如何提高團(tuán)隊執(zhí)行力？
許多企業(yè)家都有這樣的經(jīng)歷：經(jīng)過很長一段時間艱苦的市場調(diào)研，好不容易形成一個經(jīng)營發(fā)展思路，并且有了如何實(shí)現(xiàn)的具體計劃。可惜，后來由于種種內(nèi)部原因，原本不錯的打算未能如愿，企業(yè)失去難得的發(fā)展機(jī)遇，留下深深的遺憾。
由此不難理解，為什么提升組織執(zhí)行力是企業(yè)家們最感興趣的話題之一。
現(xiàn)代管理學(xué)給出不少提升組織執(zhí)行力的辦法。最常見的思路是，將發(fā)展規(guī)劃細(xì)化為各部門的具體工作目標(biāo)，然后層層分解，把指標(biāo)落實(shí)到每位員工；與此同時建立一套全面、精細(xì)的考核監(jiān)督機(jī)制，認(rèn)真執(zhí)行，論功行賞，以大棒加胡蘿卜式的激勵方式，確保各項目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人、中國紅色管理研究院院長孫軍正認(rèn)為，源自西方這種“明確分工，量化標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核，嚴(yán)明獎懲”的管理方法有相當(dāng)?shù)暮侠硇?，認(rèn)真實(shí)行確能收到成效。問題是有些事情需要各部門通力合作，緊密配合，很難劃分出具體職責(zé)，屬于非分工合作；有些工作只能原則性地提要求，難以給出量化標(biāo)準(zhǔn)，如微笑服務(wù)；有些員工希望活得瀟灑些，寧肯少掙點(diǎn)，也想舒服點(diǎn)，對大棒和胡蘿卜一類激勵措施根本不感興趣。遇到這些情況，管理者又該怎么辦？
面對執(zhí)行力難題，不少企業(yè)家想到了影視作品中毛領(lǐng)導(dǎo)下的解放軍：指揮員下達(dá)任務(wù)后，部屬立正敬禮，斬釘截鐵地表示，“請首長放心，保證完成任務(wù)！”并且說到做到，立刻行動，即便遇到天大困難，也不等不要、不吵不叫，靠自身拼搏加團(tuán)隊合作，最終保質(zhì)保量地完成任務(wù)。
企業(yè)要能有解放軍那樣的執(zhí)行力，該多好啊！毛領(lǐng)導(dǎo)下解放軍的執(zhí)行力是怎樣打造出來的？
毛打造解放軍執(zhí)行力的根本招法是明確建軍宗旨，從根本上調(diào)動廣大官兵的積極性、主動性、創(chuàng)造性。
組織執(zhí)行力的基礎(chǔ)是所有成員發(fā)揮主觀能動性。如果每個成員都真心實(shí)意擁護(hù)上級決策，全力以赴去完成任務(wù)，執(zhí)行力就有最可靠的保證。現(xiàn)代管理學(xué)依據(jù)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，主張靠大棒加胡蘿卜式的管理辦法來解決激勵問題。雖然有一定效果，但局限性和后遺癥都很大。典型情景是：起初一些員工是不給錢不干活，到后來給錢也不好好干了；少數(shù)人千方百計地鉆管理制度的漏洞，為少干活多拿錢，搞“上有政策，下有對策”；個別人甚至財迷心竅，不擇手段，搞各種邪門歪道，如安然公司原高管層。
毛自創(chuàng)建軍隊之日起，就意識到軍人是一種奉獻(xiàn)的職業(yè)靠，舊軍隊那套重賞之下必有勇夫式的辦法，是無法打造一支戰(zhàn)無不勝的鐵軍的。所以，他明確提出紅軍是新型的人民軍隊，要以全心全意辦人民服務(wù)為建軍宗旨，強(qiáng)調(diào)要引導(dǎo)廣大官兵不為個人升官發(fā)財，也不為少數(shù)官長謀私利，而是為人民的利益而結(jié)合、而戰(zhàn)斗，為人民犧牲最光榮。
宗旨是毛軍隊管理思想的核心。為什么歷史上解放軍有那么強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力，即使遇到二萬五千里長征那樣的艱難險阻，仍能一往無前，所向披靡，就是因?yàn)橥ㄟ^宗旨教育，廣大官兵明白了“為誰扛槍，為誰打仗”的道理，從而自覺自愿地跟著毛英勇戰(zhàn)斗，前仆后繼。正像一位西方軍事家所說的，在崇高信仰感召下視死如歸的軍隊是不可戰(zhàn)勝的。
為什么宗旨、信仰等精神力量能提升組織的執(zhí)行力？因?yàn)樾叛鲆彩侨说囊环N需求、而且是最本質(zhì)的需求。教育員工確立信仰等高層次需求、然后把這種需求與組織的具體目標(biāo)聯(lián)系起來，引導(dǎo)員工從事業(yè)本身，而不是從工作所帶來的物質(zhì)報酬中獲得滿足，便可以從根本上提高員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)“沒有管理的管理”。
