如今，在經(jīng)濟(jì)全球化的潮流中，市場(chǎng)競(jìng)爭日益激烈，人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的作用越來越突出。人力資源作為企業(yè)管理的第一資源，不僅成為企業(yè)競(jìng)爭中的重要因素，同時(shí)還關(guān)系著整個(gè)企業(yè)的生存。人力資源對(duì)于一個(gè)企業(yè)甚至一個(gè)國家的發(fā)展都有著推動(dòng)作用?？茖W(xué)管理下的人力資源，是企業(yè)最該值得重視的寶貴資源。重視人力資源的管理，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中占據(jù)一席之地，才能在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭中不被淘汰。人力資源管理在現(xiàn)代化的市場(chǎng)里早已經(jīng)成為了企業(yè)管理的核心。
是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，通過對(duì)企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。由此可以看出，企業(yè)的人力資源管理工作是企業(yè)一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動(dòng)，而這些活動(dòng)主要包括了企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定，員工的招募與選拔，培訓(xùn)與開發(fā)，績效管理，薪酬管理，員工流動(dòng)管理，員工關(guān)系管理，員工安全與健康管理等等。綜合以往的人力資源管理咨詢案例，大多數(shù)企業(yè)人力資源管理最需要加強(qiáng)的還是建立以下四大核心領(lǐng)域：
建立系統(tǒng)的組織管理體系、職位發(fā)展體系、工資福利體系、績效管理體系。
?。?） 組織管理體系，是企業(yè)資源和權(quán)力分配的載體，它在人為能動(dòng)行為下通過信息傳遞，承載企業(yè)的業(yè)務(wù)流動(dòng)，推動(dòng)或阻礙企業(yè)使命的進(jìn)程。由于組織管理體系在企業(yè)中的基礎(chǔ)地位和關(guān)鍵作用，企業(yè)所有戰(zhàn)略意義上的變革都必須都組織結(jié)構(gòu)上開始。因此，組織管理體系是組織有效運(yùn)轉(zhuǎn)的保障，設(shè)計(jì)好組織管理體系，是公司規(guī)范管理的基礎(chǔ)。組織管理體系包括組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、重大事項(xiàng)決策、核心管理流程三個(gè)主要方面。
組織結(jié)構(gòu)構(gòu)建是根據(jù)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程，分析流程中的各個(gè)工作環(huán)節(jié)需要什么樣的部門來負(fù)責(zé)，并論證這些部門之間的相互關(guān)系和作用，從而構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)。這樣，企業(yè)可以把戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)換為企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的月、季、年度目標(biāo)，再把目標(biāo)進(jìn)行有效分解到組織機(jī)構(gòu)的各個(gè)部門中去，成為各部門目標(biāo)。
核心流程管理，指企業(yè)確定了戰(zhàn)略目標(biāo)，就要科學(xué)合理地分析達(dá)成這一目標(biāo)需要哪幾個(gè)關(guān)鍵的工作步驟，以這幾個(gè)步驟中的幾個(gè)重要?jiǎng)幼骱凸ぷ髦攸c(diǎn)，精心設(shè)計(jì)出企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程，以*限度地達(dá)到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。
?。?） 職位晉升激勵(lì)，是對(duì)骨干員工最重要的激勵(lì)，因此企業(yè)建立系統(tǒng)的職位發(fā)展體系非常重要。職位發(fā)展體系的核心是崗位序列層級(jí)的設(shè)計(jì)，這個(gè)設(shè)計(jì)好，職業(yè)發(fā)展通道問題就迎刃而解了，哪些是骨干員工也清晰了，有利于骨干員工培養(yǎng)成長。
企業(yè)中最重要的資源是人才，人才的流失會(huì)給企業(yè)造成巨大的損失，包括重新招聘、培訓(xùn)新員工接任工作等顯性成本，以及給在職員工造成離職恐慌之類的心理影響等隱性成本。根據(jù)調(diào)查，在眾多離職原因中，企業(yè)的職位晉升機(jī)制是否健全占了很大比重。現(xiàn)代社會(huì)的經(jīng)濟(jì)人對(duì)晉升的關(guān)心多于對(duì)薪酬的注意。從某種程度上說，企業(yè)的晉升機(jī)制決定了員工是走還是留。因此，探討建立良好的晉升機(jī)制以降低員工流失率具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
職位晉升機(jī)制有兩個(gè)作用：一是資源配置，二是提供激勵(lì)。這兩方面都有利于降低員工流失率。首先，所謂資源配置的作用通俗地說就是合適的人做合適的事，實(shí)現(xiàn)能力和職位的匹配，這是人力資源管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。其次，提供激勵(lì)是指較高層級(jí)職位的收入和地位給處于較低層級(jí)職位的員工提供了激勵(lì)。傳統(tǒng)觀念依然影響著現(xiàn)代社會(huì)的員工，他們的價(jià)值觀中有一種根深蒂固的觀念，就是在企業(yè)中身居要職是能力和地位的象征，甚至將晉升當(dāng)作個(gè)人成功的主要衡量標(biāo)準(zhǔn)。所以，良好的晉升機(jī)制給員工創(chuàng)造了追求晉升的氛圍，能夠?yàn)槠鋾x升提供支持和保障。于是，為了獲得榮譽(yù)上的滿足感，員工會(huì)努力工作，以求以更快的速度得到提升，他們的使命感增強(qiáng)，延緩了工作流動(dòng)的行為，降低了工作流動(dòng)的幾率。
