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《華為技術(shù)與服務(wù)營(yíng)銷模式》

講師：吳越舟瀏覽次數(shù)：2577

課程介紹
日程安排
課程大綱
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課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部

培訓(xùn)講師：吳越舟

課程價(jià)格：￥元/人

培訓(xùn)天數(shù)：2天

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

營(yíng)銷技術(shù)服務(wù)模式課程

【課程背景】

為什么學(xué)習(xí)本課程？

華為技術(shù)營(yíng)銷是一種全新的模式，旨在從戰(zhàn)略層面與客戶建立長(zhǎng)期的關(guān)系；

華為服務(wù)營(yíng)銷時(shí)一種全新的模式，旨在從體系層面與客戶建立牢固的關(guān)系；

對(duì)技術(shù)復(fù)雜性的行業(yè)與客戶，如何才能有效的透視與把控客戶的技術(shù)需求哪？

對(duì)交付與運(yùn)營(yíng)復(fù)雜性的客戶，如何才能有效的與客戶運(yùn)營(yíng)與維護(hù)流程協(xié)同哪？

技術(shù)營(yíng)銷與服務(wù)營(yíng)銷時(shí)一種技能，更是一種組織的素養(yǎng)，企業(yè)該如何掌握哪？

如果您的企業(yè)正在為技術(shù)、服務(wù)與交付等問題而苦惱，華為戰(zhàn)略營(yíng)銷咨詢顧問，吳越舟老師帶您破解華為營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)案例的演繹，幫您破解“技術(shù)營(yíng)銷與服務(wù)營(yíng)銷”之謎，將為您帶來全新的增長(zhǎng)和盈利的思維方式！

【課程收益】

1、營(yíng)銷新視野，行業(yè)與區(qū)域高價(jià)值客戶持續(xù)突破的系統(tǒng)路徑與商業(yè)模式創(chuàng)新；

2、運(yùn)營(yíng)新流程，聚焦客戶需求，產(chǎn)研銷人財(cái)各專業(yè)部門形成高效一體化的協(xié)同；

3、呼喚新團(tuán)隊(duì)，圍繞市場(chǎng)需要，各專業(yè)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，密切配合，快速行動(dòng)。

【課程對(duì)象】

企業(yè)家、企業(yè)高管、各職能部門經(jīng)理與中層管理等

【課程大綱】

第一講華為的營(yíng)銷策略組合

一、華為戰(zhàn)略營(yíng)銷模式

1、戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷模式

2、營(yíng)銷支撐戰(zhàn)略升級(jí)

3、戰(zhàn)略營(yíng)銷的核心：有效增長(zhǎng)

二、華為營(yíng)銷的策略組合

1、關(guān)系營(yíng)銷策略

2、技術(shù)營(yíng)銷策略

3、服務(wù)與交付策略

4、項(xiàng)目營(yíng)銷策略

案例：華為早期西北區(qū)域開發(fā)的經(jīng)歷

第二講技術(shù)營(yíng)銷的前期突破

一、華為技術(shù)營(yíng)銷內(nèi)涵

1、與關(guān)系策略的協(xié)同

2 保障質(zhì)量穩(wěn)定性的協(xié)同

3、新產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研與推廣

二、技術(shù)營(yíng)銷的前期準(zhǔn)備

1、調(diào)研的價(jià)值：客戶體系的洞察

2、前期的把控：天時(shí)、地利與人和

3、早介入：先下手為強(qiáng)

三、技術(shù)營(yíng)銷的前期突破

1、深解讀：透視技術(shù)、經(jīng)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)

2、優(yōu)方案：方案貼近客戶場(chǎng)景與現(xiàn)實(shí)

3、重應(yīng)用：在互動(dòng)、應(yīng)用中優(yōu)化

案例：突破香港市場(chǎng)的經(jīng)典一戰(zhàn)

第三講：技術(shù)營(yíng)銷的關(guān)鍵行動(dòng)

一、多專業(yè)協(xié)同

1、技術(shù)團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)

2 各專業(yè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同

3、技術(shù)團(tuán)隊(duì)的綜合性能力

二、一線呼喚炮火

1、管全程：項(xiàng)目第一負(fù)責(zé)人的職責(zé)擔(dān)當(dāng)

