跟客戶約定好時間之后，總是被客戶放鴿子。通常你們都是怎么做邀約的呢？我知道有很多銷售，就是正常跟客戶約定好一個時間之后，然后默默的等著客戶上門。而這個時候你會發(fā)現(xiàn)大部分的客戶他根本就沒有把你們約定好的這個時間放在心上，為什么呢？因為你們在做電話邀約的時候，沒有給到對方足夠的價值感和緊迫感。他勉強告訴你答應(yīng)你來這個事兒，只是為了讓你趕緊掛電話而敷衍你。所以很多時候你們在跟客戶電話溝通的時候，從客戶的反應(yīng)，你就知道他能來的這個把握有多大。我們要如何去辨別客戶他的真實意向，提高我們的邀約率呢？接下來我教你一招。
首先我們在跟客戶做電話邀約的時候，一定要了解清楚客戶的基本情況。比如說他近期的時間安排，因為我們做邀約，我們最終的目的是希望他能夠來到線下去成單，對不對？所以在跟他約定好時間之后，一定要放大他來到你這個地方可以獲得的價值。一個是你能夠為他提供的價值，另外一個是你的價值。
舉個例子，王總，那我跟您確認(rèn)一下，咱們就約好了后天下午兩點鐘的時間，我會專門把這個時間給您空出來。因為平時我們都有很多預(yù)約的客戶，別到時候您再找不著我，到時候我也會提前給您去電話，做提醒的同時我會提前給您準(zhǔn)備好需要的材料和產(chǎn)品的介紹。最后咱們大概需要一個小時到一個半小時的時間。您看這個時間ok 嗎？通過跟對方去確認(rèn)很多細(xì)節(jié)，讓他去進(jìn)行思考，然后他就會去想，我后天下午這個時間到底是不是可以。當(dāng)你引發(fā)了他的思考之后，他就會給你一個相對準(zhǔn)確的答復(fù)，我是行還是不行。如果說不行的話，你大概知道我是不是要換一個時間。如果說可以的話，你一定要再給他去一條確認(rèn)的短信，讓他回復(fù)。最后記得一定要在后天早上給他去一個電話做提醒，可千萬不要傻傻的等著客戶主動來的。
所以一個優(yōu)秀的銷售一定要事無巨細(xì)做好前面應(yīng)該做的服務(wù)的工作。就算是一個簡單的邀約，其實里面都有很多的細(xì)節(jié)是需要我們?nèi)ゴ颓笞C的。。
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