如何提高團(tuán)隊執(zhí)行力？毛打造執(zhí)行力的第二個招法是堅持思想領(lǐng)先，用思想統(tǒng)一保證步調(diào)一致。
光想干還形不成執(zhí)行力，必須會干，且各個部門、全體人員心往一塊想，勁往一塊使。現(xiàn)在一些企業(yè)之所以執(zhí)行力不強(qiáng)，原因就在于上下思想不統(tǒng)一，人員步調(diào)不一致，遇到實(shí)際問題時固執(zhí)己見，各自為戰(zhàn)，以至各吹各的號，各唱各的調(diào)，鑼齊鼓不齊，難以形成合力。
上述問題，毛在建軍之初也曾困惑過。從正反兩方面經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中，毛得出結(jié)論：“掌握思想教育是團(tuán)結(jié)全黨進(jìn)行偉大政治斗爭的中心環(huán)節(jié)”。“在一定的物質(zhì)基礎(chǔ)上，思想掌握一切，思想改變一切。”要想打造一支戰(zhàn)無不勝的鐵軍，必須時時處處堅持思想領(lǐng)先的原則，注意糾正各種錯誤思想。
在毛的倡導(dǎo)下，解放軍形成了一種好傳統(tǒng)：抓任何工作都從提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想入手，首先解決官兵的態(tài)度問題。思想打通了，才能一通百通。認(rèn)識統(tǒng)一了，才能步調(diào)一致。
解放軍從統(tǒng)一思想入手解決執(zhí)行力的基本經(jīng)驗(yàn)值得企業(yè)家重視。管理主要是管人，管人必須著重管好人的思想。因?yàn)槿说男袨橹饕芤庾R支配，把人的思想管理住了，其行為自然也就管住了。而像西方管理學(xué)那樣“見物不見人”或“見人不見思想”，只能是隔靴搔癢，舍本求末。所以，要想成為一名優(yōu)秀的管理者，把企業(yè)做大做強(qiáng)，必須成為企業(yè)的精神領(lǐng)袖，成為思想管理的行家里手。
如何提高團(tuán)隊執(zhí)行力？毛打造執(zhí)行力的第三個招法是重視組織建設(shè)，充分發(fā)揮骨干的模范帶頭作用。
幾乎所有研究毛的中外學(xué)者，講到毛成功經(jīng)驗(yàn)時，都會提及“三灣改編”，強(qiáng)調(diào)正是通過“三灣改編”，將黨支部建在連上，毛才解決了曾困惑當(dāng)時所有軍閥的部隊控制權(quán)問題，建立起一支絕對聽黨指揮、打不垮拖不爛的革命軍隊。
怎樣從管理學(xué)角度去解讀毛的這一經(jīng)驗(yàn)？
毛在組織理論方面的創(chuàng)新可概括為“復(fù)式結(jié)構(gòu)”：在各級行政組織之上附加一層黨的組織，即信仰組織，通過兩類組織的相互配合和相互制約，保證黨對軍隊的絕對領(lǐng)導(dǎo)，保證軍隊強(qiáng)大的組織力、執(zhí)行力。
為什么毛的這一套組織措施能提高執(zhí)行力？舉個例子。連隊是部隊的基層單位，上級的各項指示要求，最終都得通過連隊貫徹落實(shí)。解放軍從“三灣改編”起一直實(shí)行連隊黨支部領(lǐng)導(dǎo)下的連長、指導(dǎo)員分工負(fù)責(zé)制。按照這一領(lǐng)導(dǎo)體制，連隊受領(lǐng)重大任務(wù)后，首先要召開支委會或支委擴(kuò)大會進(jìn)行傳達(dá)，認(rèn)真研究貫徹執(zhí)行意見，形成支部決議；然后再通過行政系統(tǒng)，將任務(wù)布置給有關(guān)人員；同時通過建立在班排的黨小組，將支部決議傳達(dá)給全體黨員，要求黨員發(fā)揮“沖鋒在前，退卻在后，吃苦在前，享受在后”的模范帶頭作用，以確保任務(wù)的圓滿完成。執(zhí)行任務(wù)時若出現(xiàn)意外，情況會通過組織系統(tǒng)層層反映上去，使各級領(lǐng)導(dǎo)能掌握真實(shí)情況，及時處理問題。
如果企業(yè)也能有一批肯于“兩前兩后”，處處起模范帶頭作用的骨干隊伍，有一個確保上情下達(dá)，下情上達(dá)，執(zhí)行中各種問題能及時解決的組織體制，又何愁執(zhí)行力不強(qiáng)呢？
如何提高團(tuán)隊執(zhí)行力？毛打造執(zhí)行力的第四個招法是培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)，強(qiáng)調(diào)優(yōu)良作風(fēng)就是部隊的戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。
