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管理技術思維培訓

【課程背景】
管理者作為企業(yè)的骨干力量和核心資源，發(fā)揮著重要的作用。但是在企業(yè)中，管理者在管理實務中，容易出現“以事管事，管理虛位，管理動作與組織目標不匹配，管理結果不盡如人意”等情況，造成這些問題的原因來源于兩個方面：
從心態(tài)層面講，管理者對于自我組織角色的內核，也就是管理者這個角色的職能認知有缺失，“管”大于“效能”，重“過程”而疏“結果”；
從技能層面講：缺乏對管理方式的體系化和針對性的梳理，碎片化的管理方法了解一些，但缺少整體性思維，無法有效組織、整合及運用，繼而無法形成“戰(zhàn)斗力”和持續(xù)動能；
課程從管理者的外在形象入手，先形象后內核，系統梳理管理者應有的形象與狀態(tài)，找準管理者效能低的核心“痛點”，以心態(tài)、思維和技能建設為支柱，培養(yǎng)符合企業(yè)需要的新型管理者。

【課程收益】
學習管理者的基礎認知和核心價值
管理流程梳理管理工具，掌握管理方法
學會團隊建設的三項關鍵
思考新時代管理的五個特征方面

【課程對象】
企業(yè)管理人員

【課程大綱】
一、管理的技術--管理人員如何有效管理團隊？
（一）管理者是什么？管理的根本任務是什么？
1、管理者的角色認知
我是誰：認清管理者的角色定位
今天你要秀哪一面：不同角色下的管理者
職業(yè)化意識：從做我自己到做職業(yè)人
2、管理者的根本任務：
業(yè)績目標
團隊收入
團隊可持續(xù)發(fā)展
研討：你的具體任務是什么？
2、管理根本任務的三大影響因素
人
意愿、能力
資源
內部資源、外部資源
過程
目標管控or過程管控？
細節(jié)決定成敗到底是什么意思？
過程管控的實質：業(yè)績的取得不是運氣，而是實實在在的積累
（二）通往真正的高效管理—管理者的工具與方法
1、結構性思維：管理者的基本思維模式
作為管理者應具備的結構性思維模式
系統思考的三個方面
科學方法的六步驟
現場練習：以結構性思維分析本部門（個人）的工作任務
2、 效率為本：善用管理工具提升管理效能
以終為始：目標管理
a、目標管理的核心原則
b、計劃的分解與落位
過程管理：計劃明確的關鍵節(jié)點追蹤與管控工具---甘特圖
a、甘特圖的價值與意義
b、甘特圖的制作與使用
有效管理的迭代與升級：PDCA循環(huán)
a、PDCA循環(huán)的特點
b．PDCA循環(huán)的步驟與實操
從有限的資源中獲取價值：高效時間管理的方法
3、團隊協作中的三支柱：溝通、沖突解決、激勵
1、 溝通協調能力---幫你掌握溝通方法，讓團隊減少內耗，協同一致完成目標
溝通的基本原理與原則
與上司溝通的要點
與下屬溝通的要點
跨部門溝通的難點分析及解決
對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
2、 團隊沖突處理—危與機的轉變
什么是沖突
如何看待沖突
有效沖突與有害沖突
沖突的五個階段
團隊沖突的五種處理方式
3、 有效激勵---從“要我干”到“我要干”
激勵的心理學原理：刺激—需求—行動
新時代激勵的關鍵：快速、及時、有效
激勵中的常見誤區(qū)
不同層次員工的不同需求
工作中激勵的常見方式
案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務

二、管理新思維--管理者新時代思維轉變
（一）管理者的五維轉變
轉變一：成為資源者
少苦力，善借力
轉變二：成為領導者
少管控，善影響
轉變三：成為教練者
少指揮，善指導
轉變四：成為感召者
少說教，善激勵
轉變五：成為將帥
少親力親為，善賦能授權

管理技術思維培訓