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管理者影響力與管理能力提升

課程收獲： 
－理清管理中的誤區(qū)
－管理思維的訓(xùn)練和提升
－管理者的角色轉(zhuǎn)變
－掌握管理下屬的工具和方法
－掌握管理下屬的具體落地行為
－通過(guò)行為量表來(lái)指導(dǎo)自己的管理行為

參訓(xùn)對(duì)象：
新任管理者、中層管理者

為何參加？
－期待更清晰的理清管理者角色，提升管理思維
－期待更好的提升自身領(lǐng)導(dǎo)力，更好的管理和影響下屬
－期待更好的影響下屬，提升部門績(jī)效

課程目的：
－理論和工具相結(jié)合，課程接地氣，一聽(tīng)就懂
－“課程、工具、方法”實(shí)用性強(qiáng)
－互動(dòng)多、演練多，還有角色扮演等著你
－學(xué)員在積極參與中獲得收獲

課程大綱：
模塊一：現(xiàn)代管理者的管理思維和角色認(rèn)知
一、理清“管理”的概念
1、新任管理者常常遇到的三大挑戰(zhàn)和六個(gè)困惑…
2、為什么說(shuō)管理是通過(guò)他人來(lái)完成預(yù)期目標(biāo)的過(guò)程？
3、作為管理者如何看待“你自己、目標(biāo)、下屬”這三者之間的關(guān)系
4、通過(guò)四個(gè)常見(jiàn)管理案例“找問(wèn)題，照鏡子”
二、構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力的“三角模型”
1、共同梳理工作中彼此角色的關(guān)聯(lián)
2、理清“能力”“態(tài)度”“氛圍”對(duì)下屬績(jī)效的影響
3、常見(jiàn)六種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的運(yùn)用
三、“管事理人”管理者的角色認(rèn)知
1、管理自己
2、管理團(tuán)隊(duì)
3、管理預(yù)期
4、管理業(yè)務(wù)
四、職場(chǎng)案例分析
1、從管理角色、管理思維、管理行為，以上三個(gè)方面找出管理者的不足之處？
2、如果你是這位主管應(yīng)該如何轉(zhuǎn)變這個(gè)困境？
3、為什么這個(gè)部門的績(jī)效很差？而管理者的技術(shù)能力卻很強(qiáng)？

模塊二：現(xiàn)代管理者的角色轉(zhuǎn)變
一、意識(shí)層面的自我轉(zhuǎn)變
1、輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬的意義？
2、為什么說(shuō)培養(yǎng)下屬的能力是部門業(yè)績(jī)提升的關(guān)鍵？
3、案例分析：兩個(gè)部門業(yè)績(jī)的對(duì)比和分析
4、引導(dǎo)學(xué)員思考：
（1）為什么1部經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，個(gè)人業(yè)績(jī)最高，但1部的總體業(yè)績(jī)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如2部？
（2）兩位部門經(jīng)理的本質(zhì)差別在哪里？
（3）給你自己的角色轉(zhuǎn)變帶來(lái)哪些啟發(fā)？
二、管理者的六大職業(yè)態(tài)度（自我對(duì)照）
三、對(duì)比分析：基層管理者和中層管理者
1、從“理念”“技能”“時(shí)間”三個(gè)方面來(lái)對(duì)比基層主管和中層經(jīng)理的差異
2、工作精力的大體分配（自己做事情、管理團(tuán)隊(duì)、橫向溝通的時(shí)間分配）
四、行為層面的自我轉(zhuǎn)變
1、找到角色轉(zhuǎn)變的“阿基米德”支點(diǎn)
2、講師布置課題，小組研討，演練，呈現(xiàn)，點(diǎn)評(píng)，反思
3、課程產(chǎn)出《管理者角色轉(zhuǎn)變的十條關(guān)鍵行為》用于今后的自我對(duì)照和自我提升

