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銀行機構《反假、反洗錢、反電詐風控培訓》華雅琪老師簡介

一、講師簡介
1、金融培訓領域反洗錢/反電詐培訓專家
2、8年銀行全國各銀行業(yè)金融機構培訓經驗
3、多家銀行總行和省行級金融學院特聘講師
4、銀行柜面風控高級咨詢師
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培訓后效果不明顯,三個優(yōu)化建議

公司是一家大型零售企業(yè),近年投入大量資源進行員工培訓以提升服務質量與銷售業(yè)績。但培訓后實際改善效果不明顯,員工行為改變和顧客滿意度提升有限。優(yōu)化建議如下。 一、采用多層次評估體系,結合柯氏四級評估模型從反應層、學習層、行為層和結果層四

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