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組織行為學與培訓

【課程背景】
工作是生命的重要組成部分，而如何看待自己的工作卻是人生的一大重要命題。喜愛自己的工作，樂在其中，全力投入，還是疲于奔命、應付工作，抱怨工作，不得不工作，久而久之，甚至出現(xiàn)職業(yè)倦怠，每天只為了工資而被迫硬著頭皮去應付工作？不同的選擇，結局迥然不同。組織層面，固然有需要調(diào)整完善的地方；然而，作為員工本身，我們自己能做些什么來幫助自己進行自我調(diào)整呢？身為職場人士，如何進行有效地自我管理，協(xié)調(diào)自我與組織的關系，于組織于自己都是一項必備技能。自我管理能力，不僅可以提升自我的職場競爭力，同時，也可以幫助自己收獲幸福，獲得內(nèi)心的喜悅與平靜，進而為家庭也帶來更多的歡樂。

【課程收益】
認知覺察導致心理期望落空的因素，建立合理的職業(yè)期望值；
認識自我，擁抱改變，改善職場焦慮感，提升職場幸福感；
面對職場壓力，改善身心狀態(tài)，提升工作績效，預防職業(yè)倦??；
認識他人，洞悉人性，接納不同性格的行為溝通模式，建設同理心思維，和諧團隊氛圍；
改善消極情緒，努力塑造積極情緒，有意識地去自我修煉成長，發(fā)展內(nèi)心的正能量，追求幸福人生。

【課程特色】
 以“心理學”為核心學科，融合：積極心理學（幸福心理學）、管理心理學、職業(yè)心理學、工業(yè)與組織心理學、人格心理學、發(fā)展心理學、認知心理學、情緒心理學、健康心理學、壓力管理心理學、心理咨詢技術等相關學科的知識點； 
定制化：汲取國內(nèi)外先進的積極心理學管理的成功經(jīng)驗，結合國內(nèi)企業(yè)員工的本土化需求，以及本地化的實踐經(jīng)驗而更好地幫助學員進行身心能量的管理與成長。
實戰(zhàn)性：情緒壓力管理相關的技術和方法，均以積極心理學的實證研究為基礎，培訓師自身的親身修煉，并輔之國內(nèi)學員的大量實踐而不斷完善，確保學員能從中獲得一套真正屬于自己的管理解決方案。
職業(yè)性：培訓后為學員提供持續(xù)的輔導溝通，切實幫助學員能學會情緒壓力管理的技能，最終提升工作績效。

【課程對象】
企業(yè)基層和中高層領導者

【課程大綱】
第一部分  組織心理學如何幫助組織優(yōu)化
一、  組織心理學概論
什么是組織心理學
什么是組織心理學的新挑戰(zhàn)
管理者做什么
現(xiàn)代的（H.Koontz)
計劃
組織
領導
控制
組織心理學的理論基礎
二、個體行為
日常談論的個性舉例
當員工在談論他們的經(jīng)理時，
用風風火火、富有才識、敢作敢當?shù)仍~語來形容。這時員工其實已在一定程度上在談論他們經(jīng)理的個性了。人的一組相對穩(wěn)定的特征。這些特征決定著特定的個人在各種不同情況下的行為表現(xiàn)。
* 樂群性  *世故性  *有恒性  
* 穩(wěn)定性  *實驗性  *敏感性
* 興奮性  *自律性  *幻想性
* 敢為性  *聰慧性  *憂慮性 
* 懷疑性  *恃強性  *獨立性
* 緊張性
16PF量表測試樣圖
大五個性（big five personality)
情緒穩(wěn)定性：輕松、平靜
宜人性：舉止得體、易合作和值得信賴
責任意識：負責、可以依賴、成就導向
外向：善于交往、善談、自信
開放性：想象力、敏感、聰明
對大五個性的主要研究結論
個性與職業(yè)生涯
三、  價值觀與態(tài)度
價值觀的定義與類型
職業(yè)價值觀念:與工作相關的價值觀
態(tài)度的定義與構成

第二部分 組織的激勵
一 、 激勵
工作績效=f（能力 × 激勵 × 機會） 
馬斯洛需要理論
赫茲柏格的雙因素理論
赫茲柏格的雙因素理論
麥克利蘭社交、權力、成就需要理論
從理論到實踐：如何運用激勵措施促進組織效能 

第三部分群體行為
一、  在群里中心理學如何起作用
群體的概念
群體行為的基礎
群體決策
溝通
團隊
沖突及其解決
 領導行為
二、群體決策
群體決策的優(yōu)勢有哪些？
提供更多的有用信息和知識
提出更多的候選方案
促使決策的有效執(zhí)行
提高決策的合法性
群體決策的不足
消耗時間
屈服群體壓力
受少數(shù)人的左右
責任不清
討論：群體決策是否比個人決策更有效？
影響群體決策效果的因素有哪些？
成員的年齡和職位
決策群體的大小
群體成員的座位安排 
三 、了解團隊的類型才能帶好團隊
團隊的類型
團隊的類型
團隊的困境?
團隊為什么會失敗
團隊建設的一般途徑
有效建設團隊
追求卓越團隊
優(yōu)秀的領導
高度的凝聚力
團隊目標一致,有共識
有效的溝通
成員有明確的職責分工
成員互相幫助,樂于合作
團隊士氣高,積極向上

第四部分學會運用組織心理打造理想的組織文化
組織與組織類型
組織結構
組織文化
一 、 組織與組織結構  
1、組織類型
機械型組織(mechanistic org.)
有機型組織(organic org.)的特點
以低復雜化、低正規(guī)化和分權化為特征的一種組織。 這種組織的組織結構如矩陣制、任務工作組等
2、什么是組織結構
設計組織結構的關鍵因素
組織結構主要形式
（1）直線制
（2）職能制
（3）直線—職能制
（4）直線—職能參謀型
（5）事業(yè)部制
（6）矩陣制
（7）混合型組織結構
（8）面對全球競爭的新型組織結構
二、組織文化建設
羅賓斯:組織成員的共同價值體系，它使組織獨具特色，與其他組織相區(qū)別。
組織文化的本質(zhì)特征包括以下7個方面：
創(chuàng)新與冒險
注意細節(jié)
結果導向
人際導向
團隊導向
進取心
穩(wěn)定性
組織文化的類型
硬漢、膽識型文化
個人主義、高風險、迅速反饋等 
努力工作/盡情玩樂型文化
鼓勵維持高水平而相對低風險的工作
孤注一擲型文化
一種高風險、反饋緩慢的文化 
按部就班型文化
低風險、反饋緩慢的文化  
影響組織文化的因素
歷史和所有制
規(guī)模
技術
目標和目的
環(huán)境
人員
組織文化的建設:企業(yè)文化形成過程的一般模式 
權力差距
不確定性回避
個人主義與集體主義
男性化(陽剛性)與女性化(陰柔性)

組織行為學與培訓