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與情緒相處培訓(xùn)

課程背景
1、每個人都有情緒，但人們大都對情緒缺乏必要的了解和關(guān)注。消極情緒若不適時疏導(dǎo)，輕則敗壞情致，重則使人走向崩潰；而積極的情緒則會激發(fā)人們工作的熱情和潛力——各種情緒不同程度地影響著管理者的工作和生活。只有了解情緒，才能管理并控制情緒，發(fā)揮其積極作用。
2、員工的情緒管理問題不但對自己的身體健康會產(chǎn)生巨大影響，而且會給企業(yè)帶來工作績效降低、人員流失、成本增加等無形損失，增加了企業(yè)的管理難度，且這部分損失和內(nèi)耗，是無法通過管理制度、物質(zhì)激勵等措施改善或彌補的。
3、重新認(rèn)識情緒背后真正的自己，學(xué)會分析并正確理解自己在工作和生活中的情緒，處理好自己的不良情緒，不僅能得到更加健康、和諧的家庭關(guān)系、職場人際關(guān)系，同時可以助力自己在工作中，事半功倍，獲得成功。

課程收益
1、了解情緒產(chǎn)生的原因和過程
2、解決因情緒造成的管理難題和精神內(nèi)耗
3、學(xué)會如何面對自己的情緒和有情緒的他人
4、學(xué)會應(yīng)對突發(fā)情緒的具體方法
5、從根本上避免突發(fā)情緒帶來的不當(dāng)行為
6、面對和療愈被忽視的、引發(fā)情緒的創(chuàng)傷經(jīng)歷

課程對象
企業(yè)管理者、各層級員工

課程形式：
講授輔導(dǎo)、案例分析、小組討論、情景模擬、互動游戲等

課程綱要
模塊一：你的情緒從哪來
一、情緒如何被喚醒
1、直接喚醒
2、疊加喚醒
3、清關(guān)范圍喚醒
4、移情性情境喚醒
5、誘發(fā)性情境喚醒
二、情緒喚醒的過程

模塊二：與情緒和平相處四步走
一、識別標(biāo)記
從身體感受確認(rèn)情緒
二、建立連接
是誰按動了我的情緒的按鈕
三、發(fā)現(xiàn)意義
1、情緒想要告訴我什么
2、情緒背后的內(nèi)心需求
四、尋求替換
1、可替換的表達(dá)方式
2、可替換的行為模式

模塊三：突發(fā)情緒怎么辦
一、你曾經(jīng)歷過的突發(fā)情緒
二、突發(fā)情緒兩個特點
三、突發(fā)情緒兩個誘因
四、應(yīng)對自己的突發(fā)情緒
1、呼吸控制法
2、12秒停駐
3、降低重心
4、矛盾意向
5、身體接觸
五、應(yīng)對他人的突發(fā)情緒
1、允許
2、同理心
3、分化原則

模塊四：與情緒背后的自己握手言和
一、保持覺察
二、培養(yǎng)情緒自主力
1、描述現(xiàn)象
2、表達(dá)想法
3、照顧情緒
4、給予建議
三、冥想練習(xí)

與情緒相處培訓(xùn)