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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

構(gòu)建企業(yè)高效執(zhí)行的四個關(guān)鍵

 
講師:周士杰 瀏覽次數(shù):2359
 我經(jīng)常說,一家企業(yè),無論在任何階段,永遠都在圍繞著兩件事情在工作,第一件事情是企業(yè)的戰(zhàn)略,一家沒有戰(zhàn)略的企業(yè),就像在大海中航行沒有方向的輪船,從任何一個方向刮來的風(fēng)對它來說都是逆風(fēng)。 可是當我們戰(zhàn)略確定之后,就一定能夠?qū)崿F(xiàn)嗎?不一定的。所以當我們戰(zhàn)略確定之后,為了保證戰(zhàn)略的實現(xiàn),我們要做的第
我經(jīng)常說,一家企業(yè),無論在任何階段,永遠都在圍繞著兩件事情在工作,第一件事情是企業(yè)的戰(zhàn)略,一家沒有戰(zhàn)略的企業(yè),就像在大海中航行沒有方向的輪船,從任何一個方向刮來的風(fēng)對它來說都是逆風(fēng)。

可是當我們戰(zhàn)略確定之后,就一定能夠?qū)崿F(xiàn)嗎?不一定的。所以當我們戰(zhàn)略確定之后,為了保證戰(zhàn)略的實現(xiàn),我們要做的第二件事情就是執(zhí)行,也就是說要將戰(zhàn)略不折不扣地執(zhí)行到位。

沒有執(zhí)行力的有效支撐,單純講戰(zhàn)略只能是紙上談兵,說起來好聽,看起來好看,就是無法執(zhí)行。戰(zhàn)略的正確并不能保證企業(yè)的成功,成功的企業(yè)一定是在戰(zhàn)略方向和執(zhí)行力兩個方面都做到位,因戰(zhàn)略而失敗的市場并不多,更多的企業(yè)是在幾乎相同的戰(zhàn)略模式指引下在競爭中拉開了距離。

原因在哪里?就在于各個公司的執(zhí)行力強弱不同,在模式相同或相似的情況下,執(zhí)行力的作用就顯得更為關(guān)鍵。強大的執(zhí)行力不僅可以保證戰(zhàn)略的實施,而且可以在執(zhí)行過程中鞏固、優(yōu)化戰(zhàn)略的方向細節(jié),形成戰(zhàn)略和執(zhí)行之間的良性雙向互動。

市場成敗的關(guān)鍵是執(zhí)行力,有沒有執(zhí)行力,能不能取得效益,關(guān)鍵有四大要素。

第一:選對執(zhí)行責任人

有一則寓言故事,說有一群老鼠,深為一只兇狠無比、善于捕鼠的貓所苦,于是老鼠們聚集一堂,討論如何解決這個心腹大患。老鼠們頗有自知之明,并沒有獵殺貓兒的雄心大志,只不過想探知貓的行蹤,早作防范。

大家討論了三天,開了三天會,最后才想出一個自認為好辦法:在貓的身上掛個鈴鐺,這樣貓走道哪兒它們都知曉。這個建議一提出,立即贏得一片叫好聲,可是突然有一只不識時務(wù)的老鼠說,這個決策好是好,但我有一個問題,我想問一問大家,由誰去給貓掛鈴鐺。

誰來掛鈴鐺,就是由誰去,也就是執(zhí)行。當然對于老鼠們來說,完成這樣的任務(wù)是有相當難度的,甚至是一個不可能完成的任務(wù)。

公司管理層在制定戰(zhàn)略時,首先要想到的是員工是否能執(zhí)行戰(zhàn)略方案中的要求,只有戰(zhàn)略模式和員工能力相匹配的,戰(zhàn)略才會得到有效的執(zhí)行,否則就不會有實際效果。

