在日本有一家被譽為全世界服務(wù)最好的搬家公司,聚焦搬家領(lǐng)域五十一年,去年收入高達一千一百八十五億日元(折合人民幣七十九億元)。其服務(wù)將搬家做到*,遠超海底撈,用過的用戶交口稱贊。搬家流程如下。
一、先在 App 上下單,填寫基礎(chǔ)信息,選擇服務(wù)類型。如是否要女性搬家人員、是否需要家電清潔等,以及選擇全包或半包。
二、然后上門踩點測量和拍照物品,詳細列出物品清單、搬家時長并報價。
三、簽約后確定搬家時間,當天會鋪上保護墊以免磕碰物品,大小物品都會全副武裝。
四、搬完家后客戶在平臺上確認和評價,如有質(zhì)疑則走售后。該日式搬家服務(wù)精細化、標準化,但價格偏貴,一次普通的三口家庭搬家花費六到八千元。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)搬家公司雖更新了傳統(tǒng)搬家行業(yè),但服務(wù)方面還有不少痛點和機會,中高端搬家市場大有可為。
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