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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

能賣貨的建材五金小店長啥樣?

 
講師:黃潤霖 瀏覽次數(shù):2335
 有些騙子偽裝成有錢人,最后騙得人家妻離子散,為什么至今還是有人上當(dāng)?因?yàn)?,我們這個社會大部分時候都是以貌取人,騙子深諳此道,自然就會對癥下藥。穿*、戴名表,租別墅、雇司機(jī),脖子上的金鏈子比拴狗的鏈子還粗。在團(tuán)伙內(nèi)還專挑那種肥頭大耳的家伙,裝成大BOSS,一開口,一口地道的廣東腔。總之,怎么土豪怎么來

有些騙子偽裝成有錢人,最后騙得人家妻離子散,為什么至今還是有人上當(dāng)?因?yàn)椋覀冞@個社會大部分時候都是以貌取人,騙子深諳此道,自然就會對癥下藥。穿*、戴名表,租別墅、雇司機(jī),脖子上的金鏈子比拴狗的鏈子還粗。在團(tuán)伙內(nèi)還專挑那種肥頭大耳的家伙,裝成大BOSS,一開口,一口地道的廣東腔??傊趺赐梁涝趺磥?!完全按你心目中的有錢人標(biāo)準(zhǔn)量身打造。不騙你騙誰?

當(dāng)然,這也說明,你要找到某類人,他一定要具有某些行為特質(zhì)和外在表現(xiàn),比如說文藝青年喜歡上“豆瓣”,憤青小伙喜歡混“凱迪”,但是,需要強(qiáng)調(diào)的是,這是一個充分非必要條件。也就是說,文藝青年喜歡上豆瓣,但是不能說喜歡上豆瓣的都是文藝青年。要甄別優(yōu)秀的經(jīng)銷商也是這樣,你得先學(xué)會看,這個經(jīng)銷商是不是至少看起來像個優(yōu)秀經(jīng)銷商,雖然有可能他只是裝得比較像而已。你不但要學(xué)會被動地看,看他希望你看的地方,也要學(xué)會主動地看,看他不愿意讓你看到的地方,甚至是連看帶問,才能避免老眼昏花,看走了眼。

雖然以貌取人是不對的,但是在經(jīng)銷商粗選階段,站在門口向里看,卻又是一個甄別優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商簡單而高效的方法。我們通過店面形象、老板的狀態(tài)、產(chǎn)品陳列等外在狀態(tài),再輔以三類黃金門店的“*三問”你是誰、從哪里來、到哪里去,基本可以圈定優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的篩選范圍。

我們以家居建材五金門店的開拓為例,介紹如何站在門外,快速發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的外在特征。

第一種黃金建材門店,我將其稱為“百年老店”。在我們?nèi)粘iT店走訪問過程中,你會發(fā)現(xiàn)有些小小的五金門店,門店形象非常好,透漏著那么一股卓爾不群的氣質(zhì)。門頭一定是某個大品牌的門頭,而且一定是*版的VI識別系統(tǒng)。最有特色的是他門柱,你會發(fā)現(xiàn)有無數(shù)品牌的海報在爭搶他的包柱:A品牌上面貼著B品牌,B品牌上面貼著C品牌,C品牌的卷角還沒抹平,D品牌又“啪”地一聲貼上去了。

在店外看到這種情形,你就要主動走到店內(nèi)看一看。在店內(nèi)你還會發(fā)現(xiàn),這樣的店可能五金品類不是最全的,但是主要品牌的爆品基本都有,更為有特點(diǎn)的是,五金渠道一般來說都存在物料匱乏或緊張的情況,但是在這個店里,你會看到有大量品牌的各類助銷物料在爭搶位置,在店里的拐角或者門后,可能還有一些根本沒有使用的物料堆放在那里。

為了驗(yàn)證這種門店的真實(shí)銷售,你還得再次退到門店外,在店門口站個10-15分鐘,你會發(fā)現(xiàn)店內(nèi)的人流基本不斷,買個膠帶、換個開關(guān),十里八鄉(xiāng)的人都知道,在這個位置,有這么一個店,能夠解決日常生活中的哪些問題。

最后,你就要再次走到店里,對老板追尾這樣一句話,也就是我們所謂“*三問”的第一問:老板,您這個店開了多長時間呢?(你是誰?)

