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工商管理碩士
服務(wù)業(yè)資深人士
人力資源管理師
*培訓(xùn)協(xié)會(huì)培訓(xùn)師
首旅集團(tuán)特聘培訓(xùn)專家
瑞士洛桑酒店管理學(xué)院專修
北京大學(xué)人才研究中心特聘講師
北京外事學(xué)院 北京美語(yǔ)學(xué)院客座教授
*飯店協(xié)會(huì)教育學(xué)院注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師（CHT）【點(diǎn)擊詳細(xì)】
單純的人，很容易在單位被甩鍋和挖坑，有人覺(jué)得自己踏實(shí)工作、對(duì)人誠(chéng)懇就沒(méi)問(wèn)題，但有人偏要套路你、打探你的隱私，還拿你的隱私到處做文章，下面三招可保護(hù)自己且讓對(duì)方覺(jué)得你不好欺負(fù)： 第一，學(xué)會(huì)反問(wèn)。例如對(duì)話 “你家房子買在哪里呢
閑聊是職場(chǎng)人特別重要的一個(gè)能力，但大部分人不具備這個(gè)能力，閑聊有以下幾點(diǎn)價(jià)值： 一、拉近關(guān)系。閑聊是一種非常容易拉近同事關(guān)系、提供情緒價(jià)值的方式，大部分時(shí)候是基于任務(wù)或項(xiàng)目進(jìn)行正式溝通，大家腦海處于緊繃狀態(tài)，通過(guò)閑聊，能適度從工作中跳
職場(chǎng)黑話常常表意不明確。例如 ： 一、“對(duì)齊一下顆粒度” 意思是鞏固誰(shuí)都搞不清楚的細(xì)節(jié)。 二、“垂直領(lǐng)域” 指只干某一項(xiàng)，其他不管。 三、“建立矩陣”
溝通的目的在于促進(jìn)信息的準(zhǔn)確傳遞、增強(qiáng)理解與合作，最終達(dá)到共同的目標(biāo)。有效的溝通策略至關(guān)重要，以中日農(nóng)機(jī)設(shè)備談判為例，雙方通過(guò)充分準(zhǔn)備、靈活應(yīng)變的策略最終達(dá)成滿意協(xié)議。中方在談判中深入了解市場(chǎng)行情，制定詳細(xì)談判方案，還靈活運(yùn)用談判技巧（如欲
生活中 90% 的矛盾源于 “我執(zhí)”，即想證明自己對(duì)別人錯(cuò)。比如開(kāi)會(huì)時(shí)市場(chǎng)部小王提不同意見(jiàn)，“我” 不高興是覺(jué)得被挑釁權(quán)威。過(guò)生日老公沒(méi)買禮物，生氣是認(rèn)為沒(méi)被放在心上?？床粦T同事盛贊
面對(duì)外界批評(píng)，人們有三種反應(yīng)。 一、是下意識(shí)回懟，不管真相先懟回去。 二、是不高興但會(huì)有意識(shí)反思，辨別反饋。 三、是聞過(guò)則喜，下意識(shí)高興并感激對(duì)方幫助提升。 不過(guò)生活中多數(shù)人是第二種。每個(gè)人本自具足。在做市場(chǎng)前期調(diào)研
高水平夸人的兩招技巧： 一、硬夸的問(wèn)題及示例。職場(chǎng)中有些人硬夸他人，如夸大公司 CEO “張總您水平真高”，這種夸法缺乏說(shuō)服力，對(duì)方可能因聽(tīng)多了此類話語(yǔ)而不當(dāng)回事。 二、高水平夸人的技巧： 1、不左
職場(chǎng)黑話即話里有話，并非表面意思?？偨Y(jié)了職場(chǎng)高頻且實(shí)用的八句黑話及其背后含義。 一、“你要有大局觀，眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)”，意味著可能需要犧牲個(gè)人利益，老板不想給利益卻想讓員工效力，有畫(huà)餅充饑之意。 二、&ld
黃育德
Selina（藍(lán)燕）
柳揚(yáng)
盧曼漫
邱麗詩(shī)
彭卉芬
郭霓
黃曉
齊天陽(yáng)
馮興鴿 
史明
周劍鋒
趙振東
顧櫻英
趙新詠