過去的2015年,從形形色色的企業(yè)老板,到大大小小的各級經(jīng)銷商,無不感受到了經(jīng)濟(jì)下行的壓力。曾經(jīng)盛極一時的電商疲態(tài)初現(xiàn);一大批頂著O2O概念的創(chuàng)業(yè)企業(yè)前赴后繼、死傷慘重;中小企業(yè)的私募盛行、涉及網(wǎng)絡(luò)融投資的寶寶們跑路風(fēng)潮驟起,甚至包括游走在灰色地帶的三級分銷模式的是是非非,一時也雌雄難辨。2015,注定是互聯(lián)網(wǎng)無法平靜的一年。
當(dāng)然,讓實(shí)體企業(yè)覺得難受的,絕不僅僅是一大波小魚小蝦在江面上折騰。淘品牌衰落是市場化的必然結(jié)果;諸如呆鵝早餐、快書包的曇花一現(xiàn),得從基因上找原因;而e租寶、融信寶的跑路,自然會有法律來“關(guān)照”他們。讓實(shí)體企業(yè)焦慮的,是線上相較于線下,*的一個趨勢就是巨頭的數(shù)量越來越少,而物以稀為貴的市場經(jīng)濟(jì)法則,則必將讓線下企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的成本越來越高?;ヂ?lián)網(wǎng)打破了過去所有行業(yè)的條塊化結(jié)構(gòu),將接觸消費(fèi)者的端口簡化到幾個甚至1個,最后形成的局面就是:過去我們還能知道做電腦的有聯(lián)想,神州;做空調(diào)的有格力、美的、海信;做冰箱的有海爾、新飛;做日化的有寶潔、聯(lián)合利華;做飲料的有娃哈哈、樂百氏;高端白酒還有茅臺、五糧液、五糧春。今天,我們耳熟能詳?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)巨頭,就只有做搜索的百度、做電商的阿里、以及做社交的騰訊,互聯(lián)網(wǎng)“有一無二”的鐵律,不僅讓他們在各自專業(yè)一家獨(dú)大,更使他們在投資、兼并領(lǐng)域里,構(gòu)建各自互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈時顯得游刃有余,大者恒大的馬太效應(yīng),呼之欲出,且越演越烈。
先看看2015年巨頭們的手筆吧!2月14日,滴滴和快的在一個如此有詩意的日子宣布合并;4月17日,趕集網(wǎng)和58同城牽手同居;10月8日,美團(tuán)和大眾點(diǎn)評宣布抱團(tuán);10月26日,攜程和去哪兒又開始同榻而眠。本年度*的四起垂直電商的合并,消費(fèi)者都能隱隱約約看到BAT的身影,58同城、大眾點(diǎn)評、快的背后有騰訊,美團(tuán)、滴滴背后站著阿里,趕集、去哪兒則閃現(xiàn)著百度的身影。原本以為,在綜合網(wǎng)絡(luò)入口已經(jīng)搶得先機(jī)的BAT,至少會在垂直電商領(lǐng)域,為后來者甚至實(shí)體企業(yè)留下一個市場空隙。現(xiàn)在看來,躍躍欲試的創(chuàng)業(yè)者們、甚至包括實(shí)體企業(yè)中的大佬們,想法都有些過于樂觀了。
更為可怕的是,BAT在產(chǎn)業(yè)鏈布局上,已經(jīng)開始出現(xiàn)從新經(jīng)濟(jì)形態(tài)向傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)滲透的跡象。比如BAT之前的投資領(lǐng)域主要集中在社交、出行、游戲、電商等領(lǐng)域,對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的垂直介入較少涉獵,而進(jìn)入2015年,我們頻頻看到BAT投資出手,均在慣性路徑的領(lǐng)域之外。1月,騰訊50億元人民幣收購了盛大文學(xué),2月,阿里戰(zhàn)略投資了5.9億美元給專注于手機(jī)業(yè)務(wù)的魅族,6月,百度4.5億港元入股了以線下電影院業(yè)務(wù)為主的星美控股。如此快速的跑馬圈地、攻城拔寨,并頻頻在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域出手,BAT們,你們是要一統(tǒng)江湖,實(shí)現(xiàn)同一個世界、同一個家的節(jié)奏么?