人的行為通常由意識支配。一種行為方式形成習(xí)慣，慢慢地就會轉(zhuǎn)化為下意識行為，即作風(fēng)。所謂部隊作風(fēng)則是指一支部隊在作戰(zhàn)、訓(xùn)練、完成各項工作及日常管理中展現(xiàn)出來的精神風(fēng)貌和行為特征。培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)，就是要通過多種方式，力求將官兵中符合上級要求的意識行為，轉(zhuǎn)化為下意識行為，以至遇到情況時，想都不用想，憑直覺就能做出正確反應(yīng)。
高度重視部隊作風(fēng)建設(shè)，是毛軍隊管理思想的一大特色。歷史上，解放軍各部隊?wèi)?zhàn)斗力、執(zhí)行力的強(qiáng)或不強(qiáng)，與其作風(fēng)有直接關(guān)系。主力部隊大都是作風(fēng)優(yōu)良的部隊。這此部隊特別重視令行禁止和緊張快干作風(fēng)的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)上級發(fā)出指令后下級必須堅決執(zhí)行，馬上行動，不準(zhǔn)討價還價，不得拖拖拉拉。否則就要挨批評，嚴(yán)重的甚至要受到紀(jì)律處分。處在這種組織氛圍下，官兵們一聽到命令，全部神經(jīng)細(xì)胞都會興奮起來，爭先恐后地展開行動，誰也不敢拿著令箭當(dāng)雞毛。
在培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)方面，解放軍積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。如，作風(fēng)是教育出來的，部隊的光榮傳統(tǒng)是最寶貴的教育資源；作風(fēng)是磨練出來的，要從點(diǎn)滴入手注重長期養(yǎng)成；作風(fēng)是獎懲出來的，應(yīng)特別重視從作風(fēng)優(yōu)良的主力部隊選拔干部；風(fēng)是摔打出來的，實(shí)戰(zhàn)鍛煉是培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)的最佳方式；作風(fēng)是主要領(lǐng)導(dǎo)帶出來的，有了李云龍式的領(lǐng)導(dǎo)，不愁帶不出聞戰(zhàn)則喜、嗷嗷叫的英雄部隊。這些經(jīng)驗(yàn)值得企業(yè)家研究、借鑒。
如何提高團(tuán)隊執(zhí)行力？毛打造執(zhí)行力的第五個招法是重視內(nèi)外團(tuán)結(jié)，強(qiáng)調(diào)“軍民團(tuán)結(jié)如一人，試看天下誰能敵”。
組織的執(zhí)行力是一種綜合力。如果一個組織上下一心，內(nèi)外協(xié)調(diào)，其合力必大于各分力之加總。反之，組織內(nèi)部矛盾重重，勾心斗角，外部形象不佳，處處掣肘，其執(zhí)行力一定會大打折扣。
有鑒于此，毛自創(chuàng)建軍隊之日起，就高度重視軍隊內(nèi)部的團(tuán)結(jié)一致和軍隊對外的社會形象，將“團(tuán)結(jié)自己，戰(zhàn)勝敵人”確定為軍隊政治工作的總方針，明確提出了官兵一致、軍民一致和瓦解敵軍三大原則，并努力將這些方針原則貫徹到各項實(shí)際工作中。
在毛的倡導(dǎo)下，解放軍形成了緊密團(tuán)結(jié)的優(yōu)良傳統(tǒng)。這是解放軍所以能以小敵大、以弱勝強(qiáng)的重要法寶。許多后來人、局外人對中國革命歷史常感看不大明白：蔣介石有那么多軍隊，武器裝備比毛的隊伍好得多并且，握有全國政權(quán)，又得到大量外援，為什么總是打敗仗？但仔細(xì)研究會發(fā)現(xiàn)，重要原因之一就在于，國民黨統(tǒng)治集團(tuán)內(nèi)部派系重重，爾虞我詐，由各派分別掌控的軍隊到了戰(zhàn)場上，大都貌合神離，只想保存實(shí)力，勝則爭功邀賞，敗則見死不救。而毛領(lǐng)導(dǎo)下的軍隊正相反，兵力雖弱，但高度團(tuán)結(jié)，勝則全力以赴，敗則拼死相救，再加上得到了人民群眾的大力支援，從而根本改變了力量對比。
總之，如何提高團(tuán)隊執(zhí)行力是一種綜合力。毛通過明確宗旨最大限度地激發(fā)出全體官兵的精神動力；通過思想領(lǐng)先，保持了整個隊伍的步調(diào)一致；通過組織建設(shè)，充分發(fā)揮了黨組織和黨員的作用；通過作風(fēng)培養(yǎng)，使令行禁止深入到官兵的潛意識；通過內(nèi)外團(tuán)結(jié)，使組織的執(zhí)行力大于部分之合。所以他領(lǐng)導(dǎo)下的解放軍才形成了令世人贊嘆不已的戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。
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