高端品牌它賣的不是一件商品，而是一種生活方式。隨著口罩的出現(xiàn)，不少行業(yè)都出現(xiàn)了消費降級的寒潮。但是有研究報告指出，中國個人奢侈品的消費市場仍然呈現(xiàn)了持續(xù)增長的趨勢。到2024年，中國消費者將貢獻全球奢侈品市場的40%的銷售，帶動全球市場75%的增長。在全行業(yè)緊縮的情況下，高端品牌為何還能實現(xiàn)銷售額的高漲呢？
第一，是高端品牌抓住了當下人們生活的需求痛點，它賣的不是一件商品，而是一種生活方式。當然你也可以理解為生活的儀式感，例如海馬體照相館那么多照相館，憑什么他能脫穎而出？因為他告訴你，你不僅僅是在拍照，更是在記錄生活的點滴。你看他背后的品牌溢價就出來了。他賣的商品不是照片，而是生活的美好片段。對比那些只知道拍照的照相館。簡直高下立判。
第二，是高端品牌帶來的服務(wù)意識。由于口罩導致的封城或者封樓，讓我們的生活變得無趣乏味。這個時候，品牌的貼心服務(wù)就顯得格外重要，給予你專屬的優(yōu)越感和新鮮感，會讓你覺得被人服務(wù)的感覺真好。當然這里所指的服務(wù)不只是海底撈那樣簡單，而是需要通過服務(wù)的內(nèi)容和細節(jié)，讓你覺得對于他們來說，你是獨特的，于是也能進一步提高你為他們買單的意愿。
消費降級時代，高端品牌卻選擇了品質(zhì)升級。看似背道而馳的角色之下，卻隱藏著成功的秘密。他們的獨到之處正是在于靈活運用品牌服務(wù)，找準客戶的痛點，滿足客戶的需求，將危機化為轉(zhuǎn)機，成功在時代的賽道上完成突圍，提前搶占到市場的先機。
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