實(shí)體企業(yè)如今面臨尷尬是,BAT的每一步擴(kuò)張,既是在壓縮其線上競爭對手的生存空間,也是在擠壓傳統(tǒng)實(shí)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的活動范圍。雖然自2003年淘寶誕生之日起,企業(yè)界和營銷界就為升級與轉(zhuǎn)型的問題,吵得沸反盈天,但是直到今時今日,實(shí)體企業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級,依然跳不出“+互聯(lián)網(wǎng)”的窠臼:要么自建商城,把線下賣貨搬到線上,卻一天難見幾個流量;要么去天貓、京東設(shè)個旗艦店,仰人鼻息,看人臉色。實(shí)體企業(yè),尤其是傳統(tǒng)的實(shí)體企業(yè),在BAT肆意擴(kuò)張的版圖之下,在互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的衰退期,在互聯(lián)網(wǎng)模式和概念受到追捧的窗口時間越來越短的現(xiàn)實(shí)面前,互聯(lián)網(wǎng),究竟還有沒有利基市場?傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),還能不能有所作為?
無論線上線下,說企業(yè)家是打不死的小強(qiáng),這句看似夸張的話卻十分貼切且形象。聯(lián)想在互聯(lián)網(wǎng)的紅利期,除了賣了些硬件搶占了先機(jī),在網(wǎng)絡(luò)門戶入口上面卻一直沒有什么作為。從2011年開始,聯(lián)想入股湖南武陵酒業(yè)有限公司,當(dāng)時絕大多數(shù)人還抱著看笑話的心態(tài),調(diào)侃聯(lián)想是不是酒喝高了?短短3、4年的光景,正是這樣一個看似的酒業(yè)外行,其在酒業(yè)市場一系列輾轉(zhuǎn)騰挪,卻成為酒業(yè)市場最令人矚目的攪局者,也值得成為其他實(shí)體企業(yè)跨界投資的參考樣本。從目前來看,聯(lián)想已經(jīng)完成了生產(chǎn)端口的武陵酒業(yè)、乾隆醉酒業(yè)、孔府家酒以及文王酒業(yè)的收購手筆,在支付環(huán)節(jié)上又能提供預(yù)付卡、移動支付等手段,消費(fèi)金融環(huán)節(jié)既有2005年埋下伏筆的拉卡拉,又有2014年投資的翼龍貸,投資酒便利這種銷售端口型企業(yè),打通整個產(chǎn)購銷鏈條,也只是時間問題。雖然目前還沒能看到1+1>2的化學(xué)效應(yīng),但聯(lián)想控股之下的一條垂直產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)清晰可見。傳統(tǒng)企業(yè)、跨界、垂直產(chǎn)業(yè)鏈,這些一個個生動的名詞,無疑都能*限度地調(diào)動消費(fèi)者充滿想象力的神經(jīng)。聯(lián)想,能在BAT擴(kuò)張版圖之下,成長為帶領(lǐng)實(shí)體企業(yè)找到并抓住利基市場,抗擊巨頭壟斷的帶頭大哥嗎?
