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團隊管理心理學(xué)課程

管理者在日常的團隊管理中常常遇到這樣的問題：常規(guī)的管理方法員工不買賬，既達不到想要的管理效果，有時候甚至事與愿違，反而造成員工關(guān)系緊張，影響了團隊合作和目標(biāo)的有效達成。究其原因，大多數(shù)情況是管理者管理方法機械，忽略了一個重要因素——員工的心理。
調(diào)查表明，受時代變化、社會、網(wǎng)絡(luò)、意識形態(tài)、家庭、經(jīng)濟狀況、生理原因、疫情等眾多因素的影響，人們（包括企業(yè)員工）的心理承受力變得越來越脆弱。員工需要得到更很多的關(guān)懷和激勵，管理者需要更加細心地關(guān)注員工的心理成長。
因此管理者在日常團隊管理者中除了關(guān)注目標(biāo)和績效，還需要學(xué)習(xí)和運用更多的管理心理學(xué)知識和技能，幫助員工建立正確的自我認(rèn)知，增強自信心，做好壓力和情緒管理，發(fā)揮職業(yè)競爭力優(yōu)勢，進行信任的團隊合作并有效管理沖突。除此之外，管理者還要學(xué)會挖掘員工的內(nèi)在動力，有效激勵員工，并根據(jù)員工的成長階段性特征實施情境領(lǐng)導(dǎo)。

學(xué)習(xí)收益：
      掌握管理心理學(xué)基本知識；
      幫助員工建立正確的自我認(rèn)知；
      識別員工思維優(yōu)勢和職業(yè)競爭力
      幫助員工建立安全感和自信心，做好壓力和情緒管理；
      進行有效的團隊目標(biāo)、任務(wù)溝通和雙向反饋；
      建立信任的團隊協(xié)作關(guān)系并有效管理沖突，發(fā)揮員工職能優(yōu)勢；
      挖掘員工內(nèi)在動力并有效激勵員工；
      學(xué)會實施情境領(lǐng)導(dǎo)。

目標(biāo)學(xué)員：各級團隊領(lǐng)導(dǎo)者
培訓(xùn)時間與方式：
時間：2天
方式：講授、練習(xí)、案例研討、討論與分享、錄像觀摩、自我測評、角色扮演、行動計劃等

主要內(nèi)容：
 第一部分：管理心理學(xué)概述
 1.   什么是管理？
 2.   管理中的心理學(xué)現(xiàn)象
 3.   管理心理學(xué)
 4.   管理心理學(xué)模型
 5.   主要活動：
     1）小組活動：哪些屬于心理學(xué)現(xiàn)象？
     2）小組活動：管理心理學(xué)故事分享

 第二部分：自我認(rèn)知與自我管理
 1.   我是誰？
 2.   自我認(rèn)知偏差與自我認(rèn)知的四個階段
 3.   自我認(rèn)知、自我管理與情商
 4.   自我認(rèn)知與價值觀、*、DISC
 5.   *思維優(yōu)勢與職業(yè)競爭力
 6.   目標(biāo)與現(xiàn)實的平衡——壓力與情緒管理
 7.   建立安全感與自信心
 8.   職業(yè)生涯自我規(guī)劃
 9.   本部分主要活動：
    1）小組活動：找到真正的自己（鏡子對話）
    2）自我認(rèn)知與自我管理測評
    3）思維優(yōu)勢與職業(yè)競爭力自我測評
    4）配對活動：情緒管理ETC
    5）對話活動：破除內(nèi)在恐懼，找到安全的舒適區(qū)
    6）職業(yè)生涯自我規(guī)劃

 第三部分：團隊行為與員工關(guān)系管理
 1.   建立信任的團隊合作關(guān)系（信任的四個核心與十三種行為）
 2.   進行有效的目標(biāo)和任務(wù)溝通（RCRA）
 3.   建設(shè)高效的雙向反饋（+EBI）
 4.   有效管理沖突（托馬斯·吉爾曼沖突管理風(fēng)格）
 5.   團結(jié)協(xié)作，發(fā)揮員工職能優(yōu)勢（貝爾濱團隊的九種角色）
 6.   本部分主要活動：
    1）個人活動：信任關(guān)系測評
    2）角色扮演：RCRA訓(xùn)練
    3）書面反饋練習(xí)：+EBI
    4）沖突風(fēng)格自我測評
    5）團隊職能角色判斷

 第四部分：有效激勵員工
 1.   激勵的期望理論、雙因素理論與馬斯洛效應(yīng)
 2.   挖掘員工內(nèi)在動力（5WHY）
 3.   管理者的三層激勵模型
 4.   有效激勵的十則
 5.   GRAPE激勵法
 6.   本部分主要活動：
     1）個人活動：我的內(nèi)在動力（5WHY）
     2）對話入座：GRAPE激勵法應(yīng)用練習(xí)

 第五部分：實施情境領(lǐng)導(dǎo)
 1.   員工發(fā)展的四個階段
 2.   四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)
 3.   情境領(lǐng)導(dǎo)力（SL-II）模型
 4.   活動：情境領(lǐng)導(dǎo)模擬訓(xùn)練
注：國家版權(quán)保護中心版權(quán)課程審批中。

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