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消費(fèi)者洞察分析公開課

 

課程對(duì)象：市場(chǎng)營(yíng)銷部門相關(guān)人員，業(yè)務(wù)副總、中層管理、核心業(yè)務(wù)

 

【課程背景】：

如何發(fā)掘客戶，洞察市場(chǎng)機(jī)會(huì)，找到目標(biāo)客戶，這是市場(chǎng)營(yíng)銷首先需要澄清的問題。澄清目標(biāo)客戶特征，通過客戶畫像精準(zhǔn)開發(fā)客戶，并根據(jù)客戶畫像制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。這對(duì)營(yíng)銷能力提出了新的要求。這就要求市場(chǎng)及銷售人員的知識(shí)和技能具備更加廣度和深度，這樣才能有效的開發(fā)客戶，布局市場(chǎng)，提升銷售業(yè)績(jī)。圍繞這個(gè)背景，這次培訓(xùn)的主要知識(shí)技能包括：第一，通過行業(yè)機(jī)會(huì)與競(jìng)爭(zhēng)分析，了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)和趨勢(shì)；第二、通過市場(chǎng)洞察發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)和價(jià)值的方法與技能；第三，了解客戶特征，并制定客戶畫像，掌握目標(biāo)客戶的購(gòu)買行為特征；第四，根據(jù)市場(chǎng)洞察和客戶畫像，制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略的技能。

 

【課程收益】：

本課程主要給學(xué)員帶來(lái)以下收益：

掌握行業(yè)機(jī)會(huì)分析與洞察的方法，提升發(fā)現(xiàn)客戶線索與商機(jī)的能力。

掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的方法，通過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比對(duì)，尋找到客戶核心價(jià)值。

通過客戶價(jià)值的洞察與分析，確立客戶和產(chǎn)品價(jià)值定位。

掌握客戶動(dòng)機(jī)和購(gòu)買行為特征，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略

掌握客戶畫像的基本要素和描述方法，尋找精準(zhǔn)化客戶特征。

根據(jù)客戶畫像，制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略的方法。

 

【課程大綱】：

第一章：行業(yè)機(jī)會(huì)分析與洞察

行業(yè)規(guī)模及發(fā)展?jié)摿Ψ治?/div>
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