互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,來自*的干擾,是思維的慣性。改變思維,用思維重塑價(jià)值觀。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,物理資本變得越來越不重要?;ヂ?lián)網(wǎng)公司要賺錢,就只有持續(xù)創(chuàng)新,不斷提升效率和客戶體驗(yàn)。
從一次聊天說起:你到互聯(lián)網(wǎng)公司最深刻的感受是什么?
前段時(shí)間,我與一位老朋友聊天,他畢業(yè)后一直在一家“傳統(tǒng)企業(yè)”任職(一家優(yōu)秀民企),在七年之癢之際,痛下決心去了一家純互聯(lián)網(wǎng)公司,現(xiàn)在已經(jīng)在這家公司快一年了。我問他:“從傳統(tǒng)企業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),對你觸動(dòng)*的是什么?”他大意是兩家公司反差太大了,自己目前仍然在適應(yīng)期,但很喜歡這的組織氛圍。他談到幾個(gè)關(guān)鍵詞:快,自主權(quán),開放與平等,創(chuàng)新。
1、快:他發(fā)現(xiàn)新同事說話語速極快,走路帶風(fēng),交談也是單刀直入,不繞彎;決策流程也很快,沒那么多層層審批;客戶響應(yīng)和產(chǎn)品迭代就更快了。這些在老東家就很難做到了,他曾經(jīng)有一份報(bào)告多達(dá)17位同事簽字,但最終都沒有定論。他感慨道:難怪都說互聯(lián)網(wǎng)是一場效率革命。
2、自主權(quán):記得自己剛剛加入時(shí),上演了真實(shí)版的“人在囧途”。老東家做事風(fēng)格的慣性延續(xù)了很久,事事都向Boss匯報(bào),但Boss經(jīng)常告知他:“這件事你自行決定就可以了,不需要向我匯報(bào)。”搞得他經(jīng)常“手足無措”。
3、開放與平等:在老東家,經(jīng)常會發(fā)生“一個(gè)稱謂引發(fā)的血案”,比如你把王總不小心叫成王部長,那當(dāng)事人就會非常在意,并因此可能對工作產(chǎn)生影響。再比如,大家都會很在意與其職位相對應(yīng)的辦公室、工作餐、工裝等待遇,職務(wù)是與辦公室面積成正比的,你可以從辦公室的大小精準(zhǔn)地判斷這個(gè)人在公司的地位和影響,也可以看他是在高管餐廳、經(jīng)理餐廳還是員工餐廳用餐,當(dāng)然也可以看他西裝的牌子判定他的職級。而初來乍到,他發(fā)現(xiàn)自己突然“迷路”了,“總”沒了,代之以很親切的稱謂,比如高級VP直呼其名“大偉”,甚至還有很好玩的昵稱。大家開會,不再是一言堂了,可以圍繞某個(gè)主題各抒己見,提出自己的洞察,而這時(shí)候,他發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常沒有Idea。
4、創(chuàng)新:公司有一些探索型的種子業(yè)務(wù),而這些種子業(yè)務(wù)很可能就是某個(gè)草根提出的,他明顯感覺到員工的活力與熱情,這背后是由于鼓勵(lì)質(zhì)疑、鼓勵(lì)試錯(cuò)。近年來,老東家的業(yè)務(wù)受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)沖擊很大,公司也意識到,過去過于強(qiáng)調(diào)服從、執(zhí)行的文化已經(jīng)不合時(shí)宜,所以也開始鼓勵(lì)創(chuàng)新,但知行很難合一,過去思維的慣性根深蒂固,創(chuàng)新起碼在很長時(shí)間內(nèi)僅僅是口號而已。
這次聊天對我啟發(fā)很大,就這個(gè)話題,我又問了其他十幾位從傳統(tǒng)企業(yè)到新貴企業(yè)的朋友,表述有異,但內(nèi)涵趨同。起初,受愛迪思《企業(yè)生命周期》的啟發(fā),我認(rèn)為這是企業(yè)處于不同生命周期的正常癥狀,直到近期閱讀了《創(chuàng)新者的窘境》、《聯(lián)盟》、《谷歌是如何運(yùn)營的》,以及梁建章駁斥許小年的文章等,才有了新的思考和感悟。這種現(xiàn)象背后的深層次原因在于,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系徹底被瓦解了!梁建章先生認(rèn)為,是人力資本和金融資本之間的對比力量發(fā)生了變化,人力資本變得更加重要,他進(jìn)而認(rèn)為,“互聯(lián)網(wǎng)思維”就是“人力資本主義”(Human Capitalism)。*互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)導(dǎo)師劉秀光認(rèn)為:“互聯(lián)網(wǎng)+是是連接,是體驗(yàn)、融合和創(chuàng)新,更是一種生產(chǎn)力,互聯(lián)網(wǎng)+連接一切才剛剛開始”。互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,來自*的干擾,是思維的慣性。改變思維,用思維重塑價(jià)值觀。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,物理資本變得越來越不重要?;ヂ?lián)網(wǎng)公司要賺錢,就只有持續(xù)創(chuàng)新,不斷提升效率和客戶體驗(yàn)。
組織:解放人,還是束縛人?
