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后備骨干管理培訓(xùn)

【培訓(xùn)對象】
企業(yè)內(nèi)部的各層級的管理者、企業(yè)骨干員工

【培訓(xùn)收益】
1、使學(xué)員了解從技術(shù)骨干到管理者轉(zhuǎn)變的成長路徑， 
2、從客戶視角確定項(xiàng)目目標(biāo)，分解任務(wù)、識別跟蹤關(guān)鍵任務(wù)； 
3、學(xué)會如何同上級、同級、下屬進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，提高溝通和協(xié)調(diào)能力； 
2、掌握團(tuán)隊(duì)的定義及如何打造高績效的團(tuán)隊(duì)； 
3、使學(xué)員掌握如何管理工作時(shí)間及情緒，使工作更條理性，從而提高工作效率；

課程章節(jié) 內(nèi)容提要 教學(xué)方式 課程時(shí)間
第1章 全面認(rèn)識行電信行業(yè)趨勢及廠家的管理干部新要求挑戰(zhàn)
宏觀視角分析運(yùn)營商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型趨勢
國內(nèi)運(yùn)營商組織變革給合作伙伴帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
對于廠家而言，基層管理者及后備梯隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
對于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展而言，如何從技術(shù)專家向管理者轉(zhuǎn)變
經(jīng)理人職場發(fā)展路經(jīng)：
學(xué)徒—能手—基層管理—中層管理—決策管理
基層管理者的系統(tǒng)思維。
分析：從職責(zé)、思維、行為、習(xí)慣上談與一線員工的差異。
中層管理者如何與高層管理者在戰(zhàn)略視野、人際技能上異同。
中層管理者與普通班組長的比較 講解
視頻
研討 3小時(shí)

第2章團(tuán)隊(duì)定義及要素分析
什么是團(tuán)隊(duì)；
華為狼性團(tuán)隊(duì)文化刨析
分析團(tuán)隊(duì)的核心要素。（案例：水滸團(tuán)隊(duì)）
團(tuán)隊(duì)能力模型與發(fā)展階段
ICT廠家團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)案例分析 講解、演練、研討 2小時(shí)

第3章 基層管理者的溝通與影響力 溝通的定義及基層溝通常見的障礙
溝通的定義
溝通的重要性
溝通的基本理論模式
波長技術(shù)
溝通的三種有效工具
溝通能力現(xiàn)場測試
詢問技術(shù)
表達(dá)技巧訓(xùn)練
溝通中的反饋誤區(qū)
理解技術(shù)
溝通的核心理念
傾聽原則
處理沖突技術(shù)
達(dá)成一致技術(shù)
溝通九大綜合技巧
講解、實(shí)戰(zhàn)演練、
研討 3小時(shí)

第4章如何對上管理及及培育下屬
區(qū)分四種不同的員工
介紹：對四種不同員工的管理策略
培育中應(yīng)該注意的問題
如何對上管理
如何保持目標(biāo)一致
對上溝通實(shí)際案例推演 講解、情境演練、
研討 2小時(shí)

第5章基層管理者的目標(biāo)時(shí)間管理 基層管理者的目標(biāo)管理
如何設(shè)定工作目標(biāo)
目標(biāo)的SMART原則
如何跟蹤目標(biāo)
如何分解目標(biāo)（WBS）
工具：甘特圖
基層管理者的時(shí)間管理
制定書面的日計(jì)劃、周計(jì)劃和月度計(jì)劃
優(yōu)先排序
學(xué)會授權(quán)
不讓別人浪費(fèi)你的時(shí)間 
當(dāng)日事、當(dāng)日畢
工作區(qū)域的5S工作 （介紹：5S的三個(gè)重點(diǎn)）
使會議更有效率 講解、實(shí)戰(zhàn)演練、
研討 3小時(shí) 

后備骨干管理培訓(xùn)