課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
溝通模式的培訓(xùn)
【培訓(xùn)對(duì)象】
中基層管理人員
【培訓(xùn)收益】
1、解鎖共情理念、打磨溝通技巧、拓展實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),三位一體煉造高情商溝通模式。
2、百分百重構(gòu)幸福人際關(guān)系的秘訣,讓“有溫度”“有力度”的溝通變得有章可循。
一、基礎(chǔ)篇 懂得共情的人,更受人歡迎
關(guān)鍵點(diǎn) 1 人們喜歡獲得,適當(dāng)給予會(huì)更受歡迎
關(guān)鍵點(diǎn) 2 人們以自我為中心,放下身段會(huì)更受歡迎
關(guān)鍵點(diǎn) 3 人們有自尊心,學(xué)會(huì)示弱會(huì)更受歡迎
關(guān)鍵點(diǎn) 4 人們不喜歡被指責(zé),學(xué)會(huì)諒解會(huì)更受歡迎
關(guān)鍵點(diǎn) 5 人們不喜歡被誤解,學(xué)會(huì)理解會(huì)更受歡迎
關(guān)鍵點(diǎn) 6 人們認(rèn)為自己是對(duì)的,認(rèn)可他人會(huì)更受歡迎
關(guān)鍵點(diǎn) 7 人們不喜歡負(fù)能量,開朗樂觀會(huì)更受歡迎
關(guān)鍵點(diǎn) 8 人們不喜歡奇怪的人,大方做人會(huì)更受歡迎
二、實(shí)踐篇一 溝通還得有技巧
方法 1 記住別人的名字
方法 2 學(xué)會(huì)表達(dá)感謝
方法 3 學(xué)會(huì)贊美他人
方法 4 學(xué)會(huì)緩解壓力
方法 5 學(xué)會(huì)使用肢體語(yǔ)言
方法 6 展露笑容
方法 7 溫柔沉穩(wěn)地說(shuō)話
方法 8 構(gòu)建雙贏關(guān)系
方法 9 留出獨(dú)處的時(shí)間
方法 10 感謝傷害你的人
三、實(shí)踐篇二 共情式溝通,是人際關(guān)系高手的殺手锏
方法1 這樣聊天,你一定會(huì)成為人際高手
方法2 如何成為一個(gè)有親和力的人
方法 3 改變消極認(rèn)知
方法 4 心理咨詢能幫你改變負(fù)面思維
【總結(jié)與答疑】
溝通模式的培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://lsbaojie.cn/gkk_detail/313719.html
已開課時(shí)間Have start time
- 侯春梅