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市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研課程

【課程收益】
   市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是企業(yè)了解市場(chǎng)、掌握消費(fèi)者需求的重要手段?？梢哉f(shuō)，調(diào)研工作做與不做，以及調(diào)研工作是否有效，將直接決定著企業(yè)決策的合理程序。本課程通過(guò)對(duì)調(diào)研問(wèn)題的確定、調(diào)研計(jì)劃的制定、一二手資料的收集、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、抽樣計(jì)劃、數(shù)據(jù)分析及調(diào)研報(bào)告撰寫等內(nèi)容的介紹，系統(tǒng)講授了營(yíng)銷調(diào)研的途徑、方法及實(shí)施步驟。

【課程對(duì)象】
市場(chǎng)經(jīng)理、主管，負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查的人員；市場(chǎng)調(diào)查公司人員。

【課程大綱】
1、確定調(diào)研問(wèn)題
－識(shí)別調(diào)研問(wèn)題
－準(zhǔn)確定義問(wèn)題
－解決管理者與調(diào)研者對(duì)問(wèn)題理解的差異
－如何使問(wèn)題明確化
2、制定調(diào)研計(jì)劃
－選擇資料來(lái)源
－制定樣本計(jì)劃
－選擇接觸方式
－安排時(shí)間進(jìn)度
－估算調(diào)研成本
－確定調(diào)研人員的義務(wù)
3、收集第一手資料
－選擇調(diào)研方法
－觀察式調(diào)研
－實(shí)驗(yàn)式調(diào)研
－評(píng)估實(shí)驗(yàn)的有效性
－開展問(wèn)卷調(diào)研
－應(yīng)用個(gè)人訪談法
4、焦點(diǎn)小組調(diào)研
－利用焦點(diǎn)小組調(diào)研
－尋找參與者
－尋找焦點(diǎn)小組的主持人
－準(zhǔn)備焦點(diǎn)小組座談
5、問(wèn)卷設(shè)計(jì)
－問(wèn)卷結(jié)構(gòu)
－問(wèn)題設(shè)計(jì)
－常用調(diào)查問(wèn)卷舉例
6、 收集二手資料
－確定二手資料的來(lái)源
－查找外部資料
－評(píng)價(jià)二手資料
－撰寫二手資料調(diào)研報(bào)告
7、調(diào)查資料的整合與分析
－分析方法與步驟
8、調(diào)研機(jī)構(gòu)和人員的選擇
－調(diào)研機(jī)構(gòu)的類型
－判斷是否聘用外部調(diào)研公司
－如何與調(diào)研公司合作

張老師Richard
復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士（MBA），曾任某世界*的的管理培訓(xùn)公司專職講師多年，現(xiàn)為市場(chǎng)、銷售等領(lǐng)域特約講師。
張先生成功橫跨4個(gè)完全不同的行業(yè)，涉及培訓(xùn)、生物制藥、汽車涂料、通信制造，曾任三家公司管理人員、銷售總監(jiān)等，其中2家已經(jīng)上市，他和所負(fù)責(zé)的部門平均年銷售增長(zhǎng)率超過(guò)80%，最高年銷售增長(zhǎng)率達(dá)到600%，年銷售額達(dá)到2.6個(gè)億。
10年團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)沉淀，3年管理咨詢和培訓(xùn)過(guò)程中的不斷梳理和總結(jié)，張老師在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理領(lǐng)域已經(jīng)形成了一整套獨(dú)特、有效、簡(jiǎn)單的方法，這些方法已經(jīng)幫助到超過(guò)100家來(lái)自不同背景組織（外資企業(yè)、國(guó)有企業(yè)、合資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、事業(yè)單位等）的2000多人；

王老師 Rice
王先生是對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際貿(mào)易系經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士；復(fù)旦大學(xué)－麻省理工學(xué)院國(guó)際工商管理碩士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥爾摩大學(xué)商學(xué)院學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)。
在近20年的工作經(jīng)歷中，王先生曾在中國(guó)輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司工作，先后擔(dān)任物流主管、銷售經(jīng)理和上海分公司副總經(jīng)理。在擔(dān)任上海分公司副總經(jīng)理期間，實(shí)際負(fù)責(zé)分公司的全面運(yùn)營(yíng)，不僅對(duì)產(chǎn)品的銷售和市場(chǎng)有更全面的體會(huì)，更積累了進(jìn)出口公司的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，從戰(zhàn)略和管理的角度來(lái)加強(qiáng)銷售和市場(chǎng)工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鷹國(guó)際集團(tuán)，負(fù)責(zé)集團(tuán)主要產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的大客戶銷售和管理，更加在管理實(shí)踐中融會(huì)貫通了其在銷售和客戶管理方面的技能和經(jīng)驗(yàn)；2009年起王先生開始服務(wù)于歐洲*培訓(xùn)公司*（中國(guó)），進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè)

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