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績效面談學(xué)習(xí)課程

【課程背景】
績效面談是指管理者要對員工的績效表現(xiàn)進(jìn)行交流與評價(jià)，確定員工本周期績效表現(xiàn)，然后，根據(jù)結(jié)果，與員工做一對一、面對面的績效溝通，將員工的績效表現(xiàn)通過正式的渠道反饋給他們，讓員工對自己表現(xiàn)好的方面和不好的方面都有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，以便在下一個(gè)績效考核周期做得更好，達(dá)到改善績效的目的。

【課程目標(biāo)】
1、理解績效管理循環(huán)中績效面談的重要意義和價(jià)值
2、學(xué)習(xí)并掌握績效面談流程，重點(diǎn)涵蓋面談前準(zhǔn)備、績效面談五步法及相應(yīng)的*實(shí)踐
3、學(xué)習(xí)對績效面談進(jìn)行復(fù)盤的方法，持續(xù)提升面談效果

【課程收益】
1、通過績效面談?wù)n程的學(xué)習(xí)，規(guī)范一線管理者標(biāo)準(zhǔn)管理動(dòng)作的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，提升管理效能
2、通過管理者績效面談的規(guī)范化執(zhí)行，激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力，持續(xù)提升員工績效，促進(jìn)員工長期發(fā)展
3、通過一線管理者標(biāo)準(zhǔn)管理動(dòng)作的執(zhí)行及精進(jìn)，打造團(tuán)隊(duì)凝聚力，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)整體績效

【課程對象】本課程適用于企業(yè)中基層管理者及高潛人才

【課程大綱】
第一單元：績效面談的價(jià)值
一、績效管理循環(huán)
二、先有績效反饋與輔導(dǎo)，再有績效面談
1、績效反饋與輔導(dǎo)的意義
2、正面反饋與建設(shè)性反饋
小組練習(xí)：具體、直接、及時(shí)的建設(shè)性反饋
3、建立績效輔導(dǎo)文化
小組討論：在團(tuán)隊(duì)會(huì)議中宣講績效反饋與輔導(dǎo)文化

第二單元：績效面談執(zhí)行流程
一、績效面談前的準(zhǔn)備
1、回顧績效標(biāo)準(zhǔn)并準(zhǔn)備數(shù)據(jù)結(jié)果
2、收集具體案例和相關(guān)資料
3、準(zhǔn)備面談提綱
小組練習(xí)：小王的績效面談提綱
4、預(yù)定面談時(shí)間及地點(diǎn)
5、通知員工并要求員工做好準(zhǔn)備
二、績效面談五步法
1、陳述面談目的
2、下屬自我評估
3、績效結(jié)果反饋
4、下屬異議處理
案例研討：小王期望晉升，但你認(rèn)為不符合條件…
5、探討發(fā)展方案
三、績效面談*實(shí)踐
1、營造氣氛
2、平衡講與問
3、處理話題偏移
4、鼓勵(lì)坦誠
5、處理情緒
小組練習(xí)：小王的績效面談
四、面談后評估
1、管理者自評表
2、評估員工的反應(yīng)
小組討論：績效面談中的Start和Stop
課程重點(diǎn)回顧與答疑

績效面談學(xué)習(xí)課程