你有沒有這樣的員工,愛給你頂嘴,甚至讓你下不來臺,辭掉他呢,顯得我們格局太小,不處理又很難樹立領導的威信。這時候你可以這么做,其實員工頂撞無非兩個原因,要么是因公,要么是因私。
你首先要了解清楚原因,如果因公可以耐心的聽他,把建議講完,建議可取的話,我們先表揚,提示他換個方式提意見,可能會更好。建議不可取的話,先肯定他愛思考,再分析原因。如果是因私,先讓員工暢所欲言,發(fā)泄情緒,再深入溝通,耐心的勸導。作為老板,你有錯的時候,一定要真誠的道歉,并細心的說明。這樣下來,既表明了你的格局,又尊重了員工,領導魅力可能一下就提高了很多。
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