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績效管理的能力培訓(xùn)

【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高管、人力資源管理團(tuán)隊(duì)、工會干部

【培訓(xùn)收益】
幫助學(xué)員深刻理解管理的價值，提高在約束條件下解決問題的意識； 
幫助學(xué)員系統(tǒng)理解績效管理的全過程，夯實(shí)績效管理的知識基礎(chǔ)； 
幫助學(xué)習(xí)全面練習(xí)績效管理工具，提升實(shí)際績效管理的能力； 
幫助學(xué)員了解人才盤點(diǎn)的重要作用，理解人才盤點(diǎn)的實(shí)操范式； 
幫助學(xué)員破解不愿意主動解除員工的心魔，提升優(yōu)化意識； 
系統(tǒng)的績效設(shè)計和降本增效的實(shí)現(xiàn)路徑，幫企業(yè)提高人效、增強(qiáng)競爭力。

破冰：尋找最重要的人
導(dǎo)入：尋找企業(yè)管理的痛點(diǎn)
1. 管理的本質(zhì)：用有限資源解決無限欲望
1.1管理的本源
1.2管理的職能
1.3管理的評估
1.4管理者的角色
1.5管理者的價值

2. 績效設(shè)計提升管理效率
2.1績效管理的本質(zhì)和價值
2.1.1績效管理的科學(xué)內(nèi)涵
2.1.2績效管理的三個發(fā)展階段
2.1.3績效管理的四個認(rèn)知誤區(qū)
2.1.4績效管理的系統(tǒng)作業(yè)程序
2.1.5績效管理的常見職責(zé)分工
2.1.6績效管理的六大病癥及應(yīng)對之道
2.1.7績效管理在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用
2.2定目標(biāo)
2.2.1工作績效的理想與現(xiàn)實(shí)
互動游戲:你的節(jié)拍
視頻案例：如此培訓(xùn)
2.2.2組織戰(zhàn)略的解碼
2.2.3績效目標(biāo)的推導(dǎo)與確認(rèn)
1) 形成KPI目標(biāo)體系
2) 公司部門個人目標(biāo)的串聯(lián)
3) 個人目標(biāo)的確定
4) 目標(biāo)的具體分解策略
視頻案例：華為績效承諾會
2.2.4建立目標(biāo)管理體系
1) 目標(biāo)管理的本源
2) 目標(biāo)的完整性
案例討論：我要減肥
3) 目標(biāo)的可考核性
4) 從滯后性指標(biāo)到引領(lǐng)性指標(biāo)
5) 現(xiàn)場演練：領(lǐng)先還是滯后
OKR指導(dǎo)下的目標(biāo)設(shè)定
6) 績效目標(biāo)管理的六大要素
2.3抓過程
2.3.1任務(wù)不是結(jié)果
視頻案例
2.3.2建立績效事故報告制度
2.3.3完善檢查與跟蹤系統(tǒng)
1) 三現(xiàn)主義
2) 檢查的五項(xiàng)內(nèi)容
3) 檢查工作的四個關(guān)鍵
4) 反饋1：表揚(yáng)員工的教練技術(shù)
現(xiàn)場演練：表揚(yáng)我的組長
5) 反饋2：批評員工的教練技術(shù)
現(xiàn)場演練：工作場景訓(xùn)練
2.4拿結(jié)果
2.4.1績效考核的五個常見偏差
1) 標(biāo)準(zhǔn)不清
2) 暈輪效應(yīng)
3) 居中趨勢
4) 寬松嚴(yán)苛
5) 近因效應(yīng)
2.5再提升
2.5.1績效復(fù)盤
2.5.2決定績效的組成要素
行動學(xué)習(xí)：是誰影響了我的績效
2.5.3員工績效面談是靈魂
1) 績效面談是績效改善的*路徑
視頻案例：知道不知道
2) 人性假設(shè)的發(fā)展和思考
3) 績效面談在績效管理中的位置
4) 績效面談有利于員工
5) 績效面談有利于管理者
6) 績效面談有力于組織績效
7) 管理員工期望提升激勵效果

3.人才盤點(diǎn)提升使用效率
3.1人才盤點(diǎn)的價值和發(fā)展
3.2人才盤點(diǎn)的操作過程
3.2.1建立盤點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)
案例分析：*外交官
小組討論：素質(zhì)模型的建立
3.2.2能力評鑒
1) 素質(zhì)能力
2) 性格測評
3) 績效結(jié)果
3.2.3盤點(diǎn)結(jié)果
1) 編制九宮格
2) 校準(zhǔn)會議
3) 結(jié)果修正
4）結(jié)果輸出
3.3人才盤點(diǎn)的結(jié)果應(yīng)用

4.人力優(yōu)化降低使用成本
4.1主動優(yōu)化是對企業(yè)*的負(fù)責(zé)
4.1.1逆向淘汰
4.1.2薪酬成本
4.1.3管理成本
4.1.4為何我們不愿意辭退員工
4.2主動優(yōu)化是對員工*的負(fù)責(zé)
4.2.1 激勵內(nèi)部員工
4.2.2 擴(kuò)展新的網(wǎng)絡(luò)
4.2.3匹配新的崗位
4.3識別不合適員工的方法
4.3.1人才盤點(diǎn)
4.3.2管理發(fā)現(xiàn)
4.3.3三問檢驗(yàn)
4.3.4特殊變故

5.持續(xù)改善系統(tǒng)鞏固
5.1績效考評中必然存在的矛盾
5.2建立健全內(nèi)部績效申訴機(jī)制
5.3績效管理解決不了所有問題
5.4用斜坡球構(gòu)建全面績效管理
5.5塑造雙高企業(yè)文化
5.6卓有成效是永恒的目標(biāo)
課程交付的主要工具或表單：
【1】BSC
【2】SMART
【3】現(xiàn)場檢查的三現(xiàn)主義
【4】結(jié)構(gòu)化表揚(yáng)
【5】結(jié)構(gòu)化批評
【6】IDP
【7】PIP
【8】績效面談流程
【9】人才畫像
【10】人才盤點(diǎn)九宮格 

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