員工執(zhí)行能力取決于兩個方面,一是愿干,二是能干。愿干又能干的,我把他稱作精品,這類員工要重用重用再重用;第二類態(tài)度好能力差些,我稱之為半成品,這類員工要培養(yǎng),培養(yǎng)合格后重用;第三類態(tài)度差能力強,我稱之為毒品,這類員工可以先培訓(xùn),培訓(xùn)完之后如果他能轉(zhuǎn)變態(tài)度,認可公司文化、價值觀和行為理念,還是可以重用,如果培訓(xùn)完后還是不認同,那就只能開出;第四類既態(tài)度差能力也差,我稱之為廢品,這類員工直接開出就行。

提高執(zhí)行力,首先要選對人,把執(zhí)行力強的員工招聘進來,然后讓他變得更優(yōu)秀。聯(lián)想的董事長柳傳志說過,找一個合適的人擺在合適的位置上,在合適的時間做合適的事情。

第二:培養(yǎng)執(zhí)行慣性

執(zhí)行就是一種慣性,時間久了就會變成一種習(xí)慣。

軍隊新兵入伍第一件事情要做什么?做列隊,訓(xùn)練他走步,軍隊為什么訓(xùn)練新兵走隊形呢?走隊形對于上戰(zhàn)場殺敵、效命疆場有實質(zhì)幫助嗎?沒有直接作用,但為什么軍隊兩個月三個月乃至更長時間要練習(xí)走隊形。

那是因為走隊形的關(guān)鍵是要訓(xùn)練新兵的一種服從慣性,讓你立正你就要立正,要你齊步走你就齊步走,要你稍息你就稍息。然后有一天要打仗了,沖鋒號一吹,大家就沖了上去,這就是服從慣性。

對于軍隊來說,服從具有兩個層面:從士兵來講,服從是不講條件的,沒有任何借口,千方百計的接受并執(zhí)行的;從軍隊來講,要讓士兵服從,你的命令必須是可以操作的。如同齊步走口令,在執(zhí)行中包含了:第一士兵聽到口令后先邁出左腿;第二,每一步的步幅為75公分;第三,每分鐘步頻為116步。

軍隊的管理為什么優(yōu)秀?因為它有執(zhí)行力,可以說執(zhí)行力最好的地方就是軍隊,因為它有一個理念,叫做服從是軍人的天職。而我們告訴員工說你去辦一件事,什么什么樣的事?他會問為什么要去辦呢?不辦可以嗎?我晚一點辦好不好???我怎么樣可以做到?。寇婈犂餂]有,命令一下,他首先說什么?他說,聲音小了都不行,得大聲說。

服從也應(yīng)當是員工的第一品德,任何發(fā)展戰(zhàn)略、營銷模式都要建立在員工服從的基礎(chǔ)之上,每一位員工都必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)的指揮安排,服從是執(zhí)行的第一步。一個團隊,如果員工不能無條件服從經(jīng)理的命令,那么在達成共同目標中,肯定會產(chǎn)生障礙,反之,則能會發(fā)揮出超強的執(zhí)行力,使團隊勝人一籌。

所以執(zhí)行很簡單,就是先培養(yǎng)慣性,然后才能談別的。

第三步:制定管理措施

有效的管理措施能把復(fù)雜的事情簡單化,“執(zhí)行”是目前管理領(lǐng)域比較流行的一個詞,都快被大家說爛了。執(zhí)行沒有這么復(fù)雜,其實執(zhí)行很簡單,就一個字“做”,說到就要做到、做到就要做好。執(zhí)行就是做,不言而喻,提高執(zhí)行力就是提高做事的能力,員工不做你希望的事情,只會做你檢查的事情。對待執(zhí)行力,檢查到還要獎勵到,你獎勵什么,就會得到什么。

能夠提高執(zhí)行力的管理動作必須具備三個要素:標準、措施、責任。也就是說,事情怎么做必須要制訂標準,要關(guān)注細節(jié),要有人檢查,形成監(jiān)督機制;最后,事情做的好與壞一定要追究責任,好的獎,壞的罰。