管理大師漢迪在《組織的概念》一書中寫到:“在我看來,有時(shí)候組織會成為禁錮人類靈魂的監(jiān)獄。我自己在組織中工作時(shí)就經(jīng)常會有這種體驗(yàn)。”這種體驗(yàn)來自于漢迪的人生閱歷,他認(rèn)為大多數(shù)在組織中工作的人們并不理解什么是組織,或者組織是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的。這造成了人們工作不開心,缺乏效率,而且往往會失敗。每每讀到此處,我都會拍案叫絕!我拷問自己,我觀察身邊的每一個(gè)人,并不斷追問:“他們的才干在組織中盡情揮灑了嗎?他們的才能被組織埋沒了嗎?”而觀察的結(jié)果卻令人沮喪,的確如漢迪老先生所言:“組織會成為禁錮人類靈魂的監(jiān)獄。”去年閱讀小說《歷史轉(zhuǎn)折中的鄧小平》,改革開放不就是打破組織的牢籠,讓人們的潛能得以釋放嗎?正基于此,中國經(jīng)濟(jì)才有了30年的高增長奇跡。
互聯(lián)網(wǎng)催生了一大批偉大的企業(yè),這些企業(yè)做到了真正的以人為本,而不是僅僅把以人為本作為口號和漂亮的外衣!領(lǐng)英創(chuàng)始人霍夫曼在《聯(lián)盟》一書中寫到:“主流媒體對硅谷的報(bào)道往往集中于華而不實(shí)的細(xì)節(jié)。但將硅谷的成功歸功于自助餐廳的四星級餐點(diǎn)、桌上足球甚至是股票期權(quán),就好比將法拉利的強(qiáng)勁動(dòng)力歸功于其鮮紅色的油漆一樣。硅谷的真正秘密在于它的以人為本。”
在《重新定義公司谷歌是如何運(yùn)營的》一書中,施密特向我們展示了有別于傳統(tǒng)企業(yè)的組織形態(tài)。谷歌致力于招募A類人才,這些人才被稱之為“創(chuàng)意精英”,然后為他們營造一個(gè)充分發(fā)揮才干的環(huán)境。拉里佩奇在創(chuàng)立谷歌之前,他的理想是當(dāng)個(gè)教授或者創(chuàng)建自己的公司,其出發(fā)點(diǎn)是他認(rèn)為這兩種職業(yè)都可以給他充分的自主權(quán)。創(chuàng)立谷歌后,拉里也試著將這種自主思維方式推行到企業(yè)的方方面面。在讀該書的序言《谷歌的“癡想妄想”》時(shí),我嘗試梳理該序言的背后邏輯(基于我的理解):
1、我們處于一個(gè)外部環(huán)境革命性變化的時(shí)代;
2、因此科技型企業(yè)要求突破,而非漸變(改良),也就是從0到1,而非從1到n;
3、基于此,企業(yè)需要尋求善于獨(dú)立思考的開創(chuàng)性人才,設(shè)定看似“不可能”的目標(biāo),從基本的物理原則探索未來的可能性,而不是迎合那些所謂的“世俗智慧”;
4、而獨(dú)立思考著往往特立獨(dú)行,他們不喜歡“束縛”,因此企業(yè)要給與他們充分的自主權(quán),為他們營造能夠充分發(fā)揮其才干的空間。
由此可見,谷歌的出發(fā)點(diǎn)不是“控制”,而是給予人才充分的“自主權(quán)”,這點(diǎn)與傳統(tǒng)企業(yè)形成鮮明的對比。“控制”或許是在傳統(tǒng)企業(yè)最為暢銷的詞匯,他們?yōu)榇嗽O(shè)計(jì)了足夠龐大的秘書職位,以跟進(jìn)、追蹤每項(xiàng)工作的進(jìn)展情況,你需要參加諸多無聊的會議,填寫大量沒用的報(bào)表,員工也經(jīng)常自我調(diào)侃,稱自己為“會長”、“表哥表妹”,結(jié)果到頭來,他們卻發(fā)現(xiàn)這只不過是自欺欺人罷了。所謂的“跟進(jìn)”,是“越跟越?jīng)]勁”。一句話,卓越的組織不是控制人、束縛人,而是*化激發(fā)每個(gè)人的潛能!
