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什么樣的客戶屬于那種高價(jià)值客戶，適合長(zhǎng)期交朋友的那種。我告訴你，他是可以被試探出來的。假如你們第一次見面，你給客戶送一個(gè)小禮物，假如客戶他嘗試性的給你一個(gè)回禮，例如向你透露一些關(guān)鍵性的信息，或者說幫助你引薦關(guān)鍵人，那么通常這樣的一個(gè)小禮物，
如何成交高端客戶？ 1、了解目標(biāo)客戶。深入的了解你的目標(biāo)，高端客戶，包括他們的需求，偏好購(gòu)買決策。整個(gè)過程當(dāng)中，你要通過市場(chǎng)的調(diào)研數(shù)據(jù)的分析以及網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等各種方式，盡可能的獲取更多的相關(guān)關(guān)系，這個(gè)是對(duì)客戶來說很重要的。 2、就是
企業(yè)沒有客戶增量有四個(gè)原因。 一、沒有源源不斷獲得客戶的獲客方案，導(dǎo)致客戶不穩(wěn)定，無法做增量。 二、私域沒有變現(xiàn)系統(tǒng)，流量來了留不住，需要一套私域變現(xiàn)系統(tǒng)。 三、沒有很好的商業(yè)模式，像電腦沒有絲滑的運(yùn)行系統(tǒng)，需要一套能絲滑
最近一直在研究啊，如果你是做大客戶銷售的話，你應(yīng)該怎么樣去把這個(gè)流程體系梳理出來。我們大概在過去半年多時(shí)間甚至更長(zhǎng)的時(shí)間一直在琢磨這件事情，大客戶營(yíng)銷到底有沒有機(jī)會(huì)用一套體系來解決。之前呢我們?cè)?jīng)提出過ABM你從手里有什么關(guān)系就去做什么客戶
老板讓跟進(jìn)新客戶怎么回復(fù)最靠譜？咱們要意識(shí)到這是一個(gè)好事，新客戶給公司即將帶來收入，然后領(lǐng)導(dǎo)把這么重要的任務(wù)交給你了，說明是什么？對(duì)你信任啊，所以你得高興。在這種情況之下呢，當(dāng)時(shí)回答。 1、是態(tài)度要肯定嘛，不是說嘴上說的領(lǐng)導(dǎo)我一定會(huì)完
我從小啊就知道一個(gè)道理，你對(duì)別人跪舔是沒有用的。你對(duì)別人好，別人認(rèn)為是理所當(dāng)然的。舉個(gè)小例子啊，我的小時(shí)候啊，有一次這個(gè)下暴雨啊，我們班有個(gè)同學(xué)沒有帶雨傘，我就打著傘，把他送回家，他們家住的還挺遠(yuǎn)的。我為了不讓他淋濕，我把整個(gè)雨傘往他那邊打
crm系統(tǒng)的組成。提到crm，很多人都多少聽說過一些，即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它是一種企業(yè)用來有效管理跟客戶相關(guān)的信息、活動(dòng)和數(shù)據(jù)的軟件工具，它涵蓋了從客戶線索開始一直到訂單合同的整個(gè)客戶生命周期。但它具體都有哪些功能呢？主要包括以下六個(gè)模塊：
將現(xiàn)有老客戶的價(jià)值最大化。我們?cè)诳蛻糍Y源稀缺的這個(gè)時(shí)代是越來老客戶越珍貴了，開發(fā)一個(gè)新客戶的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一個(gè)老客戶的成本。所以說在現(xiàn)有的老客戶的價(jià)值最大化是提升銷售人員效率的一個(gè)重要的方向，將老客戶的價(jià)值如何最大化呢？首先有幾個(gè)點(diǎn)分享給大家
高情商的銷售啊，不僅會(huì)給客戶省錢，而且還會(huì)讓客戶滿意的同時(shí)賺的更多。我們做銷售啊，如何讓客戶感覺我們賣的不貴呢，其實(shí)就兩種方法。第一種就是你讓客戶感覺他花了一萬塊錢，卻能夠享受到兩萬塊錢的價(jià)值，或者是讓客戶覺得他花了兩萬塊錢購(gòu)買的產(chǎn)品，卻能
在私域經(jīng)營(yíng)中珍惜客戶的注意力是非常重要的，以下是一些相關(guān)的建議。 一、提供有價(jià)值的內(nèi)容。提供對(duì)客戶有價(jià)值的信息和資源，讓他們覺得在你的私域空間中能夠獲得有用的信息或建議。這不僅可以吸引他們的注意力，還可以增加他們對(duì)你的信任感。
