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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的核心能力是客戶培育

 
講師:吳昌鴻 瀏覽次數(shù):2371
 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)持續(xù)流失率很高,如果你是企業(yè)主的話,如果你還是在抓這個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理者的問題,或者營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)氛圍的問題,你的方向錯(cuò)了,你抓的方向錯(cuò)了,你根本就解決不了問題。其實(shí)你應(yīng)該了解銷售團(tuán)隊(duì)在做營(yíng)銷的時(shí)候,客戶推進(jìn)的時(shí)候,最核心的就是客戶培育的一個(gè)能力。一些好的企業(yè)的話,它的團(tuán)隊(duì)流失率不是特別高,因

營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)持續(xù)流失率很高,如果你是企業(yè)主的話,如果你還是在抓這個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理者的問題,或者營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)氛圍的問題,你的方向錯(cuò)了,你抓的方向錯(cuò)了,你根本就解決不了問題。其實(shí)你應(yīng)該了解銷售團(tuán)隊(duì)在做營(yíng)銷的時(shí)候,客戶推進(jìn)的時(shí)候,最核心的就是客戶培育的一個(gè)能力。一些好的企業(yè)的話,它的團(tuán)隊(duì)流失率不是特別高,因?yàn)樗诳蛻襞嘤倪@個(gè)階段,公司市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)把它做掉。就是市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的話,他通過一些互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)。通過一些社交媒體讓客戶主動(dòng)來關(guān)注公司的品牌,關(guān)注公司的產(chǎn)品。

所以說這個(gè)時(shí)候,其實(shí)客戶跟品牌是已經(jīng)建立了聯(lián)系,有一定的信任度了。當(dāng)這些流量,這些銷售線索轉(zhuǎn)交給銷售團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,銷售團(tuán)隊(duì)去跟進(jìn)的時(shí)候,相對(duì)是比較容易的。但是如果說你今天沒有做一些市場(chǎng)營(yíng)銷的這樣一個(gè)拉動(dòng)式市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)策略活動(dòng)的話,即使你靠銷售團(tuán)隊(duì)的人員敲鑼絲釘,一個(gè)客戶去拜訪,一個(gè)個(gè)去打電話,去做客戶,培育成本又高。這種被動(dòng)觸達(dá)是很難去完成客戶培育的,所以你的團(tuán)隊(duì)流失率高,根就在這個(gè)地方。所以你作為企業(yè)主來講,不要再去抓后端的問題了。后端是什么?就是銷售,營(yíng)銷的后端就是團(tuán)隊(duì)能力,團(tuán)隊(duì)流失率高。你首先要去檢查前端營(yíng)銷,前端是什么?就是你的市場(chǎng)營(yíng)銷有沒有能夠完成這樣一個(gè)非常重要的步驟。客戶培育,如果你解決了客戶培育,通過公司層面解決客戶培育,你的團(tuán)隊(duì),就會(huì)穩(wěn)定你的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的效率就會(huì)高。



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吳昌鴻
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