有一天,一個漁夫看到船邊有一條蛇,口中銜著一只青蛙,看到垂死掙扎的青蛙,漁夫覺得它很可憐,便把青蛙從蛇的口中救出來放走了。但隨后,漁夫又對那條將要挨餓的蛇動了惻隱之心,便想給那只蛇一點東西吃。因為身邊只有酒了,漁夫便滴了幾滴在蛇的口中。

蛇喝過酒后,高興地游走了,青蛙也為獲救而高興,漁夫則為自己的善舉感到快樂。他認為這真是一個皆大歡喜的結(jié)果。

僅僅過了幾分鐘,漁夫聽到有東西在叩擊他的船板,他低頭一看,幾乎不敢相信自己的眼睛,他看見那條蛇又回來了,而且嘴里咬著兩只青蛙正等著漁夫給它酒的獎賞。

這個寓言說明了什么呢?人們獎勵什么樣的行為,就會得到更多這樣的行為。漁夫?qū)ι卟蹲角嗤艿男袨榻o予了幾滴酒的獎勵,這使得蛇意識到它的這種行為是有利可圖的。

在這則寓言中,如果漁夫只救走青蛙,而不給予蛇獎賞的話,那么除非這條蛇的思維有問題,否則它是不會再咬著青蛙回到漁夫身邊的。

實際上,任何人都只會做那些他們認為有利可圖的事。如果把這一理論運用到具體的管理中去,就會得出一個這樣的結(jié)論:管理者會得到他所獎勵的,而不一定會是他所期望的。這個結(jié)論,提醒管理者,如果希望員工做出某種行為,就不能只停留在思維上,而要對這種行為做出誘導(dǎo)性的行動獎勵這種行為,才會得到所希望的效果。

你獎勵了執(zhí)行,執(zhí)行就會得到提倡;相反,你獎勵了說空話,說空話就會在你的團隊里成風(fēng)。什么叫獎勵“說空話”,你喜歡被奉承、提拔“光說不練”的人,你的團隊就不會有執(zhí)行力。

引導(dǎo)員工自覺的去“做”事,重要的就是制定“有效的管理措施”,即制定科學(xué)的管理機制,“兩人分餅”如何做到皆大歡喜,規(guī)則就是“你先切,我先拿”。借助當事人的利益追求和利益博弈,將其執(zhí)行的方向?qū)蝾A(yù)定要求,借風(fēng)使船、順水推舟,自動自發(fā)地去執(zhí)行。

第四步:提煉執(zhí)行文化

毫無疑問,一個具有高效執(zhí)行力的團隊,必須是員工能夠自動自發(fā)去執(zhí)行工作的團隊。只要當高效執(zhí)行的行為成為慣性、成為員工共同遵守的價值觀,也就是說團隊形成了高執(zhí)行力的文化,才能稱之為高執(zhí)行力的團隊。

一家公司想要有強大執(zhí)行力,就必須將執(zhí)行力形成一種文化,使其成為企業(yè)文化的一個組成部分,才能使企業(yè)中每一個人都理解并深入實踐執(zhí)行,只有這樣,執(zhí)行力才能充分發(fā)揮作用。因為,在一個公司中,僅有少數(shù)員工具有執(zhí)行力是遠遠不夠的,公司發(fā)展壯大需要一大批執(zhí)行力強的經(jīng)理、員工,需要全員的執(zhí)行理念。因此必須將執(zhí)行力融入到企業(yè)文化中,將其滲透到公司的價值觀和行為理念當中去。

因此,打造執(zhí)行力團隊,重要的是建立起執(zhí)行力文化,企業(yè)文化也就是全體員工所共享的價值觀念、精神態(tài)度和行為理念的總和。文化是自然的影響力,它能搶占員工心智,引導(dǎo)員工思維,驅(qū)動員工行為。

僅有戰(zhàn)略,并不能讓企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出,而只有執(zhí)行力才能使企業(yè)創(chuàng)造出實質(zhì)的價值,這是企業(yè)長久生存和發(fā)展的必要條件。



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