原創(chuàng) 2017-12-24 竇昆 竇昆老師
1
早上睜開眼，看到手機(jī)上一條短信：“尊敬的**造型會員您好，**店已轉(zhuǎn)讓，請從12月24日起到總店消費，地址……由此帶來的不便敬請諒解。”
**造型，是我家門口的理發(fā)店，我是那里的會員，經(jīng)常在那里理發(fā)。一周前理發(fā)，我就有種預(yù)感，這家店快要關(guān)門了。沒想到，這一天這么快就到來了。
那天晚上，我到店理發(fā)，四個年輕人，正在打掃衛(wèi)生，說，下班了，不剪頭發(fā)了。
我看時間，是八點三十五分，而他們下班時間是八點半。我厚著臉皮說好話：明天要參加一個活動，很重要，需要收拾一下，我是你們的老客戶了。
有個金發(fā)小伙認(rèn)出了我，說：某某，你給客人剪個頭發(fā)。
某某說：我不剪，我要回家。
金發(fā)小伙又說：某某某，你剪，你家住得近。
某某某嗓門也大：你想得美，我不干！
領(lǐng)班是個小姑娘，看不下去了，說：別吵了，我來看順序，輪到誰就是誰……你，就該你了！
她手指向金毛小伙，金毛一下子發(fā)火了：剛才最后一個就沒按順序好吧，你看好了，我才剪的。
領(lǐng)班又跟某某說：那你剪吧。
某某看起來老實些，答應(yīng)給我剪了。剪頭發(fā)過程中，我問他：你們拿工資不是按工作量拿提成嗎？
他說：按呀，但是大家一下班都想走，不想拿這個錢了。
我說：其實你們的營業(yè)時間應(yīng)該晚一點，大家白天上班忙，晚上回家了有時間來理發(fā)。
領(lǐng)班小姑娘說：都是年輕人，喜歡玩，不愿意加班。我問了他們的年齡，都是95后，領(lǐng)班也才20歲。
過一會兒，又來了一位大姐，想洗頭，直接被他們回絕了。真的是有錢也不掙呀！我替店老板心疼。
這個店的老板娘我見過，很敬業(yè)，晚上九十點都開門營業(yè)，只要有客人，*不會往外推。然后，也開始走連鎖經(jīng)營道路，又另外新開了兩家店。那兩家有一家已經(jīng)倒閉了，剩下的一家是老板娘親自打理，據(jù)說還不錯，也就是總店。
我想，這樣的管理，這樣的員工，現(xiàn)在這家老店應(yīng)該也快關(guān)門了。
想想我們晉級托管的老師們，真的了不起，晚上無固定下班時間，總是等到最后一個孩子寫完作業(yè)、最后一個家長接走孩子，才會下班。所以我們才能越來越好。
那天晚上準(zhǔn)備寫篇文章發(fā)發(fā)感慨，還沒來得及寫，店就關(guān)門了。
2
現(xiàn)在的年輕人越來越不好用了，跟以前的人真的不一樣這話，最近我也老是從我們晉級教育老員工那里聽到。
晉級教育的團(tuán)隊，照說是極好的。由于工作性質(zhì)的特殊性，在校區(qū)上班的晉級托管老師，經(jīng)常會被家長和孩子拖到深夜十點以后下班；在加盟中心上班的員工，也會經(jīng)常出差，起早貪黑。這些年，一群人，就是這么走過來的。如今，也遭遇了新情況新問題。
有一個新人小姑娘，在別處有過工作經(jīng)驗，看上去挺靈光，能說會道。為了鼓勵她盡快融入團(tuán)隊，我在會上兩次表揚過她。
有天傍晚，看到副總跟她在談話，她一臉不高興的樣子。我問怎么回事，副總說沒事沒事，那女孩則繼續(xù)不高興，沒有回答我。
過一會兒，我準(zhǔn)備問問是咋回事，辦公室已經(jīng)沒看到那女孩了。原來，這段時間我們集體沖年終業(yè)績，要求每周三個晚上加班到九點，那女孩不同意加班，理由是沒有公交車了。領(lǐng)導(dǎo)談完話，她還是堅持按時下班了。
隔了兩天，開晨會的時候，我講到了此事，點名道姓地批評了那女孩，講解了為什么要加班，分析了不服從管理的后果，提醒她要引以為戒，不能再犯?？嗫谄判?，講了一大通。
中午的時候，人力資源部告訴我，那女孩辭職了。