2、鉆細(xì)節(jié)：案例啟示--“勝與敗”都在細(xì)節(jié)中

3、勤總結(jié)：團(tuán)隊(duì)糾錯(cuò)的四種關(guān)鍵步驟

三、客戶、產(chǎn)品與項(xiàng)目策略

1、客戶群分類與對(duì)策：標(biāo)準(zhǔn)--技術(shù)--戰(zhàn)略型

2、產(chǎn)品線分類與對(duì)策：

3、關(guān)鍵項(xiàng)目分類與對(duì)策：大中小，短中長(zhǎng)

4、工具箱---技術(shù)營(yíng)銷的常用工具

案例：華為突破歐洲市場(chǎng)的5年征戰(zhàn)

第四講：團(tuán)隊(duì)協(xié)同與機(jī)制管理

一、技術(shù)經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)協(xié)同

1、技術(shù)經(jīng)理素質(zhì)模型

2、技術(shù)經(jīng)理的客戶價(jià)值呈現(xiàn)

3、技術(shù)經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)的協(xié)同

二、技術(shù)營(yíng)銷策略實(shí)施機(jī)制保障

1、崗位工資的設(shè)計(jì)

2、短期與長(zhǎng)期激勵(lì)

3、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方式

案例：華為軍團(tuán)制的設(shè)計(jì)與實(shí)踐

第五講：服務(wù)營(yíng)銷策略的要點(diǎn)

一、華為服務(wù)營(yíng)銷內(nèi)涵

1、服務(wù)誤區(qū)與華為啟示

2、華為服務(wù)營(yíng)銷的三部曲

3、服務(wù)工程的四大要素：理念、思維、流程與技能

二、華為服務(wù)營(yíng)銷內(nèi)涵

1、服務(wù)營(yíng)銷的獨(dú)特價(jià)值

2 與其他策略的協(xié)同

3、服務(wù)與交付策略的升級(jí)

三、服務(wù)營(yíng)銷的前期要點(diǎn)

1、服務(wù)營(yíng)銷的流程：九步八環(huán)

2、提升客戶的滿意度：三性合一

案例：穩(wěn)定非洲市場(chǎng)的關(guān)鍵步驟

第六講：服務(wù)營(yíng)銷模式的升級(jí)

一、華為服務(wù)營(yíng)銷模式升級(jí)

1、策略服務(wù)模式的內(nèi)容

2、運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式的內(nèi)容

3、增值服務(wù)模式的要點(diǎn)

二、華為服務(wù)：從直銷、分銷到生態(tài)戰(zhàn)略

1、直銷服務(wù)營(yíng)銷策略

2 分銷服務(wù)營(yíng)銷策略

3、生態(tài)戰(zhàn)略營(yíng)銷策略

案例：全球服務(wù)立體體系的建立

第七講：團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)與機(jī)制管理

一、服務(wù)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建

1、服務(wù)人員的素質(zhì)模型

2、服務(wù)人員的分層分級(jí)管理（任職資格體系）

3、服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織設(shè)計(jì)

二、服務(wù)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)方案

1、服務(wù)體系的考核維度

2、服務(wù)體系考核激勵(lì)辦法

3、服務(wù)體系的培訓(xùn)制度

案例：華為技術(shù)與服務(wù)體系的激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新

第八講：技術(shù)與服務(wù)模式創(chuàng)新

一、服務(wù)與技術(shù)協(xié)同的應(yīng)用

1、可復(fù)制的服務(wù)與技術(shù)職能

2、形成協(xié)同效應(yīng)的行業(yè)與企業(yè)

3、服務(wù)與技術(shù)協(xié)同的企業(yè)文化

二、干部是一切的關(guān)鍵

1、技術(shù)干部的特點(diǎn)與誤區(qū)

2、服務(wù)干部的特點(diǎn)與誤區(qū)

3、營(yíng)銷班子的共識(shí)與協(xié)同

三、數(shù)字化變革帶來模式創(chuàng)新

1、時(shí)時(shí)在線模式與協(xié)同策略

2、數(shù)字共享模式與協(xié)同策略

3、智能算法模式與協(xié)同策略

案例：華為技術(shù)與服務(wù)模式在其他行業(yè)的應(yīng)用創(chuàng)新

營(yíng)銷技術(shù)服務(wù)模式課程

轉(zhuǎn)載：http://lsbaojie.cn/gkk_detail/305338.html

已開課時(shí)間Have start time

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付款信息：
開戶名：上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行：中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào)：454 665 731 584

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課程描述INTRODUCTION

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

已開課時(shí)間Have start time

在線報(bào)名Online registration

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)

營(yíng)銷策劃公開培訓(xùn)班

營(yíng)銷策劃內(nèi)訓(xùn)