模塊三：現(xiàn)代管理者的五大管理技能提升Day2
一、布置工作和授權(quán)
1、新任經(jīng)理的困惑：為什么自己說(shuō)的很清楚了，下屬做起來(lái)卻“一團(tuán)糟”？
2、體會(huì)“溝通漏斗模型”在管理中的運(yùn)用
3、有效評(píng)估哪些工作可以分配，哪些工作不能分配？
4、識(shí)別下屬能否勝任的三個(gè)核心要素
5、布置任務(wù)的工具：有效布置任務(wù)的“六階梯模型”
6、案例分析：“郁悶的張主管”（結(jié)合本單元工具和方法進(jìn)行案例分析）
7、課程產(chǎn)出：掌握工具表-1“新經(jīng)理在布置任務(wù)過(guò)程中的自我評(píng)估”
二、過(guò)程檢查
1、過(guò)程檢查的目的和意義
2、過(guò)程檢查的分類（1）定期檢查（2）不定期檢查
3、以上情況分別適用的任務(wù)情況分析
4、過(guò)程檢查的前提條件（自我對(duì)照）
5、管理者在過(guò)程檢查過(guò)程如何扮演好“裁判”和“教練”的角色？
6、課程產(chǎn)出：掌握工具表-2“新經(jīng)理過(guò)程檢查工作量表”
三、工作反饋
1、工作反饋的目的和意義
2、有效的工作反饋需要具備的三大要素
3、理清新任經(jīng)理對(duì)于三種不同工作反饋的認(rèn)知（正面反饋、負(fù)面反饋、改善性反饋）
4、掌握SBICS法則，做好工作反饋，促進(jìn)員工的行為改進(jìn)
5、課程產(chǎn)出：掌握工具表-3“工作反饋的格式和常見(jiàn)話術(shù)”
四、有效激勵(lì)
1、激勵(lì)的分類：物質(zhì)激勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì)
2、新生代員工的常見(jiàn)五大需求
3、馬斯洛需求層次論在激勵(lì)中的運(yùn)用和體現(xiàn)
4、理清物質(zhì)激勵(lì)的條件和適用的時(shí)機(jī)
5、非物質(zhì)激勵(lì)的作用和意義（重點(diǎn)）
6、新任經(jīng)理需要掌握的六種非物質(zhì)激勵(lì)的方式
7、激勵(lì)下屬的常見(jiàn)12種表達(dá)（區(qū)別不同的時(shí)機(jī)）
8、課程產(chǎn)出：掌握工具表-4“工作反饋的格式和常見(jiàn)話術(shù)”
五、輔導(dǎo)下屬
1、何為輔導(dǎo)？走出傳統(tǒng)輔導(dǎo)的誤區(qū)？
2、在崗培訓(xùn)和教練的區(qū)別及不同的適用情境
3、體會(huì)教練輔導(dǎo)的三大要素
4、掌握引導(dǎo)下屬發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程
5、GROW模型在輔導(dǎo)下屬中的運(yùn)用
6、如何有效輔導(dǎo)下屬找出和界定問(wèn)題？（解決問(wèn)題的前提）
7、案例分析：李經(jīng)理的困惑--下屬工作做得很差，直接指出時(shí)對(duì)方配合度很低，如何結(jié)合本單元內(nèi)容有效為這位下屬進(jìn)行輔導(dǎo)？
8、如何在輔導(dǎo)中幫助下屬建立自信
9、課程產(chǎn)出：掌握工具表-5  “GROW模型下，12個(gè)常見(jiàn)有效啟發(fā)下屬的提問(wèn)”

講師介紹：鄒老師
－14年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、8年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)歷
－* 授證講師（領(lǐng)導(dǎo)力方向）
－加拿大MHS國(guó)內(nèi)情商EQ-i 2.0中國(guó)區(qū)授證講師
－EWS 國(guó)內(nèi)培訓(xùn)第一人
－Thomas International DISC 認(rèn)證
－長(zhǎng)期擔(dān)任歐美企業(yè) N.E.W.新可安（中國(guó)）培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人
－曾任安然納米總部講師、華東區(qū)業(yè)務(wù)拓展負(fù)責(zé)人

管理者影響力與管理能力提升