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培訓(xùn)對(duì)象：
企業(yè)中高層管理者或資深管理者。

課程背景：
這是一個(gè)快節(jié)奏而又復(fù)雜多變的時(shí)代，*未來學(xué)家丹尼爾.平克在《全新思維》中說：世界已經(jīng)從過去的高理性時(shí)代，進(jìn)入一個(gè)高感知和高概念的時(shí)代。企業(yè)更為迫切的需要管理者更新思維模式、建立更高層次的合作，鼓勵(lì)員工、思維立體化、激發(fā)員工參與度和熱情、發(fā)展員工潛能。
過往的管理者更加注重管理事物和流程，很多管理者對(duì)人性的理解和激發(fā)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，使得很難突破人性、造成人才流失、矛盾重重、望新而無助。每一個(gè)優(yōu)秀的管理者都應(yīng)該洞察人性，懂得一點(diǎn)心理學(xué)，在以下方面做到： 
管理者做決策時(shí)：如何根據(jù)人性避免失誤、產(chǎn)生效能？ 
管理者下命令時(shí)：如何根據(jù)人性有效委派、順利執(zhí)行？
管理者建信賴時(shí)：如何根據(jù)人性創(chuàng)建氛圍、信賴共生？ 
管理者促激勵(lì)時(shí)：如何根據(jù)人性提高驅(qū)動(dòng)、玩轉(zhuǎn)激勵(lì)？
管理者帶輔導(dǎo)時(shí)：如何根據(jù)人性培養(yǎng)人才、卓有成效？
管理者理關(guān)系時(shí)：如何根據(jù)人性處理尷尬、情感融通？

課程收益：
掌握人性了解人性、能夠進(jìn)行高效的日常管理、成為賦能型效能提升領(lǐng)導(dǎo)者
掌握分派工作、下達(dá)命令時(shí)員工的心理，掌握其步驟和工具； 
掌握建立團(tuán)隊(duì)信賴關(guān)系的方法、原理和工具； 
掌握激勵(lì)的方法和工具，能夠利用非物質(zhì)手段進(jìn)行多維度的激勵(lì)；
掌握員工輔導(dǎo)技術(shù)和方法；
掌握員工心理，能有效處理員工關(guān)系。

課程亮點(diǎn)：
專業(yè)性強(qiáng)，闡釋管理心理學(xué)最全新成就，專業(yè)系統(tǒng)，
實(shí)用性強(qiáng)，每一小節(jié)根據(jù)管理痛點(diǎn)設(shè)計(jì)，輕松掌握，
操作性強(qiáng)，每一小節(jié)都有工具或者步驟，拿來就用。

課程大綱：
導(dǎo)論：管理心理學(xué)側(cè)重解決哪些問題？
一、霍桑實(shí)驗(yàn)與管理心理學(xué)
二、管理心理學(xué)與管理技能的區(qū)別
三、管理心理學(xué)的模型
第一部分：激勵(lì)心理學(xué)
一、個(gè)體激勵(lì)：提高自驅(qū)力，讓員工由“要我”變成“我要”
1、激發(fā)行動(dòng)：鼓勵(lì)下屬從零開始的2步驟
2、激發(fā)人心：運(yùn)用強(qiáng)化理論激發(fā)人心的2種手法
3、強(qiáng)化目標(biāo)：通過承諾強(qiáng)化績效目標(biāo)的3步驟
4、建立自驅(qū)：建立下屬自驅(qū)力的閉環(huán)4步驟
二、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：提高互驅(qū)力，讓員工由“個(gè)優(yōu)”變成“爭優(yōu)”
1、刺激氛圍感：激發(fā)部屬互驅(qū)的6大原則
2、刺激進(jìn)取心：選拔績優(yōu)員工的4大方法
2、刺激舒適區(qū)：設(shè)置競賽管理的FGC原則
3、刺激協(xié)同力：讓臨時(shí)團(tuán)隊(duì)在緊急任務(wù)時(shí)快速產(chǎn)生凝聚5方面
三、激勵(lì)模型：提高框架力，讓管理者由“經(jīng)驗(yàn)主義”變成“有章可循”
1、玩轉(zhuǎn)正負(fù)激勵(lì)：如何正確恰當(dāng)?shù)氖褂谜?fù)激勵(lì)的4種策略
2、萃取行為模式：通過激勵(lì)形成可復(fù)制的行為模式的4個(gè)動(dòng)作

第二部分：員工關(guān)系心理學(xué)
一、情感維系：提升情緒智能，處理尷尬更得體
1. 不尷尬：妥善處理敏感事件的2個(gè)原則：
2、巧回應(yīng)：化解抱怨的FFN法則
3、給面子：體面辭退的4個(gè)方法
二、組織發(fā)力：提升組織活性，心理建設(shè)更富足
1、自檢要素：團(tuán)隊(duì)情商建設(shè)的7個(gè)方向
2、組織團(tuán)建：讓團(tuán)隊(duì)成員釋壓的3個(gè)方法
3、創(chuàng)設(shè)環(huán)境：讓部屬有好狀態(tài)的4個(gè)方面
三、新老交互：提升員工融通，職場氛圍更向上
1、新老融合：新員工快速融入團(tuán)隊(duì)的工作3化和非工作3法
2、排除干擾：避免老員工影響新員工的積極性的2個(gè)方面
3、管理危機(jī)：應(yīng)對(duì)中年員工發(fā)展危機(jī)的4個(gè)方面

授課講師：王曉慧老師  管理心理學(xué)專家
國家二級(jí)心理咨詢師
日產(chǎn)訓(xùn)（中國）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證講師
CCI中商國際管理研究院授權(quán)講師
**（中國）中心授權(quán)講師
AACTP認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師
星巴克中國青年領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目輔導(dǎo)導(dǎo)師