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一線主管提升課程  

課程收益
1.學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的管理模式與案例
2.學(xué)習(xí)培養(yǎng)下屬的四大技巧與工作教導(dǎo)的四大步驟
3.學(xué)習(xí)工作改善的七大步驟與技巧和解決問題的七個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
4.學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，運(yùn)用四階段法解決職場問題
5.學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)優(yōu)秀企業(yè)案例和控制方法，保障生產(chǎn)安全
6.學(xué)習(xí)生產(chǎn)現(xiàn)場改善方法

課程大綱
前言：什么是TWI
第一章： 工作教導(dǎo)JI
1.員工的四個(gè)心愿
2.何時(shí)對部屬進(jìn)行教導(dǎo)
3.工作教導(dǎo)的錯(cuò)誤方法
4.培養(yǎng)部屬的四大技巧
5.工作教導(dǎo)的四大步驟
6.第一階段：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
7.工作分解的主要步驟和要點(diǎn)
8.工作分解表的做法
9.第二階段：傳授工作
10. 第三階段：實(shí)際試做
11. 第四階段：檢驗(yàn)成效
12. 制作SOP的方法和要點(diǎn)
13. 工作教導(dǎo)即培育員工管理
14. SOP執(zhí)行案例互動(dòng)

第二章：工作關(guān)系（JR）
1.有效的溝通技巧
2.現(xiàn)場溝通實(shí)務(wù)技能演練
3.正確地處理員工沖突問題
4.關(guān)心員工比關(guān)心工作更重要
5.提升員工的執(zhí)行力
6.創(chuàng)造愉快的工作氛圍
7.了解下屬的優(yōu)勢
8.有效地防止員工流失
9.員工流失的真相揭示
10. 怎樣給新員工溫暖的關(guān)懷
11. 職場在存在的11種劣習(xí)
12. 如何管理班組里的刺頭
13. 如何把問題消滅在萌芽狀態(tài)
14. 良好的人際關(guān)系是解決問題的金鑰匙
15. 解決職場問題四階段法
16. 從人性出發(fā)培養(yǎng)員工正確的價(jià)值觀
17. 互動(dòng)練習(xí)

第三章：工作改善（JM）
1.如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的問題
2.哪些工作可以進(jìn)行改善
3.如何進(jìn)行改善
4.普通班組長與卓越班組長的區(qū)別
5.工作改善七步法與技巧
6.5W1H的使用技巧
7.解決問題的七個(gè)關(guān)鍵
8.生產(chǎn)現(xiàn)場七大浪費(fèi)產(chǎn)生原因與改善對策
9.如何通過“5分鐘站點(diǎn)觀察法”識(shí)別八大浪費(fèi)
10. 工作改善的四階段法
第一階段：作業(yè)分解
第二階段：作業(yè)分析
第三階段：創(chuàng)造對策
第四階段：制作新方法
11. 互動(dòng)練習(xí)

第四章：工作安全（JS）
1.什么是“安全第一”（通過安全視頻感悟安全的重要性）
2.什么是“安全”
3.“安全”的真正涵義是什么
4.人員行為習(xí)慣化的重要性
5.安全管理就是“麻煩輪”學(xué)說
6.中國工廠缺失的安全領(lǐng)域關(guān)鍵問題是什么？
7.您真正把“安全”放“第一”了嗎
8.海因里希安全法則
9.事故的基本性質(zhì)
10. 習(xí)慣性違章行為的特點(diǎn)
11. 人的不安全因素與行為
12. 設(shè)備的不安全因素與管理
13. 物料的不安全因素與控制
14. 方法的不安全因素與管理
15. 環(huán)境的不安全因素與控制
16. 安全“站點(diǎn)觀察法”的有效運(yùn)用
17. 危險(xiǎn)源識(shí)別與改善
18. 安全檢查 “五查”與“十”隱患
19. 案例分析。

主講老師：周廣鋒 James zhou
現(xiàn)任：
中國智造改善中心高級咨詢師
中國安全咨詢機(jī)構(gòu)(China Safety)高級講師
廣州市公共事業(yè)技師學(xué)校特聘精益6S顧問師
中國國家注冊安全工程師
中國生產(chǎn)制造企業(yè)管理革新高級顧問
中國中小企業(yè)精益生產(chǎn)協(xié)會(huì)高級顧問
韓國生產(chǎn)與設(shè)備管理TPM研修畢業(yè)
韓國SAMSUNG SIX SIGMA研究院MASTER BLACK BELT黑帶大師

