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系統(tǒng)思維提升培訓(xùn)

課程開發(fā)背景
在當(dāng)今變化的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)需要不斷地創(chuàng)新和改進(jìn)來保持競(jìng)爭(zhēng)力。然而，許多企業(yè)面臨著復(fù)雜的問題和挑戰(zhàn)，這些問題往往需要系統(tǒng)化的思考和創(chuàng)新性的解決方案。同時(shí)，隨著社會(huì)的發(fā)展和人才的變化，企業(yè)也需要具備更加多元化、創(chuàng)新化和數(shù)字化的能力和素質(zhì)。因此，本次培訓(xùn)旨在幫助管理層和優(yōu)秀人才提升系統(tǒng)思維和創(chuàng)新思維
一切創(chuàng)新都是從解決一個(gè)麻煩開始??！
企業(yè)中管理效能問題，90%是思維方式的問題。企業(yè)運(yùn)作效率低下，戰(zhàn)略不清、溝通不暢、組織不力……
我們需要壓成本、增產(chǎn)量、提速度、升質(zhì)量……？
公司越來越大，麻煩也越來越多，所有人或企業(yè)在成長(zhǎng)的過程中積累了特別多好的經(jīng)驗(yàn)與方法，這些成為你成長(zhǎng)路上的里程碑，但這也同時(shí)固化了你的思維，遇到人效問題應(yīng)該用這個(gè)方法，遇到業(yè)績(jī)提升的問題用那個(gè)方法，環(huán)境變了，人變了，客戶變了，方法還會(huì)有效嗎？
問題已經(jīng)不在是一個(gè)你看到的單一的問題，方法也不是用一個(gè)表象的方法就會(huì)有效？
針對(duì)復(fù)雜問題我們?cè)趺唇鉀Q，面臨環(huán)境**變化怎么調(diào)整！！
方法只有一個(gè)：系統(tǒng)的看待，創(chuàng)新的解決??！
本課程以創(chuàng)新式解決問題工作坊的教學(xué)方式，老師帶領(lǐng)學(xué)員利用系統(tǒng)的工具、方法
根據(jù)實(shí)際情況
設(shè)計(jì)實(shí)際內(nèi)容
解決實(shí)際問題
取得實(shí)際成果

授課對(duì)象
中層、高層管理人員、企業(yè)核心部門員工、有經(jīng)驗(yàn)有沉淀缺方法和創(chuàng)新中堅(jiān)員工

課程收益
引導(dǎo)管理者理解企業(yè)內(nèi)部和外部的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)和潛在機(jī)會(huì)。系統(tǒng)思維能夠幫助企業(yè)家將問題看作是一個(gè)整體，了解其各個(gè)部分之間的相互作用，進(jìn)而找到解決問題的第一路徑。
幫助管理者學(xué)習(xí)創(chuàng)新方案的結(jié)構(gòu)化研討方法，從而能夠有效地提出創(chuàng)新方案，打破傳統(tǒng)的思維模式，開拓新的思路，發(fā)掘新的價(jià)值點(diǎn)。
通過實(shí)際案例分析和討論，幫助管理者深入了解系統(tǒng)思維和創(chuàng)新方案的應(yīng)用場(chǎng)景和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高他們的創(chuàng)新能力和解決問題的能力。從而更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。
建立一支具有系統(tǒng)思維和創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)，訓(xùn)后管理者可以將所學(xué)的知識(shí)傳遞給團(tuán)隊(duì)成員，形成一個(gè)具有系統(tǒng)思維和創(chuàng)新精神的工作團(tuán)隊(duì)，共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

教學(xué)方式
理論講解，案例分析，游戲互動(dòng)，綜合應(yīng)用，頭腦風(fēng)暴、小組研討、實(shí)操練習(xí)

課程大綱
第一講：認(rèn)識(shí)層面：什么是系統(tǒng)思維
認(rèn)識(shí)到系統(tǒng)思維為何是一種高級(jí)思考模式理解層面
什么是系統(tǒng)
日常工作生活中常見的系統(tǒng)特征表現(xiàn)
延遲反饋
增強(qiáng)回路
眾多的通路和元余
人類對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)知演進(jìn)
不同類型系統(tǒng)的分類
按系統(tǒng)結(jié)構(gòu)劃分
按系統(tǒng)復(fù)雜性劃分