你得到的答案,這樣的店沒有十年以上,也在五年左右。這就是所謂靠著時間成本,沉淀下來的黃金門店,商圈范圍以內(nèi)的人,都知道在這個位置有這么一個店,他成為了社區(qū)的真正鄰居,也就是我們所說的“百年老店”。

第二種黃金建材門店,我把他稱之為“水電工型”門店。第二種黃金店與第一種黃金店相比,店面形象大幅下降,除了門頭可能是某個品牌門頭外,基本沒有什么大品牌海報,即使有,也是稀稀拉拉。

在門外看到這些信息,你必須走到店內(nèi),進(jìn)行二次驗(yàn)證。店內(nèi)基本沒有什么規(guī)范的店內(nèi)陳列,更不要說裝修標(biāo)準(zhǔn)了。店內(nèi)守店的一般是老板娘,即使有人進(jìn)來了,老板娘也不會太熱情,因?yàn)楹唵瘟闶劭赡芫透静皇撬麄兊昀锏闹饕獦I(yè)務(wù)。仔細(xì)觀察店里產(chǎn)品品類,你會發(fā)現(xiàn)店內(nèi)的產(chǎn)品主要是水電相關(guān)的產(chǎn)品,比如電線、開關(guān)、光源、下水管、乳白膠帶、五金龍頭等,有些甚至還順帶賣兩個馬桶蓋。

看到這些,你就要對老板娘開始“*三問”的第二個問題:咱店里的老板,以前是干啥的呀?(你從哪里來?)這個時候,老板娘會不無得意地告訴你:我老公以前是水電工,平時就幫著四鄰五里走電線、換水管。以前有啥五金配件都去人家那兒拿,又貴又麻煩,后來干脆開了個店,圖自己方便?,F(xiàn)在光憑給人家裝水電就忙得著不了家,這個店還得靠我看著。

“水電工型”的黃金門店,靠的是水電工自身的安裝資源進(jìn)行銷售,客源穩(wěn)定,技術(shù)背書,因此能賣高價產(chǎn)品,與其他五金門店形成了比較大的技術(shù)壁壘。

第三種黃金建材門店,我把他稱為“門背后的生意”。這類門店相較于第二種門店,門店形象更差,站在店門外,你甚至可能連店招和包柱都找不到。進(jìn)到店里,老板正在那兒無聊地玩著手機(jī),對你也是一副愛搭不理的樣子。

店里產(chǎn)品的陳列不能用擺放,而只能說是堆砌在那兒。與第二種門店*的區(qū)別是,產(chǎn)品的品類非常多,也非常全,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了水電工程的范疇,有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)下的門店甚至堆著磚塊和水泥。你在店里坐上一兩小時,也很難看見一兩個顧客進(jìn)來。這種五金門店,要是在正常的理解范圍內(nèi),早就應(yīng)該關(guān)門大吉,活下來簡直沒有天理。

所以,看到這種情形,銷售人員就應(yīng)該追問“*三問”的第三個問題:老板,咱這店里的貨主要是賣到哪里去了?這個時候,店老板才會有了話題,臉上不無得意的告訴你:我大舅是鎮(zhèn)政府的書記,我小姨子是縣里人大的主任,我女婿是市建委基建處的處長,我這店里的生意,主要是靠他們做做中小工程,

第三種黃金門店,顯然是靠著自身的關(guān)系資源,做著門后的生意,自然超出了我們正常對零售門店的理解。

站在門外看門店,進(jìn)到店里問門店,“*三問”實(shí)質(zhì)上是探尋建材門店生存之道的三個關(guān)鍵:時間、老板、關(guān)系。各行各業(yè)的門店甄選,其實(shí)也無外乎是用這三個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量。



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黃潤霖
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