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如何培訓(xùn)門店促銷

 

【課程背景】

對實體店來講，客流量及進店人數(shù)是生意的起點。互聯(lián)網(wǎng)時代全民上網(wǎng)，這種消費習(xí)慣趨勢也不可擋。線下傳統(tǒng)門店客流量因此受到?jīng)_擊，經(jīng)營壓力變大。加上競爭的加劇使經(jīng)營水準(zhǔn)提高，精細(xì)化引流的手段越來越多。于是門店引流以及能否立足門店，拓展店外業(yè)務(wù)變的越發(fā)重要。本課程介紹實體店調(diào)動資源做精準(zhǔn)引流的策略方法，以及通過拓展店外業(yè)務(wù)實現(xiàn)業(yè)績增長的重要引擎，如O2O新零售、傳統(tǒng)的店外業(yè)務(wù)、異業(yè)聯(lián)盟，創(chuàng)新的隱型渠道等。

 

【培訓(xùn)對象】

實體零售系統(tǒng)，店主店長等

 

【課程收益】

管理能力提升：學(xué)員將學(xué)習(xí)如何提升督導(dǎo)團隊的管理能力，包括從業(yè)務(wù)型向管理型的轉(zhuǎn)變，以及如何科學(xué)管理團隊。

診斷思維強化：課程將教授學(xué)員如何運用系統(tǒng)化的診斷思維，對門店進行有效的問題診斷，從而提出更具針對性的改進方案。

改進方案落地：通過學(xué)習(xí)，學(xué)員將掌握如何將改進方案有效落地，包括與加盟商的溝通協(xié)調(diào)技巧，以及如何在直營和加盟體系中實施這些方案。

團隊建設(shè)與激勵：課程將探討如何打造有戰(zhàn)斗力的團隊，包括團隊管理的三點突破，以及如何激勵團隊成員，提升團隊凝聚力和業(yè)績。

 

【培訓(xùn)大綱】

第一節(jié) 實體店引流——提升進店人數(shù)

1、引流的定義：目標(biāo)人群、規(guī)定時間，到店

2、創(chuàng)新性的為顧客尋找進店的理由：引流活動不是要做網(wǎng)紅，是常態(tài)

3、實體店引流的具體方法（調(diào)動門店的“人、貨、場、營”）

家有梧桐樹——自引流：商圈、選址、面積、裝修、賣場氛圍

推廣引流：品牌地面推廣、線上引流

活動引流：店慶、旺季大促、進店有禮

商品引流：新品、個性化、超性價比

轉(zhuǎn)介紹引流

跨界/異業(yè)聯(lián)盟引流

視頻直播引流

導(dǎo)購引流：攔截、電話/微信、其它品牌導(dǎo)購的帶客獎

4、評估獲客成本：進店、攔截、轉(zhuǎn)化及顧客價值

 

第二節(jié)：引流活動策劃

1、引流活動設(shè)計的策略思想

1) 動態(tài)調(diào)整，靈活運用

2) 充分整合各種營銷手段

3) 參與簡單，操作性強

4) 活動主題富有創(chuàng)意

5) 與品牌形象保持一致

2、引流活動的策略性規(guī)劃

1) 分析環(huán)境（商業(yè)環(huán)境、消費者、競爭對手等）

2) 發(fā)現(xiàn)機會（主題、形式、時機等）

3) 活動設(shè)計（方案、精準(zhǔn)受眾、費用等）

4) 落地執(zhí)行（前期、中期、后期等）

5) 方案策劃的原則：目的性、可執(zhí)行性、合規(guī)性、體現(xiàn)過程管理……

3、活動方案系統(tǒng)制定要素評析

1) 活動目的：精準(zhǔn)引流

2) 活動受眾：目標(biāo)人群的細(xì)分，研究心理和消費行為、、、

3) 活動主題：（常規(guī)性節(jié)慶、話題、事件）關(guān)愛、親子、狂歡、購物節(jié)、文化、、、

4) 活動產(chǎn)品/服務(wù)項目：注重體驗

5) 活動檔期（排片）

6) 活動地點：場內(nèi)、場外

7) 活動形式：會員活動，親子活動，演藝活動、聯(lián)合商鋪、主題活動、事件營銷、、、

8) 活動宣傳：互聯(lián)網(wǎng)、班車、POP、音影、公共媒體、自媒體、宣傳隊、、、

9) 活動的執(zhí)行辦法與步驟（人、流程、標(biāo)準(zhǔn)、硬件、內(nèi)部動員等），快速復(fù)制

10) 活動費用預(yù)算及效果預(yù)測 

 

第三節(jié)、立足門店，延伸店外業(yè)務(wù)渠道

1、為什么要做店外業(yè)務(wù)

1) 當(dāng)前市場環(huán)境下，實體店的挑戰(zhàn)及突圍之道

2) 實體店的重新定位

3) 從傳統(tǒng)的店外業(yè)務(wù)、異業(yè)聯(lián)盟，到創(chuàng)新的隱型渠道

2、對店外業(yè)務(wù)渠道延伸的關(guān)鍵認(rèn)知

1) 什么是渠道？

2) 店外業(yè)務(wù)渠道是什么？為什么？

3) 異業(yè)聯(lián)盟及隱型渠道的基礎(chǔ)：品牌內(nèi)涵、、品類/產(chǎn)品互補或相關(guān)、目標(biāo)消費者、公共關(guān)系、銷售渠道、供應(yīng)資源、市場信息、消費場所、、物流配送、售后服務(wù)、應(yīng)對競爭、銷售促銷…、

4) 頭腦風(fēng)暴：與我們可以聯(lián)盟的行業(yè)/企業(yè)/品類…有哪些？

5) 其它行業(yè)隱性渠道運作經(jīng)驗

3、隱型渠道的構(gòu)建

1) 渠道構(gòu)建方法：倒著構(gòu)建渠道：

2) 思考：

我們的產(chǎn)品可以賣給什么人（消費者畫像）？

他們還可能在哪里觸發(fā)這種需求（To-B）？

3) 思考：傳統(tǒng)店的店外業(yè)務(wù)你做過哪些嘗試？

4) 潛在渠道的價值評估（工具表）

5) 隱性渠道之關(guān)鍵人物

6) 如何操作異業(yè)聯(lián)盟？ 拓展、合作基礎(chǔ)、合作方案、締結(jié)、執(zhí)行落地、評估

4、關(guān)鍵人物合作意愿動

1) 了解他們的顧慮

2) 帶著合作方案

3) 首單多給予指導(dǎo)

4) 反過來說（適當(dāng)?shù)膲毫Γ?/div>
轉(zhuǎn)載：http://lsbaojie.cn/gkk_detail/313690.html