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學(xué)習(xí)問題解決思維

授課對(duì)象：
企業(yè)管理人員，以及所有渴望創(chuàng)新思維，提高問題解決以及決策能力的人員。

課程背景：
《創(chuàng)新思維》與《問題分析與解決》課程是世界財(cái)富500強(qiáng)中超過200強(qiáng)企業(yè)的必修課目！自從創(chuàng)新大師熊.彼特和管理大師*相繼提出思維創(chuàng)新與管理創(chuàng)新概念后，關(guān)于思維創(chuàng)新的課程就開始興起，1964年戈登設(shè)計(jì)了“發(fā)散思維訓(xùn)練”課程，*創(chuàng)造學(xué)專家威廉姆斯則在八十年代后正式創(chuàng)立創(chuàng)新思維訓(xùn)練課程，并使其逐漸成為風(fēng)靡西方的思維創(chuàng)新訓(xùn)練性課程。
該課程讓我們通過系統(tǒng)的思維創(chuàng)新訓(xùn)練，激發(fā)大腦的創(chuàng)新思維，突破思維創(chuàng)新的圍墻，同時(shí)通過提升問題意識(shí)、學(xué)習(xí)分析問題和解決問題的工具，提高問題分析與解決能力，使得學(xué)員能夠在最短的時(shí)間內(nèi)迅速掌握思維創(chuàng)新的工具，并能夠創(chuàng)造性的解決工作問題，提高工作績效。

培訓(xùn)目標(biāo)：
掌握問題分析與解決的核心步驟|有具體可行的方法和步驟才能最快地讓員工將所學(xué)應(yīng)用到具體的工作和生活場景當(dāng)中。
掌握思維導(dǎo)圖、魚骨圖、質(zhì)疑法等10種具體的創(chuàng)新思維工具和技巧|任何的方法都需要有一個(gè)有效的工具來支撐落地，課程中所提供的思維工具都是國際上經(jīng)典地問題分析與解決工具，可以快速提升想法的數(shù)量、深度挖掘問題的本質(zhì)和系統(tǒng)思考。
大量的實(shí)操練習(xí)和現(xiàn)場反饋，確保學(xué)員掌握問題分析與解決的大局與細(xì)節(jié)|學(xué)習(xí)不僅是聽，還要再具體的練習(xí)、實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)不足，針對(duì)性的進(jìn)行鞏固和提升。

課程大綱：
導(dǎo)入：創(chuàng)新概述
第一講：認(rèn)識(shí)你的大腦
一、神奇的大腦
1．大腦的基本結(jié)構(gòu)
2．神經(jīng)元
3．大腦的秘密
二、三腦原理
1. 三腦原理的發(fā)展
2. 三腦原理與邏輯六層次
3. 三種開發(fā)視覺腦的方法

第二講：創(chuàng)新思維
互動(dòng)：創(chuàng)新能力在線測試
一、什么是創(chuàng)新思維
1、創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋
2．創(chuàng)造思維
3. 創(chuàng)新的“四心”
4. 創(chuàng)新的“五力”
二、創(chuàng)新思維的培養(yǎng)
1.創(chuàng)新思維的障礙
案例：你的思維為什么很難有突破？
2.思維定勢
3.突破思維定勢
4.思維定勢的作用
練習(xí)：四格圖形思維慣性突破
三、訓(xùn)練大腦的創(chuàng)新力
1. 訓(xùn)練五大方法
2、提問的層次決定能量的狀態(tài)
練習(xí)：在對(duì)話中覺察你發(fā)問的層次

第三講：解決問題的創(chuàng)新思維
一、什么是真正的邏輯思考？
1.看問題不能流于表面
2.通過現(xiàn)象看本質(zhì)
3.“剝洋蔥”式的不斷發(fā)問
4.問題分析與解決的四步法
二、界定問題類型
1.問題的本質(zhì)就是“有了落差”
2.界定問題的四個(gè)要素
3.用SMART原則確認(rèn)現(xiàn)狀和期望
4.用SCQA幫助確定問題類型
5.7種常見的問題模型
三、結(jié)構(gòu)化分析問題
1.分析問題三步驟
2.分析問題的6大工具
3.建立原因分析的假設(shè)
4.搜集相關(guān)信息并進(jìn)行結(jié)構(gòu)化驗(yàn)證
四、尋找解決方案及備選方案
1.提出對(duì)策的工具
2.如何解決恢復(fù)原狀型問題
3.如何解決防范潛在型問題
4.如何解決追求理想型問題
五、制定行動(dòng)計(jì)劃表含行動(dòng)步驟）
1.方案整合.細(xì)化并列表
2.確定具體日期.關(guān)鍵措施.負(fù)責(zé)人及提交成果。
課程總結(jié)：
1.重點(diǎn)知識(shí)回顧
2.互動(dòng)：問與答

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