企業(yè)文化:還要繼續(xù)充當(dāng)掩蓋管理無能的門面裝點(diǎn)嗎?
我們常常發(fā)現(xiàn),在一家企業(yè)中表現(xiàn)“平庸”的人到了另外一家企業(yè)卻成為明星;我們重金獵聘、寄予厚望的卓越人才到了我們這卻成為庸人。我們往往將此歸結(jié)為企業(yè)文化不融入,或者價(jià)值觀不匹配。但據(jù)我的觀察,企業(yè)文化常常成為掩蓋管理無能的門面裝點(diǎn)!企業(yè)文化就如同西游記青牛精的“金剛琢”,什么都可以套進(jìn)去,什么都可以裝進(jìn)去。我們也常常拿聯(lián)想的“入模子”聊以自慰,說你看看大企業(yè)都是這樣干的!殊不知,聯(lián)想的“模子”也需要與時(shí)俱進(jìn),不斷重塑。
文化是一家企業(yè)過去成功經(jīng)驗(yàn)的萃取和升華,是對未來愿景的高度凝練。企業(yè)文化呈現(xiàn)出來的包含:基本法、價(jià)值觀、人才觀等,這些原則指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營的方方面面。當(dāng)然,我們在深入考察一家企業(yè)的文化時(shí),不能只看那些掛在墻上的,寫在本本里的,這些只是“宣稱”的文化,而更要觀其行,企業(yè)如人,也常常說一套做一套。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人力資本越來越重要,企業(yè)都需要想盡辦法吸引、保留A類人才。A類人才最看重什么?梁建章先生回答說:“企業(yè)必須創(chuàng)造一個(gè)有利于持續(xù)創(chuàng)新的人才環(huán)境,這其中包括充分的授權(quán)、豐厚的薪水和類似創(chuàng)業(yè)公司的股權(quán)激勵(lì)機(jī)制。”谷歌也一直再強(qiáng)調(diào)為創(chuàng)意精英們創(chuàng)造一個(gè)充分發(fā)揮其才干的環(huán)境。那么問題就出來了:我們必須要求人才適應(yīng)組織嗎?我想對于傳統(tǒng)企業(yè)而言,當(dāng)務(wù)之急不是強(qiáng)調(diào)人才必須適應(yīng)企業(yè),而是認(rèn)真檢視我們的文化是否為A類人才創(chuàng)造了有利于其發(fā)揮才干的環(huán)境!這才是問題的本質(zhì),如果一味要求人才適應(yīng)組織,那么削足適履的A類人才就會趨于平庸,或者紛紛離你而去!
我們究竟要塑造什么樣的模子?我們希望人才入什么樣的模子?這是個(gè)問題。
轉(zhuǎn)變:優(yōu)勢敵不過趨勢
去總化、合伙人制、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機(jī)制、人力資本主義等等,都反映出人力資本與金融資本力量對比發(fā)生的變化,但回歸組織的本質(zhì),就是是*化激發(fā)人的潛能,而不是束縛人,讓員工在格子里跳舞,戴上鐐銬跳舞。優(yōu)勢再突出,也敵不過趨勢。最后我想引用孫中山先生的名言:世界潮流浩浩蕩蕩,順之者昌,逆之者亡。
這是一個(gè)最好的時(shí)代,這是一個(gè)最壞的時(shí)代!
?事物是不斷運(yùn)動(dòng)、變化和發(fā)展的,任何一個(gè)行業(yè),不可能一直保持一種狀態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)在顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的同時(shí),自身也在被改變。京東、百度、騰訊、阿里的成功,只是上個(gè)時(shí)代的成功。至于未來在在哪里,在消費(fèi)者需求里,在未來的遠(yuǎn)見里,在每個(gè)局中人的辛勤勞動(dòng)里,機(jī)會在不斷的創(chuàng)新里。
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