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工作崗位分析

【課程背景】
在人力資源管理中，正確的工作分析是最重要也是最容易忽視的環(huán)節(jié)。本課旨在幫助企業(yè)解決工作分析中可能遇到的各種問(wèn)題。系統(tǒng)講述了工作分析的方法和技巧，以及相關(guān)技能在日常管理中的具體應(yīng)用。將幫助企業(yè)切實(shí)掌握工作分析的方法?？陀^，公正地評(píng)價(jià)員工工作，促進(jìn)人力資源管理的規(guī)范化與高效化。

【課程收益】
1、了解工作分析在企業(yè)管理中的真正意義
2、了解工作分析與招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬的相關(guān)性
3、掌握工作分析的方法、技能、案例 
4、掌握崗位說(shuō)明書(shū)編制的流程、方法、案例
5、明確崗位做什么、怎么做、做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么

【課程對(duì)象】
公司經(jīng)營(yíng)層、各直線經(jīng)理、人力資源總監(jiān)（經(jīng)理、部長(zhǎng)）、人力專(zhuān)員等

【課程大綱】
一、理解工作分析與崗位說(shuō)明書(shū)
1、什么是工作
2、什么是工作分析
3、什么是職位
4、什么是職位說(shuō)明書(shū)
5、工作分析在人力資源管理中的地位
6、工作分析與職位說(shuō)明書(shū)的關(guān)系
（1）工作分析與人力資源規(guī)劃
（2）工作分析與人員的甄選、錄用
（3）工作分析與培訓(xùn)開(kāi)
（4）工作分析與薪酬管理
（5）工作分析與績(jī)效管理
（6）工作分析與職涯規(guī)劃
7、工作分析的基本內(nèi)容

二、工作分析的流程
1、信息收集
（1）信息收集的內(nèi)容
（2）信息收集的來(lái)源
（3）信息收集的常用方法
2、公司戰(zhàn)略
（1）使命與追求
（2）價(jià)值觀
（3）盈利模式
（4）業(yè)務(wù)領(lǐng)域
（5）管理領(lǐng)域
 3、部門(mén)職能定位
（1）流程的種類(lèi)
（2）對(duì)哪些流程進(jìn)行梳理
（3）流程存在的弊端
（4）改進(jìn)流程的方法
（5）流程改進(jìn)的誤區(qū)
4、部門(mén)職責(zé)的編制
（1）職責(zé)交叉
（2）職責(zé)空缺
（3）職責(zé)錯(cuò)位
5、各部門(mén)職位體系建設(shè)
（1）流程型
（2）并列型
（3）網(wǎng)絡(luò)型
（4）混合型
6、崗位序列分類(lèi)
（1）管理序列
（2）業(yè)務(wù)序列
（3）技術(shù)序列
（4）操作序列
（5）職能序列 
案例：某公司工作強(qiáng)度、飽和度、均衡性案例解析
演 練：本單位人崗匹配標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

三、工作分析方法與工具
1、問(wèn)卷法
（1）實(shí)施步驟
（2）關(guān)鍵控制要點(diǎn)
2、訪談法法
（1）實(shí)施步驟
（2）關(guān)鍵控制要點(diǎn)
3、現(xiàn)場(chǎng)觀察法
（1）實(shí)施步驟
（2）關(guān)鍵控制要點(diǎn)
4、工作日志法
（1）實(shí)施步驟
（2）關(guān)鍵控制要點(diǎn)
案例1：某公司工作分析工具系統(tǒng)應(yīng)用
案例2：A公司工作分析實(shí)際應(yīng)用案例解析
演 練：本公司適合的工作分析方案設(shè)計(jì)

四、崗位職位說(shuō)明書(shū)的編制
1、如何填寫(xiě)“職位名稱(chēng)”
2、如何填寫(xiě)“所在部門(mén)”
3、如何填寫(xiě)“報(bào)告關(guān)系”
4、如何填寫(xiě)“職位薪資等級(jí)”
5、如何填寫(xiě)“職位編號(hào)”
6、如何填寫(xiě)“編制日期”
7、如何填寫(xiě)“職位概要”
8、如何填寫(xiě) “職位位置”
9、如何填寫(xiě)“關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)”
10、如何填寫(xiě)“任職資格”
（1）如何填寫(xiě)“資歷”
（2）如何填寫(xiě)“所需資格證書(shū)”
（3）如何填寫(xiě)“知識(shí)要求”
（4）如何填寫(xiě)“技能要求”
（5）如何填寫(xiě)“能力要求”
11、如何填寫(xiě)“工作聯(lián)系”
12、如何填寫(xiě)“職業(yè)通道”
13、誰(shuí)來(lái)編制職位說(shuō)明書(shū)
案例：某公司崗位說(shuō)明書(shū)賞析
演練：結(jié)合本公司編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)，講師點(diǎn)評(píng)

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