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項目管理工具的課程

前言：
項目管理不僅僅是項目經理的事！
事實上，管理者的工作中同樣存在著不少的項目型活動，而為了適應組織發(fā)展與市場需求的快速變化，管理者還將不得不持續(xù)應對越來越多的項目挑戰(zhàn)。正如*項目管理認證委員會主席Paul Grace所言，“21世紀的社會，一切都是項目，一切也必須將成為項目”。
在這種情況下，傳統(tǒng)的運營管理模式已經愈發(fā)難以適應日益增長的項目型活動的管理要求，而項目管理才是針對“項目”這種業(yè)務形態(tài)行之有效且經過驗證的管理方法。項目管理聚焦于目標，以計劃為基準，以控制為手段，以溝通為保證，*限度地利用內外資源，以期達成項目成果。
*《財富》雜志斷言：“項目管理將成為21世紀核心管理模式”。
-什么是項目和項目管理，項目管理誰來管、項目管理管什么、怎么管？
-如何確保啟動了正確的項目（工作），并以正確的方式來啟動它？
-如何通過化繁為簡來實現(xiàn)對于項目（工作）的有效管理？
-如何科學合理地編制項目（工作）的各項工作計劃？
-如何按照計劃的要求來執(zhí)行項目（工作），并保證在既定的軌道上開展執(zhí)行？
-如何通過有效的溝通來獲取各方對于項目（工作）的支持？
-如何激發(fā)團隊的力量去共同實現(xiàn)項目（工作）目標？
-如何識別并應對項目（工作）中的風險來保障結果的達成？
-如何做好項目（工作）的各項收尾工作，并推動持續(xù)改進？
本課程基于*的《項目管理知識體系指南》（PMBOK）的基本知識和原理，以項目管理思維為軸，將項目管理的工具、技術和方法貫穿運用于管理工作之中。
掌握項目管理，更新管理技術，創(chuàng)新管理思維，提升管理效能，使管理與時俱進。

課程收益：
-認識和掌握項目管理的知識體系框架，包括原理、知識、技術、工具與方法，如五大管理過程、十大知識領域等
-掌握項目管理過程中的關鍵管理行為，如干系人管理、團隊組建、團隊領導與管理、有效溝通、風險管理、狀態(tài)跟蹤、項目總結等
-結合管理工作特點，學習并實操結構化的項目管理工具，如WBS、網(wǎng)絡圖、責任分工矩陣、甘特圖、里程碑圖等
-領悟結構化項目管理技術下所蘊含的系統(tǒng)化的管理思維
-能夠以項目的視角重新審視自己的工作，更新管理技術，創(chuàng)新管理思維

課程對象：
企事業(yè)單位、政府部門各類組織中的各級管理者，參與項目管理的各類人員，以及對項目管理感興趣者。

[培訓內容]
破冰：
第一部分 項目和項目管理究竟是什么？
第一章 結構化方法與系統(tǒng)化思維
1、結構化的管理方法
-項目與項目管理從哪里來
-定義項目和項目管理
-衡量項目目標的四個維度
-管理啟示
-項目管理管什么？
-項目管理過程
2、系統(tǒng)化的管理思維
-管理啟示
第二章 換個角度，事事都可成項目
1、“項目”的是與非
-場景案例
-什么是日常運營？
-管理啟示
-思考：哪些工作可以項目形式來管理？
2、項目管理與運營管理
-項目管理與運營管理的對比
-項目管理與運營管理的關系
-管理啟示
3、項目管理怎么管？

第二部分 如何啟動一個項目？
第三章 啟動——讓你的項目贏在“起跑線”上
1、知道做什么前，先弄清為什么要做
2、師出有“名”——有章可依
-模板分享：項目章程
-示例：《西游記》取經項目章程
3、師出有“民”——有人可用
-團隊組建的3個要素
-團隊組建的3個原則
4、師出有“鳴”——廣而告之
-案例視頻與討論1：案例項目啟動的得與失
第四章 不識干系人，成功似“浮云”
1、誰可能影響你的工作？
-什么是干系人？
-小組討論：某“知名項目”干系人分析
2、為什么要對干系人進行管理？
-管理啟示
3、找出影響你工作的人
-實戰(zhàn)演練：識別出項目的干系人及期望
4、干系人分類的四個維度
5、干系人管理策略與工具
-干系人分析矩陣
-示例：干系人排序表
-示例：干系人參與評估表
-模板分享：干系人登記表
-模板分享：干系人溝通管理表

第三部分：如何編制項目的計劃？
第五章 需求先行——搞清目標，識別任務
1、怎么做前先搞清做什么
-需求搜集
-需求文件
2、將做什么轉變?yōu)樵趺醋?br /> -案例視頻與討論2：主人公是如何將需求轉化為任務的？
-將需求轉化為任務的要領
-管理啟示
第六章 工作分解——化繁為簡的利器
1、為什么需要切“蘋果？
-管理啟示
2、WBS——切蘋果的“刀”
3、WBS化大為小的妙用
-如何創(chuàng)建WBS
-WBS分解的原則
-WBS第一層分解的邏輯
-示例：不同類型的WBS
-實戰(zhàn)演練：實戰(zhàn)項目WBS編制
第七章 計劃編制——預則立，不預則廢
1、計劃編制都涉及什么？
2、進度計劃怎么編？
-進度計劃編制的思路
-活動間的相互關系
-項目網(wǎng)絡圖
-示例：緊前關系（PDM）繪圖法
-實戰(zhàn)演練：繪制項目各項工作的關系
-項目進度網(wǎng)絡分析
-實戰(zhàn)演練：完成網(wǎng)絡圖的進度安排
-兩種進度管理工具：甘特圖與里程碑圖
3、如何對資源進行計劃？
-資源需求計劃
-人力資源計劃
-模板分享：人力資源配置需求表
-示例：責任分工矩陣
-示例：某論壇組織工作分工表 
-示例：某?神秘?項目工作分工表 
4、基于WBS的成本預算
-模板分享：費用預算表 
-示例：某?神秘?項目預算 