?。?） 工資福利體系，是公司最核心的制度體系，設(shè)計(jì)好這個(gè)體系，員工能受到有效激勵(lì)，同時(shí)避免員工不滿意的發(fā)生。工資福利體系科學(xué)合理的制定和規(guī)范化的管理，能夠更好的激發(fā)企業(yè)的內(nèi)動(dòng)力，推動(dòng)企業(yè)更好地發(fā)展，其積極作用具體表現(xiàn)為：一是薪酬制度的合理化制定能為企業(yè)吸引更多的優(yōu)秀人才，也能夠在企業(yè)內(nèi)部增強(qiáng)員工的忠誠度，鞏固企業(yè)的優(yōu)秀人才隊(duì)伍。同時(shí)，公平合理的工資福利制度會(huì)有效的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，激發(fā)他們自主生產(chǎn)能動(dòng)性。還能夠在很大程度上讓員工認(rèn)同企業(yè)文化與公司的價(jià)值，從而積極努力的為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。二是科學(xué)合理的工資福利制度，能在一定程度上滿足員工正常的生活需求和精神需求，在生產(chǎn)實(shí)踐中能夠消解員工由于生產(chǎn)勞累所帶來的負(fù)面情緒。在企業(yè)人力資源管理中，好的工資福利制度能夠?yàn)槠髽I(yè)營造一個(gè)勤奮努力、兢兢業(yè)業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的生產(chǎn)氛圍，能夠滿足員工制定的人生規(guī)劃中的發(fā)展需求，更能夠激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力，培養(yǎng)員工的工匠精神。提高企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，并且還能提高企業(yè)的文化層次，提升企業(yè)的社會(huì)影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭力。
崗位績效工資制是以職工被聘上崗的工作崗位為主，根據(jù)崗位技術(shù)含量、責(zé)任大小、勞動(dòng)強(qiáng)度和環(huán)境優(yōu)劣確定崗級(jí)，以企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和勞動(dòng)力價(jià)位確定工資總量，以職工的勞動(dòng)成果為依據(jù)支付勞動(dòng)報(bào)酬，是勞動(dòng)制度、人事制度與工資制度密切結(jié)合的工資制度。崗位績效工資制，能將員工收入與團(tuán)隊(duì)、個(gè)人業(yè)績緊密聯(lián)系，能有效平衡股東、管理層和員工的利益關(guān)系，因此在目前得到廣泛的應(yīng)用，實(shí)行真正的崗位工資制，是企業(yè)用人市場(chǎng)化的體現(xiàn)。
對(duì)于骨干員工來講，工資晉級(jí)機(jī)制是重要的激勵(lì)，因此應(yīng)建立系統(tǒng)規(guī)范的員工工資晉級(jí)機(jī)制，使員工工資增長與物價(jià)上漲、員工能力成長以及公司、員工業(yè)績因素緊密聯(lián)系，能實(shí)現(xiàn)整體調(diào)整，也能實(shí)現(xiàn)個(gè)別調(diào)整。股權(quán)激勵(lì)機(jī)制對(duì)于快速發(fā)展企業(yè)的骨干員工來講，非常具有吸引力，除了個(gè)人職業(yè)成長外，當(dāng)老板做股東，對(duì)骨干員工進(jìn)行股權(quán)激勵(lì)非常重要。
（4） 績效管理體系，是公司最重要的制度體系，設(shè)計(jì)好這個(gè)體系，能使組織績效與個(gè)人績效同步提升，促進(jìn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。高效的績效管理體系能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其運(yùn)營目標(biāo)，能把企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)化為詳盡的，可測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)；能將企業(yè)宏觀的營運(yùn)目標(biāo)細(xì)化到員工的具體工作職責(zé)；能用量化的指標(biāo)追蹤跨部門的、跨時(shí)段的績效變化；能幫助及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，分析實(shí)際績效表現(xiàn)達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)的原因；對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵能力和不足之處做到一目了然；能為企業(yè)經(jīng)營決策和執(zhí)行結(jié)果的有效性提供有效支持信息；能鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作精神；能為制定和執(zhí)行員工激勵(lì)機(jī)制提供工具。企業(yè)的發(fā)展離不開好的績效管理體系，有效的績效管理可以把公司的戰(zhàn)略、資源、業(yè)務(wù)和行動(dòng)有機(jī)的結(jié)合起來，所以有效的績效管理有助于提高企業(yè)的競(jìng)爭力。
廣義的績效管理體系包括戰(zhàn)略落地體系、績效管理體系、績效考核體系。
戰(zhàn)略落地體系對(duì)于大的企業(yè)集團(tuán)非常重要，戰(zhàn)略落地體系就是經(jīng)營層嚴(yán)格執(zhí)行董事會(huì)等決策層決策事項(xiàng)的體系，公司法人治理結(jié)構(gòu)的完善、經(jīng)營層的盡職盡責(zé)對(duì)公司戰(zhàn)略貫徹實(shí)施非常重要。其次公司目標(biāo)的制定、分解非常重要，要充分研究外部環(huán)境、內(nèi)部條件因素，董事會(huì)與經(jīng)營層充分溝通達(dá)成共識(shí)，這樣才能保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)落地實(shí)施。
績效管理體系，是經(jīng)營層為了完成董事會(huì)確定的年度發(fā)展目標(biāo)，激勵(lì)中高層管理者以及廣大員工團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓進(jìn)取，最終完成組織年度目標(biāo)的體系，因此有效的績效管理體系，對(duì)于組織目標(biāo)的完成至關(guān)重要。
績效考核體系，是各個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人激勵(lì)約束團(tuán)隊(duì)成員，做好本職工作，充分挖掘潛力，保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的體系。作為中層管理者，很多情況下不能決定下屬員工的崗位去留以及工資升降，因此除了個(gè)人魅力對(duì)員工有影響外，組織賦予的法定權(quán)利對(duì)員工的影響其實(shí)有限，績效考核的切實(shí)推進(jìn)，作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人管理員工的有效手段是非常必要的。
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