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績效工具管理培訓(xùn)

【課程背景】
作為業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，常常遇到以下問題：
沒有方法論指導(dǎo)自己向團(tuán)隊(duì)成員分解部門目標(biāo)，設(shè)計(jì)的考核指標(biāo)往往與公司目標(biāo)偏離；
不知道如何給下屬提取更合理的指標(biāo)，不清楚有哪些績效管理工具可以使用；
你發(fā)覺績優(yōu)的下屬并未得到相應(yīng)的驅(qū)動，摸魚的下屬工作怎么都推不動，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)績效目標(biāo)無法力出一孔，疲于救火；
你認(rèn)為人力資源部門不能給你解決當(dāng)下的困境，如：怎么培養(yǎng)都無法達(dá)到應(yīng)有的業(yè)績結(jié)果、激勵(lì)資源不夠等；
當(dāng)你在業(yè)務(wù)情況不明朗，給團(tuán)隊(duì)成員制定了不夠合理有效的指標(biāo)時(shí)，沒有方法去平衡和調(diào)整；
當(dāng)你發(fā)覺人力資源部門發(fā)布的政策（薪酬、激勵(lì)、績效考核方案等）與你的現(xiàn)狀存在較大偏差時(shí)，既不能挑戰(zhàn)規(guī)則，又沒有方法解決；
當(dāng)你在給下屬做績效輔導(dǎo)時(shí)遇到障礙、挑戰(zhàn)、困惑時(shí)，發(fā)現(xiàn)沒有有效的方法和手段。

【課程收益】
打通目標(biāo)、指標(biāo)、激勵(lì)與公司經(jīng)營目標(biāo)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系；
解決個(gè)人績效與組織績效方向不一致，結(jié)果有偏差的問題；
改變傳統(tǒng)績效工具生搬硬套，不能解決企業(yè)實(shí)際問題；
解決虎頭蛇尾、過程管理缺失帶來的組織績效目標(biāo)失效；
解決資源池不能有效傾斜、不能動態(tài)平衡的問題；
解決員工摸魚、躺平、混日子、吃大鍋飯的現(xiàn)象。

【課程對象】
企業(yè)實(shí)控人、企業(yè)中高管、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、人力資源從業(yè)者

【課程大綱】
第一章：績效計(jì)劃及指標(biāo)體系建立
一、認(rèn)識績效管理
導(dǎo)入
績效管理的誤區(qū)
什么是績效管理
常見績效管理工具及應(yīng)用
二、用關(guān)鍵成功因素法（CSF）分解指標(biāo)體系
什么是關(guān)鍵成功因素法
CSF的理論依據(jù)、優(yōu)點(diǎn)、維度
課堂練習(xí)：運(yùn)用價(jià)值樹法分解指標(biāo)體系
指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)常見問題的解決
場景一：分解出來的指標(biāo)不知道怎么跟公司目標(biāo)掛鉤
場景二：如何平衡不同業(yè)務(wù)部門之間的任務(wù)目標(biāo)
場景三：A業(yè)務(wù)部門與其上下游相關(guān)聯(lián)的B\\C\\D部門的業(yè)務(wù)指標(biāo)怎么確保一致
場景四：經(jīng)營指標(biāo)、績效達(dá)標(biāo)/超額達(dá)標(biāo)與激勵(lì)之間怎么產(chǎn)生對應(yīng)關(guān)系
場景五：新業(yè)務(wù)怎么設(shè)置指標(biāo)
場景六：關(guān)聯(lián)部門必須給予的資源支持如何在指標(biāo)設(shè)計(jì)中體現(xiàn)

第二章：績效談判及績效承諾
場景七：如何引導(dǎo)下屬對績效體系和指標(biāo)的共同認(rèn)知
場景八：如何讓員工樂于承接任務(wù)目標(biāo)
場景九：當(dāng)你的下屬認(rèn)為資源傾斜不合理時(shí)
場景十：業(yè)務(wù)較大變動，目標(biāo)失效時(shí)怎么辦

第三章：績效考核與評估
一、考核機(jī)制與考核實(shí)施
考核機(jī)制設(shè)計(jì)
考核實(shí)施基本流程
二、績效評估
打分的藝術(shù)
“妖魔化”的正態(tài)分布？
管理員工期望值
討論：到底要不要員工自評？
確定評價(jià)結(jié)果
場景十一：草莓與蘋果，如何評價(jià)
場景十二：遭遇虎頭蛇尾、朝令夕改

第四章 績效診斷與輔導(dǎo)
一、認(rèn)識績效診斷
績效診斷的含義、作用
視頻分析：如何做績效回顧
二、績效輔導(dǎo)
為什么要做績效輔導(dǎo)
場景十三：當(dāng)員工的考評結(jié)果和你的認(rèn)知出現(xiàn)偏差時(shí)
場景十四：當(dāng)你的下屬不認(rèn)可你的績效評價(jià)時(shí)

第五章：績效結(jié)果應(yīng)用
績效激勵(lì)
崗位調(diào)整
薪酬調(diào)整
人才發(fā)展計(jì)劃

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