咨詢(xún)項(xiàng)目中,流程體系建設(shè)往往是必不可少的的內(nèi)容,也是咨詢(xún)顧問(wèn)老師工作投入最為緊張的活動(dòng),要做流程體系建設(shè)的培訓(xùn),點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的輔導(dǎo),喬定不同部門(mén)的人力投入和支持,組織評(píng)審等等,同時(shí),也是企業(yè)同事不堪重負(fù)的活動(dòng),要學(xué)習(xí)、理解流程體系建設(shè)的知識(shí)、方法、工具,在手頭工作極為繁重的情況下,依然要任勞任怨按時(shí)完成指派的任務(wù)。
在咨詢(xún)方與企業(yè)方針對(duì)流程體系建設(shè)工作,不可調(diào)和的矛盾爆發(fā)之前,在有限時(shí)間的前提之下,高效產(chǎn)出的要求之下,完美的、成功的流程體系建設(shè)工作的核心要素,就應(yīng)該是讓企業(yè)員工,聚焦、完成其最擅長(zhǎng)的流程體系建設(shè)的工作內(nèi)容,撰寫(xiě)流程說(shuō)明,其他的工作酌情由顧問(wèn)老師完成,整個(gè)流程體系建設(shè)活動(dòng)的操作程序如下:
1、整理流程體系框架、流程明細(xì)、管理看板;
2、整理所有流程圖和流程文件初稿;
3、交流流程活動(dòng)的邏輯圖,引導(dǎo)流程文件說(shuō)明的撰寫(xiě),過(guò)程中的關(guān)鍵舉措是:認(rèn)識(shí)和理解公司流程體系建設(shè)必要性、重要性,參與的價(jià)值和意義,交流本職工作的流程活動(dòng)的*實(shí)踐,引導(dǎo)流程活動(dòng)說(shuō)明及撰寫(xiě)范例;
4、跟進(jìn)流程說(shuō)明撰寫(xiě)進(jìn)展,提供必要支持,持續(xù)輔導(dǎo)企業(yè)同事完成流程說(shuō)明撰寫(xiě)工作;
5、完善流程文件的其他部分內(nèi)容,安排職能部門(mén)內(nèi)部評(píng)審;
6、組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)評(píng)審與會(huì)簽,發(fā)布、試運(yùn)行。
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