現(xiàn)在的年輕人，絕大多數(shù)是獨生子女，小時候生活條件相對較好，父母嬌慣之下，個性十足，特立獨行，我行我素，而且誰也說不得。說了，就崩潰，就翻臉，就離你遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。
有人說，你老板憑什么讓員工加班呢？不符合規(guī)定啊！可是，你以為老板愿意讓員工加班嗎？員工若加班，老板要帶頭，要做思想工作，要出加班費、水電費。然而，經(jīng)濟(jì)形勢不景氣，競爭壓力這么大，不拼，能行嗎？公司垮了，老板如何面對老員工？員工還能換個地方繼續(xù)打工，老板未來的路怎么走？如果越來越多的老板都干不下去了，員工求職入職離職，再求職再入職再離職的“工作三部曲”，還能一直循環(huán)唱下去嗎？
有人說，別說了、別說了，年輕人不愿意聽你講道理！
是的，就是不講道理的人多了，許多老板才當(dāng)不下去了。
對于很多輕資產(chǎn)行業(yè)來說，公司面臨的往往不是“錢荒”，而是“人荒”，不是沒人用，而是愿做事、能做事、能堅持的員工太少了。
很多老板不是被客戶被同行搞死的，而是被自己手下一幫不做事、不創(chuàng)造價值、不講道理還動不動嚷著跳槽的員工，一點點搞死的！
3
講道理不聽，那我們講錢怎么樣？老板和員工之間，繞不過工資獎金這道錢的坎兒。
在晉級薪酬培訓(xùn)會上，一位山東校長上臺分享了一段經(jīng)歷：
她的一個員工，平時住在學(xué)校宿舍里，放了幾天假之后，就沒來了。給那女孩打電話，不接，發(fā)信息，回了一句話：我不去了，工資我也不要了。
工資不要了，那衣服行李怎么辦呢？校長不敢隨意處置，怕將來說不清楚，但是，再打電話、發(fā)信息，就不接不回了。工資不要了，衣服、被子都不要了，這真是“裸辭”??！
全場校長，哄堂大笑。員工裸辭現(xiàn)象，很多老板并不陌生。但是，校長們的笑，并非開心的笑，而是苦笑。
一個月、半個月的工資，怎么說也有幾百上千塊。員工不辭而別，放棄工資，損失了這筆錢。老板看起來揀了幾千塊的“便宜”，其實由此帶來的服務(wù)對象的不滿意，客戶和意向客戶的流失，前期員工招聘和培訓(xùn)花費精力的白白浪費，員工裸辭帶來的團(tuán)隊人心的動蕩……這些，老板會損失多少？談不上誰占了誰便宜，是個雙賒的結(jié)局。
幾百上千塊，說不要就不要了，員工為什么這么闊綽？原因在于，在這些從小不差錢的年輕人看來，這點錢都是小錢，從哪兒要不到、借不到這點小錢??？！他們看重的是大錢，他們聽著李嘉誠、馬云的故事長大，對小錢不屑一顧，花錢大手大腳，成天想的就是掙大錢，覺得自己遲早都能掙到大錢。
各位弟弟妹妹，萬丈高樓平地起，千里之行始于足下，沒有小錢的積累，大錢哪會從天降？！
當(dāng)年我從化工中專畢業(yè)找到第一份工作的時候，想到縣報社上班，一分錢工資沒要，壓根沒跟領(lǐng)導(dǎo)談過這事兒，一直扎扎實實干了將近兩個月，后來社長主動讓我把檔案關(guān)系轉(zhuǎn)到報社來。
在縣報社干到工資獎金廣告提成亂七八糟的加起來兩千塊以上的時候，我考到市級晚報，一個月五百塊，什么稿費、補(bǔ)助、獎金統(tǒng)統(tǒng)沒有，工資連吃飯、坐車都不夠，我干了將近一年。
沒有付出，哪有回報？沒有大付出，哪有大回報？
前幾天，一個網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員提出離職了，原因是覺得工資少了，說別處是幾K幾K的。其實，他剛來不到半年，我們給他開的工資，距離他說的別處工資標(biāo)準(zhǔn)，也就是相差幾百塊而已。每個月通過對賭金、月度獎金、餐補(bǔ)、福利等方式，我們早已彌補(bǔ)上這個缺口了。但他不滿意，還明顯地表露出來。
我果斷地讓人力給他辦理離職了。對不起，即便你很有才，即便我很需要，但是對工資要求太高的人，我用不起。我用的不是一個人，而是一個團(tuán)隊，如果加工資，不是給一個人加，而是給一群人加。工資不是你要來的，而是老板根據(jù)業(yè)績、根據(jù)員工整體情況，通盤考慮決定的。對于開口要求漲工資的員工，老板第一次屈從了，就會有第二個、第三個，那就離團(tuán)隊崩盤、公司關(guān)門不遠(yuǎn)了。
