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教練輔導(dǎo)公開課

參訓(xùn)對(duì)象：
企業(yè)中高層管理者、HR、部門負(fù)責(zé)人等

課程背景：
在新時(shí)代背景下，管理者的角色已不再局限于傳統(tǒng)的“管人理事”。對(duì)于管理者來說，如何激勵(lì)下屬，輔導(dǎo)下屬成長，以及如何通過績效面談提升員工生產(chǎn)力，都是管理者亟需面對(duì)的問題。對(duì)于企業(yè)來說，能夠成為員工的成長教練的管理者，才是企業(yè)真正的中堅(jiān)力量。

課程收益：
基于腦神經(jīng)科學(xué)的研究成果，把握員工的職場動(dòng)機(jī)
學(xué)習(xí)全方位激勵(lì)員工的策略，并有針對(duì)性地激勵(lì)下屬的內(nèi)在動(dòng)機(jī)；
把握教練技術(shù)和焦點(diǎn)解決技術(shù)的核心操作，從零開始學(xué)會(huì)教練式溝通；
通過教練式溝通輔導(dǎo)員工建立主動(dòng)選擇心態(tài)，打破自我設(shè)限，實(shí)現(xiàn)自我突破；
運(yùn)用PEAK模型，做好員工的日?？冃Ч芾砗凸?jié)點(diǎn)績效面談；

課程特色：
以腦科學(xué)、神經(jīng)科學(xué)的研究成果為底層邏輯，幫助管理者深度把握員工的職場動(dòng)機(jī)；
模型前沿，實(shí)用性強(qiáng)，即學(xué)即用：無論是SCARF模型，還是績效面談的PEAK模型，都是國際上高知名度、高認(rèn)可度的應(yīng)用模型；
培訓(xùn)師的咨詢輔導(dǎo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠引導(dǎo)學(xué)員更快快上手，把握到教練核心技術(shù)和焦點(diǎn)解決技術(shù)的引導(dǎo)和語言駕馭；
通過技術(shù)練習(xí)、互動(dòng)演練、情境模擬、真實(shí)案例分析等方式，貼近工作實(shí)踐，無縫連接職場；
通過反饋建議和實(shí)踐指導(dǎo)，幫助學(xué)員獲得即時(shí)反饋，結(jié)合學(xué)員自身情況提出改進(jìn)建議，促進(jìn)學(xué)員認(rèn)知和行為改變。

課程大綱：
第一講 管理者的角色轉(zhuǎn)換
1、 傳統(tǒng)管理者VS教練型管理者
2、 管理者+教練：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)著者和績效助推器
3、 管理者的自我定位
4、 管理者為員工定位

第二講  把握員工的職場動(dòng)機(jī)
1、 員工常見的四種職場動(dòng)機(jī)
①經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)
②成長動(dòng)機(jī)
③權(quán)力動(dòng)機(jī)
④親和動(dòng)機(jī)
2、 腦神經(jīng)科學(xué)視角：SCARF動(dòng)機(jī)模型
S：Status（地位）
C：Certainty（確定性）
A：Autonomy（自主性）
R：Relationships（人際關(guān)系）
F：Fairness（公平性）

第三講 激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)機(jī)
1、運(yùn)用SCARF模型五方面進(jìn)行員工激勵(lì)
①如何提升位置感：使員工感受到被認(rèn)可
②如何增加確定性：使員工知曉工作方向
③如何增強(qiáng)控制感：使員工工作有自主權(quán)
④如何增進(jìn)歸屬感：使員工增強(qiáng)人際連接感
⑤如何保證公平感：薪酬符合員工內(nèi)心期望
2、針對(duì)員工的內(nèi)在動(dòng)機(jī)進(jìn)行激勵(lì)的三種方法
愿景目標(biāo)激勵(lì)：可視化愿景，引領(lǐng)行動(dòng)
成長性激勵(lì)：引導(dǎo)員工面對(duì)挑戰(zhàn)，打破舒適區(qū)
許可空間激勵(lì)：先犯錯(cuò)，后成長

第四講 教練輔導(dǎo)技術(shù)：聚焦員工成長
1、教練技術(shù)的理念基礎(chǔ)：
①員工有能力解決問題，是解決問題的專家
②聚焦解決方案，而不是問題
③員工關(guān)注問題，而管理者關(guān)注的是員工
④管理者的“無知”狀態(tài)，更能激發(fā)員工的動(dòng)力
2、教練式傾聽技術(shù)：
①聚焦信息
②聚焦情緒
③聚焦想法
④澄清技術(shù)
3、教練式反饋技術(shù)：
正向反饋
建設(shè)性反饋
4、教練式提問技術(shù)：
針對(duì)問題的提問
針對(duì)思考的提問
假設(shè)提問
聚焦提問
例外提問
奇跡提問/假設(shè)完成法
打分/連續(xù)帶技術(shù)
最小步行動(dòng)
5、技術(shù)操作與反饋建議

第五講教練技術(shù)：實(shí)踐操作
討論：如何看困難、阻礙、失敗、未知
主動(dòng)選擇：人生沒有被動(dòng)選擇，只有主動(dòng)選擇
打破自我設(shè)限：棋子游戲（黑子最后拿贏）
偶像換身法：打破過往束縛
案例：害怕失敗、過于在意別人看法的員工
案例：經(jīng)常和上司唱反調(diào)的員工
案例：過于霸道，不考慮同事想法的員工

第六講績效管理與面談
1、 績效面談的PEAK模型
①P：Purpose（目的）
②E：Engagement（參與度）
③A：Ability（能力）
④K：Know-How（訣竅）
PEAK模型各步驟的提問方式
PEAK模型系統(tǒng)操練

第七講 績效管理和面談實(shí)踐
1、 日常績效過程性管理和面談：
案例1：員工遲到影響工作，如何面談
案例2：員工不適應(yīng)新上司要辭職，HR如何面談
2、 節(jié)點(diǎn)績效面談：
案例3：績效面談：如何面對(duì)績效不佳的員工
課程總結(jié)
課程回顧與總結(jié)

講師介紹： 吳彪老師
華東師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士（心理咨詢方向兼修管理心理學(xué)）
資深培訓(xùn)師，23年培訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，17年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
授課培訓(xùn)時(shí)長超過11000小時(shí)；
心理咨詢師、團(tuán)體咨詢帶領(lǐng)者，22年咨詢經(jīng)驗(yàn)，個(gè)體
咨詢時(shí)長超過12000小時(shí)；
整合腦神經(jīng)科學(xué)和心理學(xué)，把底層邏輯和工具操作整合起來，應(yīng)用于思維和視界拓展、職場發(fā)展、關(guān)系變革（職場關(guān)系、親密關(guān)系和親子關(guān)系）、自我變革（性格改善、習(xí)慣重塑）等領(lǐng)域。
企業(yè)中高管心智優(yōu)化教練、關(guān)鍵事件顧問、問題解決顧問
多家機(jī)構(gòu)國家心理咨詢師、婚姻家庭指導(dǎo)師  特聘講師
曾任德瑞姆、團(tuán)市委12355熱線等多家機(jī)構(gòu)心理咨詢師督導(dǎo)，輔導(dǎo)近百位咨詢師走上職業(yè)發(fā)展道路

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