今天要和大家一起分享關(guān)于銷售精英必懂的客戶三答對心理，通過三答對心理的學(xué)習(xí)，您的銷售一定會事半功倍。
第一種心理叫做客戶的貪利心理。其實貪利這個心態(tài)不是客戶有，是我們每個人都有我們自己在超市購物，或者說逛街的時候，只要碰到打折的信息，包括你走過更多的商業(yè)街，各種打折促銷、抽獎、砸金蛋的信息都是琳瑯滿目。只要碰到這樣的信息，每一個人都有可能讓自己多買東西。所以這樣的客戶心理我們一定要充分的抓住。也就是及時的告訴客戶，打折禮物，買贈、返現(xiàn)、抽獎等等這樣的信息要讓客戶及時的了解。
第二種心理就是抓住客戶的好奇心理，我們知道我們在逛街的時候，如果這里圍了一堆人，我們都想湊過去看一看這里到底發(fā)生了什么事兒。所以我們在活動設(shè)計和策劃的時候都要很好的抓住客戶的好奇心。比如說今天晚上有神秘嘉賓駕到，我們有神秘禮物要送到。今天晚上來你將會感受到完全不同的體驗。對你的體驗是顛覆式的認(rèn)知等等。通過這樣的一個方式可以更好的吸引到客戶，激發(fā)出他的好奇心。對于你的引導(dǎo)、引流甚至成交來說，都能夠達(dá)到事半功倍的效果。
第三種心理就是客戶的從眾心理，是想我們?nèi)フ乙患也蛷d吃飯，我想您一定會選擇一個人山人海的餐廳。不會去找一個門可羅雀的餐廳，為什么呢？因為人山人海的餐廳就代表了他的服務(wù)價格、口味，包括他的安全感。其實我們的客戶也是一樣。有時候我們的整個的銷售場景，它必須要是熱鬧的氛圍。同時我們在平常成交的時候，一定要積累好客戶，成交客戶見證的素材。我們當(dāng)和現(xiàn)在的客戶去交流的時候，把以往的老客戶的成交案例給他一一擺出來的時候，客戶就有一個從眾的心理。原來有這么多的客戶會選擇和你成交，那我也應(yīng)該要和你成交了，所以這個就是我們應(yīng)該要把握的三大心理。
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