我的團(tuán)隊里，絕不允許企圖把公司搞死的員工存在！
4
事實上，越來越上漲的人力成本，已經(jīng)將不少的外資企業(yè)趕出了中國，越來越多的老板被高工資拖垮，很多新的創(chuàng)業(yè)者不愿意養(yǎng)員工，而選擇了微商、網(wǎng)店、直銷等虛擬經(jīng)濟(jì)，實體經(jīng)濟(jì)老板的日子越來越艱難。
如果都去抱著手機(jī)做生意，如果都不開辦實體，那么多的大學(xué)畢業(yè)生，到哪兒就業(yè)去？也去做微商唄，都去做微商，孩子放學(xué)后誰去接、誰給他們輔導(dǎo)作業(yè)、培養(yǎng)好習(xí)慣？
一個國家的經(jīng)濟(jì)，人民美好生活的實現(xiàn)，歸根結(jié)底要靠實體經(jīng)濟(jì)，靠老板搭建平臺，靠員工踏實做事，兩個群體相依為命，在利益問題上互諒互讓，互利互惠。我們是綁在實體經(jīng)濟(jì)這條藤上的兩個螞蚱，必須同呼吸、共命運，共患難、同富貴。
作為員工，你要明白，工資不是國家給的，也不是老板發(fā)的，而是自己給自己發(fā)的。發(fā)多發(fā)少，也不是老板說了算，而是自己說了算。創(chuàng)造價值，才能獲取價值。太現(xiàn)實的人，永遠(yuǎn)不會有長久的回報。不要追求一份付出一份回報，而要十份付出一份回報，另外九份不是全讓老板賺跑了、而是讓老板替自己存著。銀行卡里每存進(jìn)一筆錢，然后又很快全部取出，哪里會有積蓄和利息？儲存的回報多了，你的日子才會越來越好。
作為老板，你要明白，公司的每一分價值，不是客戶施舍的，而是員工直接創(chuàng)造的，是員工在養(yǎng)活著你。人民幣之所以叫人民幣而不叫“老板幣”，就是界定了人民幣屬于人民，而不屬于老板個人所有。為什么很多老板已經(jīng)衣食無憂了，還在折騰還在拼命呢？因為你想得到更多，除了物質(zhì)，還有精神，如名譽(yù)、成就感。老板想得到更多，老板就要付出更多，要比員工更能付出，更有承受力，對未來更有信心。對員工的付出，經(jīng)常會付之東流，付出了不一定有收獲，但是不付出就一定沒有回報。這種付出，不僅是支付工資，還包括給員工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會、鍛煉的職位、新開的店鋪、新上的項目，還要想方設(shè)法講道理，鍥而不舍地抓思想建設(shè)，源源不斷地補(bǔ)充正能量。老板要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和修煉，胸懷更寬廣，工資發(fā)放得更靈活合理，給員工講道理更生動更能入腦入心。
世界是你們的，也是我們的，歸根結(jié)底是你們的。這句話，是代表老板說給所有年輕員工的。老板要認(rèn)識到這一點，要相信年輕人，善待年輕人，用好年輕人。這句話，年輕人也要聽出另一層意思：有一天你也會老，將來你也必須成為脊梁，你也將無父母可啃老、無老板可任性，既要自信，也要有越來越重的危機(jī)感。
世界是你們的，也是我們的，但歸根結(jié)底是我們的。這句話，也是代表所有實體經(jīng)濟(jì)行業(yè)老板說給虛擬經(jīng)濟(jì)的。十九大報告中明確說到：發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重點在于實體經(jīng)濟(jì)。幾天前閉幕的*經(jīng)濟(jì)工作會議重申這一觀點，并提出了落地措施。
冬天到了，春天還會遠(yuǎn)嗎？
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