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門店培訓(xùn)

【門店培訓(xùn)目標(biāo)】
1、提升員工邀約話術(shù)和技巧，提高顧客到店率；
2、促使員工懂得如何銷售一件到多件的銷售模式；
3、提高銷售人員對不同形態(tài)顧客的應(yīng)對技巧，提高成交率；
4、在購物渠道不斷分流的情況下，通過連單系統(tǒng)提升客單價；
5、通過學(xué)習(xí)促使門店連帶率在一個月內(nèi)提高30%,兩個月提高60%甚至更高；
6、通過教導(dǎo)微信等新技術(shù)，增加顧客鏈接與粘度，讓忠實(shí)顧客成為品牌的業(yè)務(wù)員和傳播者。

【課程大綱】
第一講：連單的認(rèn)知系統(tǒng) 
1、提升業(yè)績的3個途徑 
2、大單銷售的3個重要名詞 
3、中國連帶率現(xiàn)狀 
4、容易產(chǎn)生大單的3個時間段 

第二講：連單心態(tài)系統(tǒng)
1、對產(chǎn)品的十足信心， 
2、注重個人成長，
3、高度的熱忱和服務(wù)；
4、超強(qiáng)的親和力；

第三講：連單賣手的6大工作特點(diǎn)
1、微笑，保持熱情 
2、步伐再加快30% 
3、未實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)自愿加班 
4、動手大于動口 

第四講：連帶銷售成交的思維
1、最快速度熟悉賣場；
2、客戶資料整理方法；
3、目標(biāo)導(dǎo)向思維；（改變思維、改變命運(yùn)）
4、微信/截流有效應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)思維；
5、如何投其所好？
6、成功=勤奮努力+正確方法：
（簡單的事情重復(fù)的做）

第五講：連單的4大系統(tǒng)
1、門店貨品如何搭配才促成連單
2、陳列如何做才能成交連單
3、資源整合促使員工積極做連單
4、如何讓顧客從買一件到一套到多套
【案例探討：回到門店如何促使連單系統(tǒng)落地】

第六講：連單的關(guān)鍵策略
1、顧客購買的原因分析； 
2、如何在三分鐘之內(nèi)了解客戶的需求？ 
3、詢問六式（如何問對問題）；
4、顧客消費(fèi)心理分析及應(yīng)對方法；
5、運(yùn)用ROPE技巧全面掌握顧客需要
6、如何有效的介紹你的產(chǎn)品；
7、FABE你介紹是作對了嗎；
8、信息化時代微信/短信的應(yīng)用
【案例探討：如何找出產(chǎn)品的FAB？】

第七講：連單的超級技術(shù)
1、同伴意見分歧怎么做連單；
2、沉默型顧客顧客怎么銷售；
3、連單銷售七招七式
4、閑逛型顧客怎么促成連單；
5、沒有主見的顧客如何做連單；
6、四種服務(wù)類型分析；
【案例探討：如何看待產(chǎn)品、價格、服務(wù)、服務(wù)以外的服務(wù)之間的競爭？】

第八講：連單銷售6個關(guān)鍵動作 
1、顧客進(jìn)店你做對了嗎
2、成套試穿核心話術(shù)
3、試衣間連單服務(wù)細(xì)節(jié)
4、試衣鏡前連單推薦技巧
5、連單成交技巧 
6、付錢之后連單續(xù)單策略
【案例探討：連單成交系統(tǒng)檢核工具如何應(yīng)用，讓連單系統(tǒng)持續(xù)有效？】

門店培訓(xùn)