第二講：理解層面：系統(tǒng)思維的價(jià)值
理解系統(tǒng)及系統(tǒng)思維的概念和價(jià)值
什么是系統(tǒng)思維
為什么一定需要系統(tǒng)思維
系統(tǒng)思維的6大思考方式
多層次思考
迭代認(rèn)知
恰當(dāng)劃分邊界
看長(zhǎng)期行為
非線性思維
延遲反饋

第三講：應(yīng)用層面：系統(tǒng)思維的思考方法
掌握一個(gè)基本的系統(tǒng)思考方法：九宮格思考法
九宮格思考法
系統(tǒng)軸
子系統(tǒng)
當(dāng)前系統(tǒng)
超系統(tǒng)
時(shí)間抽
現(xiàn)在
過去
未來
經(jīng)典案例
太空筆
未來的汽車
巧爬椰子樹

第四講：怎樣用系統(tǒng)思維解決復(fù)雜問題
認(rèn)識(shí)層面:
認(rèn)識(shí)到復(fù)雜問題是動(dòng)態(tài)、不確定的
理解層面
理解為何復(fù)雜問題只有系統(tǒng)思維才能解決
常見問題行為模式的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
公地悲劇
目標(biāo)侵蝕
富者越富
上癮依賴
應(yīng)用層面
解決復(fù)雜問題的5大基本步驟
定目標(biāo)
劃邊界
分層級(jí)
長(zhǎng)遠(yuǎn)看

第五講：怎樣創(chuàng)新式解決復(fù)雜問題-結(jié)構(gòu)化研討
導(dǎo)入：
行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)組建
圍繞行動(dòng)學(xué)習(xí)課題，組建團(tuán)隊(duì)（此步驟建議在課前做好）
為了高效解決問題，團(tuán)隊(duì)需要如何分工？
團(tuán)隊(duì)承諾：為了高效解決問題，團(tuán)隊(duì)成員必須遵守哪些約定？
達(dá)成共識(shí)：我們的約定與團(tuán)隊(duì)方案如何展示出來？
創(chuàng)新式解決復(fù)雜問題結(jié)構(gòu)化研討的流程：
定主題
行動(dòng)學(xué)習(xí)課題澄清
為什么要做課題澄清
做課題澄清必需圍繞的四個(gè)方面
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：課題澄清
課題澄清后，如何小組進(jìn)行真實(shí)課題重構(gòu)
課題重構(gòu)的四種方法
團(tuán)隊(duì)分享：小組分享及點(diǎn)評(píng)
定目標(biāo)
聚焦業(yè)務(wù)問題
工具：SMART刀法五式
砍掉模棱兩可
砍掉標(biāo)準(zhǔn)爭(zhēng)議
砍掉不切實(shí)際。
砍掉無關(guān)目標(biāo)
砍掉無限拖延
課題價(jià)值判斷
動(dòng)能
技能
勢(shì)能
劃邊界
定義課題對(duì)象
影響范圍
用高階模型搭建分析框架
拆解目標(biāo)的兩個(gè)方法
加法拆分成段
加法的4W原則
明確變量用乘法
操作步驟
頭腦風(fēng)暴
MECE分類
歸類分組
分層級(jí)-創(chuàng)新方法：方案越多，底氣越足
九宮格思考法
跳躍創(chuàng)意
越不相關(guān)，創(chuàng)新度越高
生活無處不借用
針對(duì)業(yè)務(wù)難點(diǎn)做跳躍思維的方案創(chuàng)意
頭腦風(fēng)暴法 CBA質(zhì)疑法
移花接木法
唱反調(diào)法
創(chuàng)意激發(fā)，舉一反三
創(chuàng)造力=知識(shí)量*發(fā)散能力
找到問題底層原因的方法
工具：舉一反三氣泡圖
長(zhǎng)遠(yuǎn)看
方案評(píng)估
工具：決策矩陣
相關(guān)利益者分析
方案執(zhí)行
工具：甘特圖-工作推進(jìn)表
PDCA

系統(tǒng)思維提升培訓(xùn)