課程描述INTRODUCTION
如何打造狼性旅游營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何打造狼性旅游營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
課程性質(zhì):內(nèi)訓(xùn)
教學(xué)時(shí)數(shù):學(xué)時(shí):12小時(shí)(2天)
課程對(duì)象:全體營(yíng)銷人員
課程簡(jiǎn)介:
企業(yè)的業(yè)績(jī)主要是通過(guò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)來(lái)完成的,進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,如何打造一支“招之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”的狼性營(yíng)銷鐵軍是各個(gè)企業(yè)的頭等大事。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),教會(huì)學(xué)員如何成為狼性的營(yíng)銷人員、并進(jìn)行自我管控和激勵(lì),學(xué)會(huì)以客戶為導(dǎo)向的顧問(wèn)式營(yíng)銷,提升B2B營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)技能。
教學(xué)目標(biāo):
1、理論知識(shí)方面
1.狼性營(yíng)銷人員必備的素質(zhì)
2.自我激勵(lì)的“情感強(qiáng)度”理論
3.B2B的顧問(wèn)式營(yíng)銷
4.客戶開(kāi)發(fā)十大思維
5.*模式的運(yùn)用
6.高端旅游產(chǎn)品銷售的FBAE法則
2、能力技巧方面
1.員工的心態(tài)管理與自我激勵(lì);
2.如何提升執(zhí)行力;
7.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新?tīng)I(yíng)銷運(yùn)用
3.重塑客戶價(jià)值鏈和利益鏈
4.深入挖掘客戶的潛在需求
5.增強(qiáng)客戶的滿意度和體驗(yàn)感
8.增加客戶重復(fù)購(gòu)買率和轉(zhuǎn)介紹
9.客戶成交的22種方法
3、確保效果的培訓(xùn)方式
第一天,理論講解側(cè)重于旅游狼性團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)、旅游行業(yè)B2B營(yíng)銷的
創(chuàng)新,結(jié)合學(xué)員的互動(dòng)參與。
第二天,采用“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”,針對(duì)公司營(yíng)銷中存在的問(wèn)題,采取:
提出問(wèn)題—頭腦風(fēng)暴-分組PK-老師專業(yè)點(diǎn)評(píng)-理論歸納-轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)員 的實(shí)操工具或流程。
整個(gè)培訓(xùn)包括案例分析、現(xiàn)場(chǎng)解答、角色扮演、電影片段、情境模擬、銷售游戲、團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)等形式,讓學(xué)員在緊張、熱烈、投入的狀態(tài)中,體驗(yàn)什么是以客戶為導(dǎo)向的顧問(wèn)式營(yíng)銷,如何步步為贏的進(jìn)入顧客內(nèi)心。講授的觀點(diǎn)簡(jiǎn)單實(shí)用,容易掌握記憶,學(xué)員可以系統(tǒng)地學(xué)習(xí)“狼性銷售”的理念、原則和方法,可以學(xué)完就用,而且用之有效。
喻國(guó)慶老師有多年的營(yíng)銷職業(yè)生涯,多家知名企業(yè)的營(yíng)銷高管,有豐富的帶團(tuán)隊(duì)的實(shí)操經(jīng)歷、其中有十年的營(yíng)銷咨詢師的積累,專注營(yíng)銷領(lǐng)域,其課程實(shí)戰(zhàn)落地、理論系統(tǒng)。往往是投資培訓(xùn)的費(fèi)用,達(dá)到營(yíng)銷咨詢的效果。
教學(xué)綱要:
第一部分:狼性營(yíng)銷人員的基本特征
1.優(yōu)秀的市場(chǎng)人員的形象
2.狼性營(yíng)銷人員的主要特征
1)百折不撓的事業(yè)心
2)敏銳的市場(chǎng)感覺(jué)
3)協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)精神
4)專業(yè)的商務(wù)禮儀
5)見(jiàn)微知著的能力
6)數(shù)據(jù)分析的能力
7)慧眼識(shí)人的能力
8)方案形成的能力
3.狼性營(yíng)銷人員的心態(tài)
1)成功從優(yōu)秀員工做起
2)個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益
3)建立自信的方法
4)情緒管理
5)感恩的心態(tài)
6)成功的心態(tài)
7)樂(lè)觀的心態(tài)
8)學(xué)習(xí)的心態(tài)
案例:寫周報(bào)也不見(jiàn)成效?
案例:客戶信息表存在的問(wèn)題?
案例:“倔處長(zhǎng)”如何搞定的
第二部分:狼性營(yíng)銷的執(zhí)行力
1.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差的原因
2.提升執(zhí)行力的方法
1)一切以結(jié)果說(shuō)話
2)只認(rèn)功勞不認(rèn)苦勞
3)以果循因階段調(diào)整
4)絕不找借口
5)一切行動(dòng)聽(tīng)指揮
6)專業(yè)大練兵
3.結(jié)果管控
1)信息管控
2)結(jié)果管控的方法
3)制度管控
4)組織管控
5)過(guò)程管控
案例:華為的狼性團(tuán)隊(duì)
案例:稟賦效應(yīng)
工具:復(fù)盤精進(jìn)法的使用
第三部分:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新?tīng)I(yíng)銷
1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代4P和4C的變化
2.什么是全網(wǎng)營(yíng)銷
3.新?tīng)I(yíng)銷的三化:
移動(dòng)化、場(chǎng)景化、碎片化
4.客戶體驗(yàn)感如何優(yōu)化
5.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社群營(yíng)銷
1)社群構(gòu)成的5個(gè)要素
2)社群管理的方法
3)如何從粉絲到社群
4)粉絲經(jīng)營(yíng)的核心動(dòng)作
5)微信營(yíng)銷:曖昧經(jīng)濟(jì)情感營(yíng)銷
6)成交轉(zhuǎn)化率的三大影響因素
案例:小米手機(jī)的品牌傳播
案例:tea-bank的場(chǎng)景化營(yíng)銷
案例:高端產(chǎn)品如何賣?
案例:同行的三家企業(yè)不同的命運(yùn)
第四部分 B2B營(yíng)銷的主要流程與方法
1.顧問(wèn)式營(yíng)銷的主要流程
1)客戶需求挖掘
2)怎樣將異議變需求
3)PIP方案的運(yùn)用
4)提升的客戶績(jī)效
2.客戶拜訪的主要流程
3.商務(wù)談判的主要流程
4.客戶溝通的主要流程
5.客戶滿意度提升流程
6.客戶開(kāi)發(fā)的十大思維
7.客戶信任感建立的方法
8.客戶成交的22種方法
9.B2B客戶關(guān)系管理
10.精準(zhǔn)營(yíng)銷的操作辦法
工具:多因素評(píng)估法
工具:魚刺骨工具法
如何打造狼性旅游營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://lsbaojie.cn/gkk_detail/232070.html
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