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技術(shù)管理部經(jīng)理的培訓(xùn)

適用對(duì)象
項(xiàng)目、研發(fā)經(jīng)理、主管
課程時(shí)長(zhǎng)
兩天
課程收益
1.掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代知識(shí)型員工的需求變化

2.掌握從技術(shù)/業(yè)務(wù)到管理轉(zhuǎn)型過程中的常見問題、障礙以及解決辦法
3.掌握沖突管理的有效辦法
4.掌握指導(dǎo)和培育部屬的有效方法
5.掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高效溝通和激勵(lì)的技巧
6.掌握高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的辦法
7.掌握如何解決團(tuán)隊(duì)問題的思路和方法
8.掌握提升互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新領(lǐng)導(dǎo)力的方法

課程大綱
第一章  原理篇

一、管理者的角色認(rèn)知
1.管理的定義
2.管理者的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)
3.組織需要的三種能力
1)技術(shù)能力
2)人際能力
3)概念能力
4.管理者的三承三啟
1)承上啟下
2)承前啟后
3)承點(diǎn)起面
5.組織的概念和原則
6.權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)的原則
7.案例研討：信息對(duì)稱帶來(lái)管理者理念的更新
8.案例研討：建立大局觀站在更高層面看待部門問題？
9.案例研討：管理的科學(xué)性、藝術(shù)性和實(shí)踐性如何體現(xiàn)？
 
二、從專業(yè)到管理的重定位
1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代知識(shí)型員工的六大特點(diǎn)
2.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代專業(yè)人員與管理人員的六大思維模式區(qū)別
3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代從專業(yè)走向管理五大大關(guān)鍵動(dòng)作
4.案例研討：做正確的事VS正確的做事
5.案例研討：京東某團(tuán)隊(duì)主管的困惑
6.案例研討：某500強(qiáng)公司如何培養(yǎng)骨干員工轉(zhuǎn)型走向管理
7.案例研討：其他部門提出各種“不合理”需求，怎么辦？
8.案例研討：如何站在更高的層面看待自己的部門定位？
 
第二章、實(shí)踐篇
三、管理者高效工作八步法
1.把握企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)
2.確定部門/團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
3.做好環(huán)境分析
4.制定部門策略
5.制定工作項(xiàng)目與進(jìn)度計(jì)劃
6.協(xié)調(diào)匹配資源
7.精細(xì)執(zhí)行
8.總結(jié)復(fù)盤
9.體驗(yàn)項(xiàng)目：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
10.案例研討：部門目標(biāo)的制定原則？
11.案例研討：團(tuán)隊(duì)規(guī)范和流程建立及更改（具體操作模板）
12.案例研討：如何確保計(jì)劃的有效執(zhí)行？
13.案例研討：如何讓計(jì)劃更好的預(yù)測(cè)變化？
14.工具實(shí)操：OGSM分解任務(wù)
 
四、高效輔導(dǎo)和授權(quán)工作技巧
1.輔導(dǎo)下屬
1)什么樣的員工需要輔導(dǎo)？
2)OJT（崗位輔導(dǎo)）五步法
3)輔導(dǎo)下屬的關(guān)鍵要點(diǎn)
4)輔導(dǎo)下屬的*時(shí)機(jī)
5)教練輔導(dǎo)4步法
2.有效授權(quán)的原則
1)信任
2)評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)
3)權(quán)責(zé)利對(duì)等
4)授權(quán)與控制的平衡
5)職能的重新定義
3.委派工作的七步法
1)選定需要委派的工作
2)選定能夠勝任的人
3)確定委派工作的時(shí)間、條件和方法
4)制定一個(gè)確切的委派計(jì)劃
5)具體的委派工作交代
6)定期檢查下屬的工作進(jìn)展情況
7)檢查和評(píng)價(jià)委派工作系統(tǒng)
4.案例研討：華為的技術(shù)/業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)以師帶徒機(jī)制實(shí)例
5.案例研討：教練輔導(dǎo)工具使用
6.案例研討：授權(quán)的誤區(qū)
7.案例研討：騰訊某項(xiàng)目工作委派實(shí)例
 
五、管理溝通
1.溝通的概念和過程
2.與上司溝通技巧
3.與平級(jí)溝通技巧
4.與下屬溝通技巧
5.跨部門溝通技巧
6.處理沖突技巧
7.案例研討：如何與下屬進(jìn)行績(jī)效溝通？
8.案例研討：上游部門給的需求信息經(jīng)常變化，技術(shù)/業(yè)務(wù)部應(yīng)該怎么辦？
9.案例研討：如何與90后知識(shí)型員工溝通？
10.案例研討：如何與刺頭員工溝通？
11.案例研討：BAT高層如何把產(chǎn)品經(jīng)理的用戶意識(shí)逼出來(lái)？
 
第三章、提升篇
六、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新領(lǐng)導(dǎo)力
1.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的對(duì)管理者提出新的挑戰(zhàn)
2.系統(tǒng)思考和利益相關(guān)者的思想
3.情境領(lǐng)導(dǎo)的思想
4.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力提升的五個(gè)關(guān)鍵密碼
5.案例研討：競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下對(duì)管理者提出哪些新的挑戰(zhàn)，帶來(lái)哪些新的機(jī)遇？
6.案例研討：競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中如何保持組織高績(jī)效？
7.案例研討：技術(shù)員出生的馬化騰的領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在哪些方面？
 

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