職業(yè)經(jīng)驗(yàn)：
周老師具有多年的世界500強(qiáng)企業(yè)的工廠企業(yè)管理、革新經(jīng)驗(yàn)，在設(shè)備管理與生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面有豐富的理論基礎(chǔ)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并多次在韓國三星，三星德國公司海外研修，主持推進(jìn)深圳三星公司的生產(chǎn)、品質(zhì)、TPM、安全 活動(dòng)，全程親歷深圳三星6S~TPM~TWI~ SIX SIGMA主題活動(dòng)推進(jìn)。
周老師是從優(yōu)秀企業(yè)，生產(chǎn)管理一線最前沿成長起來真正的6S、安全、TPM設(shè)備管理實(shí)戰(zhàn)咨詢師，是6S/TPM/TWI培訓(xùn)與管理咨詢領(lǐng)域知名的咨詢與實(shí)戰(zhàn)專家。
周老師根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)量身定做具體可行的咨詢方案，輔導(dǎo)培訓(xùn)方法并能夠在企業(yè)迅速落地，幫助企業(yè)迅速提升生產(chǎn)效率、改善品質(zhì)、縮短交貨周期、削減庫存、減少現(xiàn)場安全事故、提升人員素養(yǎng)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。并能“深入剖析企業(yè)問題和提出針對性解決對策”始終貫穿在整個(gè)管理咨詢過程中，帶給企業(yè)深層次影響和最直接的項(xiàng)目收益。周老師負(fù)責(zé)多家大型知名企業(yè)項(xiàng)目咨詢顧問和培訓(xùn)輔導(dǎo)，所負(fù)責(zé)的咨詢項(xiàng)目主要指標(biāo)年度改善變化幅度均達(dá)到30%以上。
周老師所培訓(xùn)及輔導(dǎo)的企業(yè)涉及IT電子、機(jī)械、鑄造、建材，汽配，制藥食品，卷煙釀酒、印刷包裝、電纜光纖、服裝家紡，酒店管理等眾多行業(yè)領(lǐng)域。
周老師從20年的工作經(jīng)驗(yàn)積累了豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，為企業(yè)提供培訓(xùn)與咨詢的充分保障。在企業(yè)主導(dǎo)推行6S與全面可視化管理、TPM全員自主保全設(shè)備管理Step驗(yàn)收、環(huán)境/人員安全，安全文化建設(shè)，TWI項(xiàng)目的推進(jìn)。在咨詢方面采用診斷、分析、培訓(xùn)、輔導(dǎo)咨詢、確認(rèn)效果的咨詢方式，不僅幫助企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場改善，更幫助企業(yè)提升觀察現(xiàn)場問題、分析現(xiàn)場問題、解決員工對現(xiàn)場問題的意識(shí)與解決能力。

入廠培訓(xùn)與輔導(dǎo)咨詢項(xiàng)目的部分客戶：
香港大朗工業(yè)邨澳美制藥廠，香港港華燃?xì)?，廣東聯(lián)新高性能纖維有限公司，海南羅牛山集團(tuán)，江蘇中煙工業(yè)有限責(zé)任公司淮陰卷煙廠，徐州卷煙廠，深圳地鐵集團(tuán)，深圳特發(fā)信息股份有限公司，桂林皮爾金頓安全玻璃有限公司，深圳卓翼科技股份有限公司，深圳富安娜股份有限公司，深圳中興通訊股份有限公司，桂林鴻程礦山設(shè)備有限公司，深圳賽格股份有限公司，深圳華星光電有限公司，深圳市九新藥業(yè)有限公司，江蘇淮安一品梅大酒店，廣州阿雷斯提汽車零部件有限公司，廣州佛山美涂士化工，肇慶迪森股份 深圳燃?xì)饧瘓F(tuán) ，深圳石化股份 ，廣州白木汽車零部件有限公司，深圳偉志電子有限公司，惠州比亞迪電子，深圳賽格三星，深圳三星視界，深圳九新藥業(yè)有限公司，惠州龍旗電子股份有限公司，臻善國際教育集團(tuán)，惠州偉志照明，長沙藍(lán)思科技，中航三鑫精美特，深圳華星光電，華為技術(shù)，?？诎拿廊A制藥，?？谄绽扑?，廣東新華粵石化，廣東嘉寶莉化工 ，天津龍達(dá)水務(wù)，天津?yàn)I海旅游區(qū)水務(wù)，意大利互贏機(jī)電（惠州）有限公司……

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