所以,要回答這個問題,更深入一點(diǎn)的層面,其實(shí)就是要回答,互聯(lián)網(wǎng)究竟還有沒有利基市場,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)還能不能有所作為的問題。以聯(lián)想為參照并延伸,以下的三條出路皆是可選之項。
出路之一:傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的垂直合并。
互聯(lián)網(wǎng)*的優(yōu)勢就是打破了行業(yè)的條塊化分割,導(dǎo)致企業(yè)的跨界成本大幅降低,BAT不可能親自涉足每一個行業(yè)和產(chǎn)業(yè),最快的方式就是通過投資和收購,將領(lǐng)頭企業(yè)收入囊中,再打通這些企業(yè)的“任督二脈”,加上所謂的互聯(lián)網(wǎng)基因。而BAT會不會進(jìn)入這個行業(yè),只取決于是否有利可圖。當(dāng)行業(yè)的集中度過低,進(jìn)入成本和門檻不高,BAT攜資本和互聯(lián)網(wǎng)余威,可以輕松的“清理”一個行業(yè)。而如果行業(yè)集中度偏高,領(lǐng)頭企業(yè)一馬平川,BAT進(jìn)入這樣的行業(yè),只有三個選擇:其一是要么將老二、老三、老四等聚攏起來與領(lǐng)頭企業(yè)對抗;其二是要么花高價收購領(lǐng)頭企業(yè),由資本說話;其三則是選擇放棄。所以,對于條塊化的行業(yè)來說,有遠(yuǎn)見的企業(yè)或者領(lǐng)軍企業(yè)通過交叉控股、兼并收購等行為,將行業(yè)的老二、老三、老四等諸多中小企業(yè)整合在一起,達(dá)到盡可能多的市場份額,是用專業(yè)垂直抵抗平臺合眾之道。2016年年初,聯(lián)想入股銷售型企業(yè)“酒便利”可以看作一例。
出路之二:整合線下售點(diǎn)。
早年互聯(lián)網(wǎng)一上來,就大呼要去渠道、扁平化,顯然嚇破了很多渠道商的膽。但今天來看,拋開渠道來談服務(wù),似乎總覺得缺了點(diǎn)什么,O2O是一例,本地生活類創(chuàng)業(yè)則更為明顯。我曾經(jīng)說過,互聯(lián)網(wǎng)搶了線下經(jīng)濟(jì)的用戶(消費(fèi)者),但是把客戶(經(jīng)銷商)留了下來,在渠道設(shè)計上,干掉所有經(jīng)銷商的說法不是無知就是狂妄,因?yàn)檎嬲枰獎h減的是那些坐家等客的二批商,是那些過于冗長的渠道層級,對于那些區(qū)域平臺級的經(jīng)銷商,尤其是接近千家萬戶的售點(diǎn),利用互聯(lián)網(wǎng)要素打通信息流、資金流、產(chǎn)品流、服務(wù)流,搶先一步整合“近消費(fèi)者資源”,花大力氣在VI,尤其是MI、BI上形成競爭區(qū)隔,也是拓展利基市場之法。2015年,酒水行業(yè)的安徽百川商貿(mào)大肆進(jìn)行區(qū)域經(jīng)銷商整合,還只是售點(diǎn)整合的第一步,整合能否成功,核心關(guān)鍵仍然取決于:百川吞象之后,網(wǎng)點(diǎn)的取舍和優(yōu)質(zhì)售點(diǎn)的消化。
出路之三:專注于個性化產(chǎn)品,利用網(wǎng)絡(luò)的長尾效應(yīng)。
我也一直強(qiáng)調(diào),互聯(lián)網(wǎng)*的價值應(yīng)該是,能用*成本滿足被線下忽略掉的 80%長尾人群的需求。問題是我們現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的導(dǎo)向,尤其是電子商務(wù)這一塊,變成了把線下的生意往線上搬,將那些關(guān)鍵的20%與長尾的80%裹挾在一起,用同等的服務(wù)方式,重復(fù)線下的工作。發(fā)掘互聯(lián)網(wǎng)的長尾效應(yīng),首先是我們能夠提供個性化的產(chǎn)品。過去由于沒有網(wǎng)絡(luò),個性化產(chǎn)品要么因?yàn)閰^(qū)域化銷售的空間限制,導(dǎo)致消費(fèi)人群不足,銷售收入偏低;要么開拓全國性市場,會導(dǎo)致支出與收益不成正比,銷售成本過高。所以很多個性化產(chǎn)品,要么胎死腹中,要么郁郁而終?;ヂ?lián)網(wǎng)能夠用網(wǎng)絡(luò)聚合的方式,以*的成本到達(dá)更多用戶,既為個性化產(chǎn)品提供了銷售通路,也能增加消費(fèi)者和企業(yè)的黏性,成為小企業(yè)與巨頭對抗的資本。曾經(jīng)專注于產(chǎn)品研發(fā)的魅族,算得上是一個手機(jī)行業(yè)的“異類”,只可惜小眾市場的青燈古佛,終不敵大眾市場的觥籌交錯,那個曾經(jīng)安安靜靜的美男子,如今也義無返顧地踏上了追逐紅塵的煙花之路。
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