第四部分：如何按計劃執(zhí)行并監(jiān)控計劃執(zhí)行？
第八章 有效溝通——項目致勝的法寶
1、有效的管理必須基于溝通
2、項目中溝通的正確“姿態(tài)”
-模板分享：項目溝通管理計劃表
3、如何與不同的人群進行溝通
-向上溝通的原則
-平級溝通的原則
-向下溝通的原則
-跨部門溝通的原則
-管理啟示
第九章 團隊的力量——大家好，才是真的好
1、團隊是那只會下蛋的“雞”
-管理啟示
2、TEAM不僅僅是一伙人
-思考：為什么是團隊，而不是團伙？
-管理啟示
3、項目經理畫像
-思考：為什么唐僧能成為項目經理？
4、始于職權力，成于影響力
-為什么領導重于管理？
-有關領導力的論述
-管理啟示
-唐僧的領導力從哪里來？
5、如何管理不同類型的員工
-能力意愿矩陣
-團隊中的四種“人才”
6、如何贏得團隊的協(xié)作？
-管理啟示
第十章 管理風險——讓意外不再意外
1、意外不可避免，但風險可以管理
2、發(fā)掘意外——識別風險
-示例：風險分解結構（RBS）
3、判斷意外帶來的危害——評估風險
-定性與定量評估
4、準備好處理意外的辦法——應對風險
-消極風險或威脅的應對策略
-示例：風險管理計劃表
5、監(jiān)測意外的發(fā)展狀態(tài)——監(jiān)控風險
-小組討論：您的項目可能有哪些風險，該如何應對？
-管理啟示
第十一章 執(zhí)行與監(jiān)控——管理過程，掌控變化
1、執(zhí)行——讓計劃轉變?yōu)榻Y果
2、控制——讓執(zhí)行產出計劃的結果
-計劃與控制的因果
-“三問”與“三招”
3、狀態(tài)跟蹤——對進展做到心中有數(shù)
-項目會議
-模板分享：項目會議紀要
-模板分享：項目團隊工作例會紀要
-項目進度跟蹤
-項目成本跟蹤
-模板分享：項目進展報告
4、項目控制——讓工作在既定的軌道上前行
-項目變更控制
-圖示：項目變更管理流程
-模板分享：項目變更申請表 
-模板分享：項目變更審批表 
-項目范圍控制
-管理啟示
-項目進度控制
-項目成本控制
-案例視頻與討論3：案例團隊是如何有效執(zhí)行項目的？
-管理啟示

第五部分：如何做好項目的收尾？
第十二章 收尾——以終為始，持續(xù)改進
1、收尾不隨意，“行百里者半九十”
2、管理收尾，結束是為了更好的開始
-編寫文檔，讓工作有據(jù)可查
-做好驗收，把好結束的關口
-項目評估的四個維度
-思考：為什么取經項目依然被認為是成功的？ 
-管理啟示
-總結工作，改過遷善
-管理啟示
-模板分享：復盤模板
-論功行賞，關注貢獻
-回饋感謝，鞏固關系
課程回顧與分享

[講師介紹]   高老師
專業(yè)背景                                                             
教育程度：博士（2002年）
專業(yè)資質：PMP（*認證項目管理專業(yè)人士，2003年）
工作經歷                                                             
2002年進入管理培訓行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運營管理與項目管理經驗。
歷任多家知名培訓機構研究院院長、總裁助理、項目總監(jiān)、營銷總監(jiān)、大客戶總監(jiān)及首席產品顧問等高層管理職務。同時，甲乙方的工作經歷也有助于從多方視角來全面地探尋和研究企業(yè)管理的本質問題。
在兩年半創(chuàng)業(yè)經歷中，基于對培訓管理的深刻認識，并結合自身多年的培訓項目管理實操經驗，首創(chuàng)性地開發(fā)出原創(chuàng)版權課程《培訓管理者的項目管理》。此課程一經推出就受到市場的高度關注和廣泛認同。目前，已有超過千人的培訓管理者參加過此課程的學習。
具備深厚的項目管理理論素養(yǎng)，且長期堅持項目管理在工作中的持續(xù)實踐，對于項目管理在通用管理領域的應用也體會良多，見解獨特，并開發(fā)了原創(chuàng)版權課程《管理者的項目管理思維》（《管理者的項目管理實踐》），目前，已為各類組織中超過三千人的管理者提供過此課程的培訓服務。致力于通過項目化思維的推廣來推動各類組織中管理思維的創(chuàng)新和管理技術的更新，從而大幅度提高組織的管理效能，助力其可持續(xù)發(fā)展。

項目管理工具的課程