面對(duì)報(bào)價(jià)之后,客戶(hù)就沉默,銷(xiāo)售人員這個(gè)時(shí)候很容易陷入焦慮,可是唯有主動(dòng)出擊,才能摸清客戶(hù)的底線,挽回可能流失的這個(gè)訂單,當(dāng)客戶(hù)沒(méi)有回應(yīng)時(shí)。
第一次溝通話術(shù):張總,您好,不知道您對(duì)上次,我們給您的報(bào)價(jià)是否還有哪些疑問(wèn)?雖然我們是第一次見(jiàn)面,我的主要任務(wù)就是給您介紹產(chǎn)品,或許我還不能完全了解您的需求,但請(qǐng)您相信,根據(jù)我們之前的溝通,給您的優(yōu)惠是真誠(chéng)而且是實(shí)在的。這時(shí)候客戶(hù)可能會(huì)說(shuō),您就告訴我*多少錢(qián)吧,覺(jué)得行我就定,不行的話,我再去看看別人家。
第二次溝通話術(shù):張總,您知道的,現(xiàn)在的市場(chǎng)誰(shuí)還敢虛報(bào)價(jià),所以上次給您的報(bào)價(jià)已經(jīng)是我們的底線了,既然您已經(jīng)和家人達(dá)成共識(shí),付款也沒(méi)有問(wèn)題,那我這里倒是有個(gè)好辦法供您參考一下,明天下午我們召開(kāi)項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)議,老板也會(huì)出席,五點(diǎn)左右就應(yīng)該能夠結(jié)束,請(qǐng)您務(wù)必那個(gè)時(shí)候準(zhǔn)時(shí)過(guò)來(lái),我會(huì)現(xiàn)場(chǎng)為你做申請(qǐng),如果價(jià)格合適,我們就成交,不合適咱們也全當(dāng)交個(gè)朋友。
通過(guò)這樣的主動(dòng)溝通,展現(xiàn)出自己的誠(chéng)意和解決問(wèn)題的能力,從而贏得客戶(hù)的信任,提高成交的可能性。
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