基于工作分析的績效考核指標設(shè)定
講師：李巍華 瀏覽次數(shù)：36
課程描述INTRODUCTION
· 總經(jīng)理· 高層管理者· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理
培訓(xùn)講師：李巍華
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效考核指標設(shè)定培訓(xùn)
【課程背景】
績效管理中最重要的環(huán)節(jié)是績效評價，而績效評價是通過考核績效指標來體現(xiàn)的?？冃Э己酥笜司褪菍⑵返?、工作績效、能力和態(tài)度用科學(xué)方式結(jié)合組織特性劃分項目與標準，用以績效評價與業(yè)績改善。
只有在公司戰(zhàn)略和運營層面上，探討績效考核的內(nèi)容，掌握績效考核的實質(zhì)，才能全面提高組織績效，支持實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，確保企業(yè)能長期健康發(fā)展。
【課程收益】
通過對組織機構(gòu)設(shè)計及崗位說明書的編寫、崗位評價的方法與應(yīng)用訓(xùn)練，熟悉組織設(shè)計與工作分析、崗位說明書編寫的知識，通過運用大量成功企業(yè)的案例和實用工具，對組織設(shè)計與崗位說明書編寫難點做深入淺出的講解。
掌握設(shè)定關(guān)鍵績效指標“突出重點”原則，選擇與公司價值關(guān)聯(lián)度較大、與職位職責(zé)結(jié)合更緊密的績效指標和工作目標。 保證關(guān)鍵指標精準化，將精力集中在最關(guān)鍵的績效指標和工作目標的實現(xiàn)上。
掌握設(shè)定關(guān)鍵績效指標可行性原則，界定在員工職責(zé)和權(quán)利控制的范圍之內(nèi)，與員工的工作職責(zé)和權(quán)利相一致，使關(guān)鍵績效指標與工作目標貼近實際，切實可行。
掌握全員參與原則，在績效管理過程中，一定積極爭取并堅持員工參與，與員工充分溝通，確?？冃Э己酥朴喌酶涌茖W(xué)合理。
【課程對象】企業(yè)總經(jīng)理、高管、各部門負責(zé)人，以及人力資源管理負責(zé)人
【課程大綱】
一、績效管理認知
1、人力資源管理的困惑
人才市場的兩難
高離職率怎樣解決
2、如何提高人力資源效率
3、部分企業(yè)績效考核的現(xiàn)狀
4、績效管理循環(huán)
績效計劃
績效輔導(dǎo)
績效考核
結(jié)果運用
二、工作分析與崗位說明書編寫
1、工作分析的作用
2、工作分析的原則
分析而不是羅列
針對工作而不是個人
以當前的工作為依據(jù)
事實而不是判斷
3、工作分析的方法
訪談法
問卷調(diào)查法
觀察法
工作日記法
4、崗位說明書編寫
崗位說明書制作的準備
崗位說明書制作的流程
崗位說明書編寫的方法
5、崗位說明書之崗位描述部分的內(nèi)容
崗位綜述
工作職責(zé)與任務(wù)
工作關(guān)系
績效標準
崗位權(quán)限
工作條件
7、職責(zé)描述的注意點
劃分一級職責(zé)與二級職責(zé)
動詞加短語的形式
按工作順序或重要性排序
工作時間占比
8、崗位說明書之任職條件內(nèi)容
受教育程度
接受過的培訓(xùn)
知識與技能
工作經(jīng)驗
特殊要求
某典型企業(yè)崗位說明書案例介紹
課堂演練：某崗位的崗位說明書制作
三、目標的設(shè)計與分解
1、目標管理現(xiàn)狀
*的問題：先有目標還是先有工作
企業(yè)管理的重大誤區(qū)
案例講解：廣州恒大的目標管理
2、績效指標的制定
什么是KPI
關(guān)鍵指標制定原則
KPI的來源
目標體系與績效體系
課堂探討：A公司的管理目標設(shè)定
3、企業(yè)KPI的分解
如何將企業(yè)KPI分解到部門
如何將部門KPI分解到崗位
KPI價值樹分解方式
企業(yè)目標系統(tǒng)圖
KPI目標值的制定
時間維度分解
沙盤演練：將KPI分解到季度、月度
四、績效考核方式
1、如何設(shè)計績效考核表
績效考核指標如何定義
考核指標定義應(yīng)避免的錯誤
沙盤演練：如何定義考核指標
如何確定KPI的目標值
2、如何確定績效考核指標的權(quán)重及評分標準
如何確定績效考核指標的權(quán)重
沙盤演練：如何確定權(quán)重
案例講解：采購部經(jīng)理的績效考核表
案例講解：行為績效考核表
3、績效數(shù)據(jù)的收集途徑
管理數(shù)據(jù)收集的途徑與難點
數(shù)據(jù)收集需要明確哪八個方面
如何構(gòu)建公司績效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計體系
4、績效數(shù)據(jù)收集的流程與關(guān)鍵點
績效數(shù)據(jù)收集流程
績效數(shù)據(jù)收集的關(guān)鍵點
演練：設(shè)計一個KPI指標的8明確
五、從績效目標設(shè)定到計劃執(zhí)行
1、年度計劃的制定
“目標——策略——計劃”的聯(lián)系與區(qū)別
計劃制定前的準備
計劃制定的5W2H
企業(yè)年度經(jīng)營計劃的制定
課堂案例：某企業(yè)的年度經(jīng)營計劃
2、部門計劃的制定
部門工作計劃制定的步驟
從公司計劃分解到部門計劃
專項計劃的制定
課堂案例：某部門計劃的制定
3、計劃落實到崗位
月策略如何轉(zhuǎn)化成月計劃以落實
如何從月計劃中提煉GS
4、績效管理過程記錄的管理
填寫績效管理過程記錄的意義
績效管理過程記錄的填寫要求
自覺填寫績效過程記錄
如何通過“日清表”讓員工自我控制；
5、計劃的執(zhí)行監(jiān)控
工作計劃的執(zhí)行與監(jiān)控
主管如何通過月度目標檢討會進行過程控制
月度“燒烤”會的流程與操作技巧
季度經(jīng)營分析會的流程與操作技巧
工作計劃的執(zhí)行保障
六、績效管理中的全面溝通
1、 績效管理各階段溝通的重點
2、績效管理各階段溝通注意事項
案例：小李為什么離職
3、 績效管理各階段溝通的原則
4、 績效管理各階段溝通的技巧
練習(xí)：績效訪談
回顧與答疑
績效考核指標設(shè)定培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://lsbaojie.cn/gkk_detail/313261.html
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- 李巍華
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