為什么客戶遲遲不下單，就是因?yàn)樗q豫不決，那么如何打消客戶的顧慮呢？就是要學(xué)會(huì)使用利他思維逼客戶做決定。這里呢我教給大家一個(gè)方法就是賣適合你這三個(gè)字給客戶。無論客戶對(duì)你說什么，你都要堅(jiān)持使用，適合你這三個(gè)字來化解客戶的問題。例如客戶問你，我
公司那么多客戶應(yīng)該怎么管，既然老板關(guān)注，那一定得從組織層面做一個(gè)分析，其實(shí)客戶管理核心就三件事，分別是管客戶需求、管客戶關(guān)系還有管客戶滿意度。 第一個(gè)，客戶需求。這是銷售人員每天掛在嘴邊的詞，但是大部分人不知道，什么是客戶需求，他們把
這個(gè)客戶管理能力真是絕了。第一個(gè)能夠看的就不要去查，能夠查的就不要去問。 一、比如說他有客戶的朋友圈，客戶有的時(shí)候在朋友圈會(huì)發(fā)一些信息，他就會(huì)去捕捉和解讀。 二、然后呢在合適的時(shí)候可能跟他聊天順帶聊起來，就確認(rèn)了一下，這是一個(gè)服
你要進(jìn)階到大客戶銷售的話，必須要經(jīng)歷兩個(gè)核心的前面的階段。 1、就是初級(jí)銷售階段，他的定位就是以學(xué)習(xí)總結(jié)的這樣一個(gè)定位為主的。那他學(xué)習(xí)什么呢？他學(xué)習(xí)三個(gè)核心的產(chǎn)品，第一個(gè)就是產(chǎn)品知識(shí)，公司本身的產(chǎn)品知識(shí)。第二點(diǎn)的話就是他要學(xué)習(xí)客戶的知
今天活得好等于三年后活得好嗎？這時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)為什么跟很多客戶一談就會(huì)談到戰(zhàn)略，因?yàn)橐獜漠?dāng)下的環(huán)境和變化，以及客戶應(yīng)對(duì)變化的戰(zhàn)略和策略是什么。根據(jù)戰(zhàn)略和策略一定要做到什么，比如雙碳戰(zhàn)略、人口老齡化等。當(dāng)下很多中小企業(yè)只考慮眼前生存問題，所以要經(jīng)
戰(zhàn)略客戶經(jīng)營(yíng)，客戶會(huì)在意當(dāng)期回報(bào)嗎？如果從當(dāng)期收益，比如上一套產(chǎn)品給客戶帶來效率提升、降本增效，今年省五百萬就想戰(zhàn)略合作，拿今年的五百萬就想拿未來五年的錢是不太可能的，戰(zhàn)略客戶經(jīng)營(yíng)是長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)的收益。長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)的收益取決于客戶未來的能力，要思考
哈佛大學(xué)調(diào)研顯示，員工滿意度提升會(huì)帶動(dòng)客戶滿意度和利潤(rùn)增長(zhǎng)。員工對(duì)企業(yè)滿意度影響企業(yè)留才和引才，提升員工滿意度和忠誠(chéng)度至關(guān)重要，這需要內(nèi)部客戶思維，即員工第一、客戶第二。以海底撈為例，其優(yōu)質(zhì)服務(wù)源于良好的員工待遇。創(chuàng)業(yè)時(shí)創(chuàng)始人就認(rèn)為餐飲行業(yè)
銷冠是怎么找客戶的？做銷售就像懷孕三個(gè)月才能看到效果，十個(gè)月才能看到結(jié)果。三年入行，五年懂行，十年成王，可是太多銷售努力了兩個(gè)月就放棄了，放棄的核心就是找不到客戶。那銷冠是怎么找客戶的呢？只需要兩個(gè)步驟。 1、首先要清楚你的客戶是誰？
ToB銷售中很多人以為搞定了對(duì)方的決策人，這是基本就成了。但有的時(shí)候半路殺出的程咬金，可能讓你馬上就要倒數(shù)的單子就這么不翼而飛了。講一個(gè)我朋友多年前的失敗案例，那時(shí)候他在一家人力資源管理咨詢公司做銷售經(jīng)理，自己談了一個(gè)非常優(yōu)質(zhì)的客戶，是一家
做銷售，反正被拒絕，那就讓有錢人拒絕，至少還能多賺點(diǎn)錢。就像蘇世民說，一個(gè)人真正做大事和做小事，投入的精力和時(shí)間都是差不多的。但收入的結(jié)果相差很大。所以我們做銷售的要敢于做大客戶制定目標(biāo)的時(shí)候，可以把目標(biāo)制定的稍微比自己的能力高。那么一點(diǎn)點(diǎn)
