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   質(zhì)量管理是研究各類組織質(zhì)量管理活動所具有的共性原理和基本工具，也是為組織質(zhì)量管理者提供理論、原則、方法的實用科學(xué)。質(zhì)量管理已經(jīng)發(fā)展為一門交叉性綜合性學(xué)科，它涉及了現(xiàn)代企業(yè)管理、產(chǎn)品管理控制、產(chǎn)品設(shè)計與制造技術(shù)、現(xiàn)代測試技術(shù)、技術(shù)經(jīng)濟學(xué)、管理信息系統(tǒng)、概率論及數(shù)理統(tǒng)計等多個學(xué)科知識。

   本課程在全面介紹現(xiàn)代質(zhì)量管理原理的基礎(chǔ)上，結(jié)合國內(nèi)外的*成果，以過程質(zhì)量控制為基礎(chǔ)，以預(yù)防為主的質(zhì)量管理、運用統(tǒng)計技術(shù)，對工序質(zhì)量進行控制，控制異常波動，了解首件鑒定、二檢、首件檢驗的區(qū)別和運用、質(zhì)量改進為主線，通過測量系統(tǒng)分析系統(tǒng)介紹質(zhì)量管理的理論體系和統(tǒng)計技術(shù)方法。

 

制造型企業(yè)班組長以上管理、首件檢驗、質(zhì)量管理人員、設(shè)備管理人員、供應(yīng)商管理人員、技術(shù)人員、工程人員

 

1、 使廣大制造型企業(yè)各級管理技術(shù)人員真正了解制造過程質(zhì)量管理內(nèi)涵、精髓、方法、工具，并能切實運用。

2、如切實運用，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高，客戶滿意度增加，企業(yè)效益明顯提高，為公司可持續(xù)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

 

1、特性分析要點及關(guān)鍵特性的確定準(zhǔn)則

2、過程質(zhì)量控制之工藝流程圖

3、過程失效模式與后果分析確定制造過程各工序失效的風(fēng)險分析

4. 工序質(zhì)量控制計劃制訂

4．1、什么是工序質(zhì)量控制計劃

4．2、工序質(zhì)量控制計劃作用是什么

4．3、工序質(zhì)量控制計劃內(nèi)容有哪些

4．4、制訂工序質(zhì)量控制計劃的主要步驟與注意事項

工序質(zhì)量控制計劃案例分析

4、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)及目視化管理準(zhǔn)則

 

第一部分：統(tǒng)計過程控制

一、SPC的基礎(chǔ)知識 

1、SPC興起的背景

2、什么是SPC- 統(tǒng)計過程分析

3、過程控制模型

4、SPC的功能和作用

二、控制圖原理 

1、控制圖的原理---質(zhì)量的統(tǒng)計觀點

2、過程波動

3、普通原因和特殊原因

4、正態(tài)分布

5、何謂控制圖

6、計量型控制圖

7、計數(shù)型控制圖

8、判異準(zhǔn)則

三、統(tǒng)計學(xué)基本概念     

1、什么是統(tǒng)計學(xué)（Statistics)?

2、SPC研究的對象-----特殊特性

3、數(shù)據(jù)的類型

4、SPC術(shù)語

四、過程能力分析

1、正態(tài)分布下---關(guān)注兩種標(biāo)準(zhǔn)差

2、過程能力--Z

3、制程準(zhǔn)確度-Ca  

4、制程精密度-Cp

5、Cpk-穩(wěn)定過程能力指數(shù)

6、Ppk-初始過程能力指數(shù)

7、案例分析

 

1、現(xiàn)場各工序異常波動的及時發(fā)現(xiàn)與解決

2、質(zhì)量問題分析與解決常用有效方法重點解析

3、8D問題解決方法

4、5個WHY

5、防錯法

 

1、基本概念解析：

2、首件二檢的方法和實操

3、首件鑒定的詳細(xì)要求

4、首件檢驗的實操要求；

5、首件加工過程控制

6、首件檢驗和不合格的處理評價要求。

 

一、MSA術(shù)語和基礎(chǔ)知識

1、測量、量具

2、數(shù)據(jù)的類型

3、分辨力、可讀性、分辨率

4、分級數(shù)ndc

5、什么是測量系統(tǒng)

6、測量過程

7、測量誤差

8、變差

9、測量誤差來源---4M1E

10、理想的測量系統(tǒng)

二、測量系統(tǒng)分析準(zhǔn)備     

1、開展“MSA”測量系統(tǒng)分析的時機

2、開展“MSA”測量系統(tǒng)分析的前提

3、測量系統(tǒng)研究的準(zhǔn)備

三、測量系統(tǒng)的統(tǒng)計特性     

1、測量系統(tǒng)的準(zhǔn)確度和精密度

2、偏倚

3、線性 

4、穩(wěn)定性

四、計量型重復(fù)性和再現(xiàn)性分析 

1、GR&R 概述

2、重復(fù)性

3、再現(xiàn)性

4、Gage R&R 判斷原則

5、案例分析