我給你們舉一個(gè)真實(shí)的案例，說在以前就是咱們公司的時(shí)候，最開始的時(shí)候我要求所有的高層要寫那個(gè)日工作總結(jié)，我簡(jiǎn)稱就是日記。然后我就給員工開個(gè)會(huì)，我說你們身為咱們?nèi)ツ觑嬍车母邔?，本身咱們就是培?xùn)當(dāng)代這個(gè)中國(guó)中小微餐飲行業(yè)的。我說你們身為我高層，你們應(yīng)該對(duì)自己更要求嚴(yán)格一些，所以說從今天開始，所有高層每天要寫工作總結(jié)。我說因?yàn)槟惚旧砟愕亩挝痪捅葎e的經(jīng)理高一些，我說能不能完成，他們能，結(jié)果他們就去寫。我說你你就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們最后開始還有人去寫，知道吧？就過了一個(gè)月之后，就一半人家就不寫了，然后過兩個(gè)月之后就沒人寫了。我說你這東西是怎么回事兒呢？是不是？我說你們的執(zhí)行能力這么差，我就交給你這個(gè)事兒的話，你為什么就執(zhí)行不了了？我說這么一句話，我說你們?cè)蹅兝习鍣z查或者考核的員工從來不做這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)層希望的事兒。你看后來我對(duì)這個(gè)事我怎么處理的，我又把這個(gè)員工叫回來。
我說從現(xiàn)在開始，我給你制定了一條標(biāo)準(zhǔn)，叫什么制度？說關(guān)于高層寫工作總結(jié)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。第一就是今日工作完成的任務(wù)。第二個(gè)五條就是明日工作計(jì)劃。三是主人今天學(xué)習(xí)心得，由三個(gè)部分組成，每人不低于200字，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)除外。有就是字?jǐn)?shù)不夠，每少一個(gè)字就是扣5元1個(gè)字兒，每錯(cuò)一個(gè)字兒5元1個(gè)字兒。要求每天晚上12點(diǎn)前準(zhǔn)時(shí)要發(fā)到我指定管理群里面去，未發(fā)會(huì)怎么樣？延時(shí)發(fā)放會(huì)怎么樣？這個(gè)是一執(zhí)行的規(guī)定，從來沒有一天說就是說他們落下來了，落下來的也都執(zhí)法了。我以前認(rèn)為我交給他們這個(gè)事兒，他們是有執(zhí)行能力的，我認(rèn)為他們是有執(zhí)行態(tài)度。但是后來我才發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，就等于是啊他們?yōu)槭裁礇]有把這些事執(zhí)行出結(jié)果來？一定是我在制定這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)或者是我安排這個(gè)任務(wù)的時(shí)候我存在問題。后來我才頓悟一件事兒，我說所有的執(zhí)行結(jié)果，那是管理體系反射出來的，我是認(rèn)為這句話是整個(gè)執(zhí)行中的核心。
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