西藏四隙网络技术有限公司

高績效團隊管理技能培訓

【課程背景】
團隊是企業(yè)中最為重要的戰(zhàn)斗單元，也是重點關注的對象，企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現，必須建立在高績效團隊的基礎上。但是在實際工作中，經常會出現團隊效率低下、成員間卻不能相互配合、存在溝通障礙，達不到預期的效果的情況。如何激發(fā)每個團隊成員的士氣？如何化解團隊運行障礙，順利開展工作創(chuàng)造出佳績？是企業(yè)的迫切要求。

【課程收益】
通過學習，使參訓學員
1、明白高績效團隊的內涵和對企業(yè)的意義
2、了解團隊與群體的區(qū)別，及高績效團隊的特征
3、知道團隊中的角色差異及互補性
4、學會如何組建一支高績效的團隊，發(fā)揮每個成員的優(yōu)勢
5、掌握團隊的常用管理工具與方法
6、知道優(yōu)秀團隊領導的標準，找到自身的不足
7、學會如何提升團隊領導的個人影響力，增加團隊的凝聚力

【課程對象】
高中基層管理人員、儲備干部等

【課程大綱】
第一部分  認識高績效團隊--幫助管理者堅定建設高績效團隊的意愿
1、企業(yè)的一切目標的實現，都必須建立在高績效團隊的基礎上
2、團隊的定義
3、討論：團隊與群體的區(qū)別
4、高績效團隊的七大特征
5、建設高績效團隊的四大途徑

第二部分、團隊領導自我修煉--自我認知與修煉，讓自己成為高績效團隊的卓越領導者
1、優(yōu)秀團隊領導的素質模型
2、討論：什么樣的團隊領導才是稱職的
3、管理與領導的區(qū)別
4、新時代管理者的五維轉變

第三部分  高績效團隊的建設--識別、培養(yǎng)和管理成員角色，組建一支高績效團隊
1、團隊成員角色分析
2、團隊角色的識別與培養(yǎng)
3、依團隊角色合理分工的原則
4、尊重差異、協(xié)調團隊角色，揚長避短、發(fā)揮潛能
5、研討：識別你團隊中的角色及管理對策

第四部分  高績效團隊的管理--運用高效的管理方法，打造一支高績效團隊
一、目標管理能力---以終為始， 鎖定結果，在正確的道路上狂奔
1、目標管理SMART原則 
2、計劃分解到可執(zhí)行的5W2H方法
3、目標計劃管理跟蹤工具---甘特圖的應用
4、管理的不斷改善---PDCA循環(huán)
5、案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里
二、指揮與授權管理能力---合理指揮和授權，充分發(fā)揮每個團隊成員的優(yōu)勢
1、組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
2、組織內上下級指揮匯報系統(tǒng)的五原則
3、授權的運用：三個要素、四個類型、七個層次
4、案例討論： 上司交給下屬任務，下屬為何無從下手？
三、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會團隊成員，把你的下屬培養(yǎng)起來
1、員工表現的冰山原理
2、四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點
3、員工培養(yǎng)的標準步驟：PESOS
4、如何制定培育計劃
5、互動練習：崗上指導的操作
四、有效激勵員工---讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發(fā)的高意愿團隊
1、激勵的心理學原理：刺激—需求—行動
2、激勵中的常見誤區(qū)
3、不同層次員工的不同需求
4、工作中激勵的運用
5、案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務
五、溝通協(xié)調能力---幫你掌握溝通方法，讓團隊減少內耗，協(xié)同一致完成目標
1、溝通的基本原理與原則
2、達成良好溝通應該具備的四大心態(tài)
3、與上司溝通的要點
4、與下屬溝通的要點
5、跨部門溝通的難點分析及解決。
6、對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
六、團隊沖突處理--讓你根據不同情況，采用不同的沖突處理方式
1、什么是沖突
2、如何看待沖突
3、有效沖突與有害沖突
4、沖突的五個階段
5、團隊沖突的五種處理方式

高績效團隊管理技能培訓