<經(jīng)濟寒冬,趕快剎住業(yè)績下滑這趟車>
作者:營銷培訓師江猛
最近的經(jīng)濟形勢,很多人看不清楚,搞不通,甚至比2008年的全球金融危機還要厲害,讓很多人,很多企業(yè),很多上邊的員工們都有些措手不及,究竟發(fā)生了什么?
國家領(lǐng)導人,*主席在很多重要場合也一直講:中國對經(jīng)濟的增長有信心,中國經(jīng)濟的發(fā)展我們有把握。*總理:也提出,經(jīng)濟的發(fā)展不能總是依靠政府。字里行間透露出,國家領(lǐng)導人也有壓力。
我們作為企業(yè)人,企業(yè)的經(jīng)營者,我們最關(guān)心的是業(yè)績,企業(yè)的發(fā)展,銷量情況,尤其是負責企業(yè)營銷的人員。
那么,我們先搞清楚什么是業(yè)績下滑?人多人沒有意識,沒有知覺,沒有洞察力;
業(yè)績下滑定義:你的業(yè)績沒有增長, 甚至持平,這都稱為業(yè)績在下滑,有人說:我們和去年同期差不多,業(yè)績一樣,其實這也是下滑的一種表現(xiàn),等你意識到業(yè)績下滑,有些晚了。
最近:江猛老師在培訓期間,聽到一些這樣的聲音:老板A:最近業(yè)績不好,前一段沒有感覺,最近很明顯。 老板B:我看了一下我們的財務(wù)報表,2015年到現(xiàn)在虧損有300萬,很著急。 老板C:我去年虧損500萬,我這是在為員工和社會做慈善。每月堅持給員工發(fā)工資,還解決了社會的很多就業(yè)問題。這樣的呻吟聲數(shù)不勝數(shù),我只能說:老板,別哭,老板挺住,更重要的是要說,老板們,要改變了,要比以前做的多一些了。
我們都不想業(yè)績下滑, 我們?nèi)绾巫瞿??江猛老師給全國的營銷團隊一些建議?
剎車方法一:銷售團隊人員的洞察力:營銷人員一定要意識到市場的變化,競爭的慘狀,如果營銷團隊還是自我感覺良好,每天日復一日,年復一年的沒有改變和創(chuàng)新,結(jié)果就很可怕。從思想上有緊迫感,行動上要動起來;否則還是穿新鞋走老路,死定了。
我們可以把當前的市場經(jīng)濟形式給員工搞一個座談會,交流一下。把公司的業(yè)績情況都讓大家熟悉。
剎車方法二:簡單的營銷方法堅持做,重復做。
很多營銷團隊人員在當下沒有耐心,總認為我們這個方法已經(jīng)做了很久了,客戶已經(jīng)有些反感了,我就反問一句:這個方法有效果嗎?他們說:有。 既然有效果,為什么不去堅持呢。有很多時候,客戶聽說你的產(chǎn)品一次,兩次,三次,不一定購買,我們要做到讓客戶忘不掉我們,經(jīng)常在客戶的那還中出現(xiàn),不斷的刺激客戶的購買神經(jīng),購買欲望,甚至讓客戶看到你就想吐,做營銷要做到讓客戶愛上你,或者討厭你。對你沒有感覺的營銷,是無用的營銷。很多營銷團隊擔心客戶方案,就放棄了堅持。其實你在堅持一會,客戶就回頭了。
剎車方法三:砍掉負能量的員工:
現(xiàn)在企業(yè)負能量的員工很多,情景再現(xiàn):江猛老師到一個企業(yè)考察,一員工在旁邊抱怨說:上班時間長了,太累,每天很辛苦,沒有休息。工資太少。還有人抱怨:工作忙,老婆不理解,等等類似的語言。
他們每天像個信徒一樣, 不斷地在傳播這樣的信息。對團隊的危害是非常大,如果一個團隊都是這樣的員工,我們要反思我們自己的管理,如果一個團隊少部分是這樣的員工,我們要采取整頓措施。如果你的團隊有幾個這樣很消極的員工, 真的要進行考核,監(jiān)督了。因為他已經(jīng)淪落為團隊的負債,不是團隊的資產(chǎn)了。
剎車方法四:增加工作量:
江猛老師,有一次去南方深圳講課,席間,有人發(fā)出這樣的聲音:我們這里每天要加班,不加班公司就沒有效益,現(xiàn)在的工作量比以前大多了。
銷售團隊何嘗不是,我們沒有理由不去努力工作,只為哪些期待的眼神;
所以,我們原來有用的方法,在原來的基礎(chǔ)上,我們每天把量稍微提升一些,就可能會增加業(yè)績,比如:我們之前是打電話的, 每天電話60個,我們現(xiàn)在每天增加20個,比如我們之前去發(fā)傳單的,現(xiàn)在每天增加一些量,多接觸一些客戶。量變才能產(chǎn)生銷量的變化。
剎車方法五:深挖老客戶:
開發(fā)一個老客戶,一定比開發(fā)一個新客戶容易。
開發(fā)老客戶的什么:
江猛老師認為:開發(fā)老客戶自身的購買潛力,他可能會購買更多,可能會購買公司的其他產(chǎn)品,我們通過促銷,服務(wù),保持聯(lián)系溝通,主動營銷來引導客戶。
開發(fā)客戶身邊的資源,老客戶身邊有新客戶,讓老客戶幫助引導新客戶,因為老客戶引導的新客戶成交率高。
總之:增加業(yè)績的三個通路:
第一:增加客戶的數(shù)量;
第二:增加客戶的購買金額;
第三:提升客戶的回頭率;
剎車方法六:讓團隊PK起來,激發(fā)內(nèi)在潛力:
如果你的營銷團隊沒有斗志,那就在公司內(nèi)部進行相互的pk,相互之間進行競爭,然后進行獎罰措施的制定,讓有能力的人動起來,讓懶散的人有緊迫感,讓適應(yīng)不了的人自動淘汰。員工越是清閑,他就議論公司的不好,他越是忙起來,就沒有時間胡思亂想了。
舉例:小王和小張pk
勝利的一方得到什么獎勵,失敗的一方有什么懲罰,如果兩個人都沒有完成,怎么懲罰,都完成了,怎么獎勵,獎罰不在于多少,他害怕什么,就懲罰什么?
如果你是全國性質(zhì)的公司,可以全國的營銷團隊跨省,跨區(qū)域pk;同級別的一起競爭,就像拳擊比賽一樣,同一個重量級的在一起競爭。
剎車方法七:開拓沒有用心做的渠道
我們很多時候,總是做擅長的渠道,一定有一些渠道我們沒有取用,可能是因為能力資金問題,如果我們現(xiàn)有的渠道做的比較穩(wěn)固,或者非常不好,可以嘗試一下新的渠道,但是大家一定要明白,任何一個新的渠道都有他的難度,都有他的特殊性。做了就堅持,不做就把現(xiàn)有的渠道做扎實。
面對經(jīng)濟寒冬,江猛老師會分享更多的系列文章,歡迎大家交流。。。。
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