大客戶銷售有三個(gè)難。 1、首先第一個(gè)難呢不是搞定問題啊，做大客戶啊不要上來就先去解決問題。因?yàn)閱栴}不是第一步?jīng)]有知根知底的信任，對(duì)方很難向你開口說出自己真實(shí)的需求和困難，所以搞定人才是第一步的動(dòng)作。 2、才是幫助客戶解決復(fù)雜難搞
成本就是顧客購(gòu)買需要付出的代價(jià)，真正的銷售高手，都是圍繞著解決顧客的購(gòu)買成本來展開銷售的。先說toc的生意，它是圍繞著個(gè)人解決顧客的兩個(gè)問題。第一個(gè)是顧客的決策成本，第二個(gè)是顧客的后悔成本。我們說今天為什么網(wǎng)購(gòu)大行其道，其實(shí)就是因?yàn)樗鉀Q了
你知道客戶為什么購(gòu)買你的產(chǎn)品嗎？在形形色色的銷售方法中，最有力量的一種是口碑，滿意客戶是你重復(fù)銷售和向客戶推介的最好資源，如果你花時(shí)間詢問他們，為什么從你這里購(gòu)買，而不是從別人那里。以后遇見新客戶時(shí)，你就可以重復(fù)使用這些相同的理由致電或者當(dāng)
我們?cè)诔山划?dāng)中經(jīng)常會(huì)遇到一些高端的，氣質(zhì)比較高的客戶上來，我們銷售員一般都會(huì)有壓力怎么辦？各位啊給大家提一點(diǎn)的這個(gè)思路。 1、首先我們要確信自己的專業(yè)準(zhǔn)備足夠，你才確信展現(xiàn)自己的自信，是通過實(shí)際行動(dòng)和準(zhǔn)備深入的了解客戶的情況，掌握客戶
在經(jīng)濟(jì)內(nèi)卷的時(shí)代背景下，當(dāng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重價(jià)格相同，客戶群體相同的時(shí)候，你想要比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手賺的更多，那么你就要去經(jīng)營(yíng)好你的客戶。而想要經(jīng)營(yíng)好客戶，你就要把客戶根據(jù)溝通的難易程度分成三個(gè)類，好談的不好談的很不好談的。然后根據(jù)這三類客戶，你把每
討論話題：這兩個(gè)客戶你會(huì)放棄哪一個(gè)？ 客戶一：中小企業(yè)主，有付費(fèi)能力，家里出了事，服務(wù)能解決其問題，但不太信任，多次找且每次聊三四個(gè)小時(shí)仍未成交，同事勸放棄。 客戶二：精明的企業(yè)老板，有問題想解決，之前公司未解決好，想通過資源整
維護(hù)客戶關(guān)系最重要是哪幾點(diǎn)？最基本的是你能夠跟客戶平等對(duì)話，而不是乙方跟甲方說您給我點(diǎn)機(jī)會(huì)啊，我都能再給您折扣什么這類的我覺得那就不是銷售，那是跑街的。更好的最要去爭(zhēng)取的是客戶的伙伴，因?yàn)榭蛻粼谒膶I(yè)里是專家。但是如果你提供，不管是說他的
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)持續(xù)流失率很高，如果你是企業(yè)主的話，如果你還是在抓這個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理者的問題，或者營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)氛圍的問題，你的方向錯(cuò)了，你抓的方向錯(cuò)了，你根本就解決不了問題。其實(shí)你應(yīng)該了解銷售團(tuán)隊(duì)在做營(yíng)銷的時(shí)候，客戶推進(jìn)的時(shí)候，最核心的就是客戶培
一個(gè)銷售員應(yīng)該通過什么樣的途徑去來收集客戶的一些基礎(chǔ)信息，來判斷客戶他的基本情況，你通過這種方式呢這樣幾點(diǎn)思路吧。首先呢我覺得現(xiàn)在的話還是尤其是你是剛通過的銷售，不知道如何通過下手。 1、從調(diào)研問卷開始，你要有一個(gè)調(diào)研的這個(gè)角度進(jìn)行客
很多人都說過怎么找老客戶去做轉(zhuǎn)介紹，無論是說以利誘之的，還是說不能讓老客戶感覺賺了朋友的錢的，其實(shí)這些都挺對(duì)的。但是我覺得他們?nèi)匀恢粚儆谥虚g環(huán)節(jié)，還有更重要的兩個(gè)環(huán)節(jié)。在前和后前面的環(huán)節(jié)是指對(duì)老客戶進(jìn)行分類，找到影響力中心，也就是第一波愿意