流程和IT實際上都是企業(yè)運營管理體系的能力要素。
第一點,一個是決定了業(yè)務(wù)流程的能力要素,另一個決定了企業(yè)流程的信息化的這種能力要素,也都是缺一不可的要素。
第二點,流程與IT在邏輯上的先后順序關(guān)系。在企業(yè)的企業(yè)架構(gòu)當(dāng)中,企業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu),決定了企業(yè)的流程架構(gòu),流程架構(gòu)決定了企業(yè)的應(yīng)用架構(gòu),應(yīng)用架構(gòu)決定了企業(yè)的數(shù)據(jù)架構(gòu)。所以這樣的一個順序說明了流程和IT在邏輯上的先后順序的問題。做信息化系統(tǒng)建設(shè)的過程當(dāng)中,也有一個先做藍圖設(shè)計,然后再去做概要設(shè)計和詳細設(shè)計的這樣一種先后順序,也在說明流程在先,IT在后的一種關(guān)系。
第三點,流程和IT建設(shè)的先后順序的關(guān)系問題。在很多企業(yè)留存IT建設(shè)的這個順序,是隨著企業(yè)的發(fā)展的不同階段而采取了不同的做法??赡茏钕汝P(guān)注的還是IT建設(shè)的問題。IT建設(shè)建立一個的系統(tǒng)應(yīng)用。但這樣做的這種情況,很可能會造成企業(yè)信息化建設(shè)的信息孤島,造成系統(tǒng)和系統(tǒng)之間的不打通,數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)之間不連通的這樣一個問題。所以當(dāng)企業(yè)的規(guī)模發(fā)展到一定的狀況的時候,企業(yè)才開始重視通過流程的建設(shè)來拉動信息化的建設(shè),來拉動應(yīng)用架構(gòu)和數(shù)據(jù)架構(gòu)的建設(shè)的這樣一個先后順序。這個時候流程和IT的建設(shè)的互動性會顯得更強。
第四點,流程和IT的組織建設(shè)問題。流程和IT在很多公司,在早期它不是放在一起的,分別可能是由體系化管理的部門在管流程,而單獨由信息化部門在做信息化的建設(shè)。但隨著企業(yè)的規(guī)模做大做強了以后,會發(fā)現(xiàn)這兩個部門的合并是一個必然的趨勢。
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