課程描述INTRODUCTION
走進(jìn)碧桂園
培訓(xùn)講師：講師團
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
走進(jìn)碧桂園
課程收益
近距離感受碧桂園服務(wù)的發(fā)展歷程與轉(zhuǎn)型路徑，對標(biāo)先進(jìn)，追求卓越；
全方位系統(tǒng)解讀碧桂園服務(wù)的組織、服務(wù)、社區(qū)增值及數(shù)字化的領(lǐng)先實踐；
通過高層及專家分享、總部觀察、項目考察，掌握管理邏輯下的落地之道。
課程大綱
特訓(xùn)議程
第一天
■活動致辭
開班破冰活動
主題致辭及行程介紹
主題分享：《物業(yè)行業(yè)趨勢與戰(zhàn)略思考》
■《物業(yè)新形勢卓越組織力打造》
企業(yè)組織力模型解析
碧桂園服務(wù)的發(fā)展歷程及業(yè)務(wù)解析
碧桂園服務(wù)的人力資源管理邏輯
四個維度構(gòu)筑卓越的組織力
碧桂園服務(wù)實踐案例分享
■企業(yè)文化官
《探索碧桂園文化基因及發(fā)展歷程》
文化底蘊·歷史展館參觀
服務(wù)創(chuàng)新·服務(wù)體驗館參觀
■《碧桂園服務(wù)滿意度提升策略》
客戶滿意度的重要地位
碧桂園服務(wù)客戶滿意的研究與分析
從服務(wù)設(shè)計到服務(wù)改善的滿意度提升策略
碧桂園服務(wù)高客戶滿意的實踐案例分享
特訓(xùn)議程
第二天
■《數(shù)字化驅(qū)動物業(yè)變革發(fā)展》
行業(yè)內(nèi)外部因素分析
物業(yè)數(shù)字化變革的三大基石及三部曲
碧桂園服務(wù)信息化升級路徑
碧桂園服務(wù)數(shù)據(jù)升級路徑
碧桂園服務(wù)智能化升級路徑
碧桂園服務(wù)天石云平臺介紹
■社區(qū)增值創(chuàng)收的關(guān)鍵打法》
碧桂園服務(wù)社區(qū)增值業(yè)務(wù)解讀
社區(qū)生活服務(wù)六大業(yè)務(wù)詳情解析
碧桂園服務(wù)社區(qū)生活的平臺戰(zhàn)略及合作模式
■產(chǎn)業(yè)項目考察：碧桂園潼湖科技小鎮(zhèn)
潼湖科技小鎮(zhèn)是碧桂園集團布局的*科技小鎮(zhèn)標(biāo)桿項目，定位于*物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)集群地。小鎮(zhèn)于2017年5月全面動工建設(shè)，2018年9月28日一期正式開園，首批27家國內(nèi)外高科技企業(yè)入駐。
借勢良好的區(qū)位優(yōu)勢，對接*灣區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展機遇，承接粵港澳的戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型趨勢，依托惠州雄厚電子信息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，打造*的物聯(lián)網(wǎng)和智能控制產(chǎn)業(yè)基地。這里是科技產(chǎn)業(yè)集聚的創(chuàng)新中心、多維綠色景觀的生態(tài)小鎮(zhèn)，為科技創(chuàng)新人才創(chuàng)造宜業(yè)宜居的夢想之地。
走進(jìn)碧桂園
轉(zhuǎn)載：http://lsbaojie.cn/gkk_detail/240527.html