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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

如何成為優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員

 
講師:林一凡 瀏覽次數(shù):2365
 1.參加國(guó)內(nèi)外的展會(huì),這是最直觀,最有效的,但費(fèi)用往往也是最高的。 2.在大網(wǎng)站上做廣告,如環(huán)球資源,阿里巴巴等,這個(gè)也比較有效,但要靠你精通的英語(yǔ),溝通的技巧。 3.某些專業(yè)雜志廣告,如龍媒等。 4.購(gòu)買采購(gòu)商名錄,收集供求信息等。 每一種渠道都各自有自己的優(yōu)勢(shì),都有不同的群體。

1.參加國(guó)內(nèi)外的展會(huì),這是最直觀,最有效的,但費(fèi)用往往也是最高的。
2.在大網(wǎng)站上做廣告,如環(huán)球資源,阿里巴巴等,這個(gè)也比較有效,但要靠你精通的英語(yǔ),溝通的技巧。
3.某些專業(yè)雜志廣告,如龍媒等 。
4.購(gòu)買采購(gòu)商名錄,收集供求信息等 。

每一種渠道都各自有自己的優(yōu)勢(shì),都有不同的群體。

問僅僅給你一臺(tái)可以上網(wǎng)的電腦,各位還有什么辦法聯(lián)系到國(guó)外潛在客戶、開拓市場(chǎng)?

有人做到了------成就了一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)能力
1. 對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
很多業(yè)務(wù)員都很急功心切,天天找客戶,但效果不大,原因是他還對(duì)公司和產(chǎn)品不夠了解,不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里,或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題,他不能準(zhǔn)確地給予回復(fù)。所以要熟悉你的產(chǎn)品及相產(chǎn)專業(yè)的工藝知識(shí),就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那,也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

2. 對(duì)市場(chǎng)的了解。
這包括兩個(gè)方面,一個(gè)是對(duì)自己產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)的了解,一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。*不能坐井觀天,不知天下之事。因?yàn)槭澜缟?不變的就是“變化”,所以要根據(jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略,這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。

3. 業(yè)務(wù)技巧
很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談業(yè)務(wù),因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè),所以溝通中可以給予客戶更好的建議和解決很多問題,客戶才會(huì)放心把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然,業(yè)務(wù)技巧也是通過長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的,對(duì)于新手來(lái)說(shuō)“顧問式銷售技巧”更適合,在電話,在郵件,或拜訪中,不斷地提問,從客戶那里得到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),在這個(gè)過程中,就是你學(xué)習(xí)溝通和業(yè)務(wù)最好的途徑,而客戶還會(huì)認(rèn)為你考慮到了每一個(gè)細(xì)節(jié),是很認(rèn)真地對(duì)待他的訂單.

外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人素質(zhì)能力
1. 誠(chéng)實(shí)
做生意,首先要先會(huì)做人,先與你的客戶成為朋友,讓他相信你,是你成功的第一步,也是你維系客戶最好的,也是*的方法。
2. 熱情
只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情,保持樂觀,才能全身心地把精力投入進(jìn)去,外貿(mào)更加是如此,因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)慢長(zhǎng)的過程。
3. 耐心
外貿(mào)行業(yè)中,開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間,或者更長(zhǎng),是最磨練一個(gè)人耐力和意志,所以,在這個(gè)漫長(zhǎng)的過程中,在自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候,一定有耐心,保持斗志,堅(jiān)持看到后天的太陽(yáng)。
4. 自信心
這一點(diǎn)最重要,在外貿(mào)中,一般公司擁有的客戶有幾百個(gè)之多,但真正下訂單的,可能就那么幾個(gè)。所以,業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有自信心,如何去培養(yǎng)你的潛在客戶,如何讓他成為你的真正客戶,堅(jiān)定自己可以成功,一定要有韌勁,才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。

5.團(tuán)隊(duì)精神

想為外貿(mào)的領(lǐng)導(dǎo)者,不但要具備業(yè)務(wù)的能力,更要有團(tuán)隊(duì)的精神,才能成為領(lǐng)導(dǎo)者。

業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)
一、語(yǔ)言表達(dá)能力:言語(yǔ)清晰、談吐*、條理分明、言簡(jiǎn)意賅。

二、敬業(yè)精神:必須積極向上、樂觀進(jìn)取、勇于探索、不斷增強(qiáng)自己接受新生事物的能力。

三、入神能力:即與各種不同人的溝通能力,使其對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到認(rèn)知、認(rèn)可并完全接受。


四、理解能力:迅速學(xué)習(xí)技術(shù)、精通業(yè)務(wù)、融會(huì)貫通、靈活應(yīng)用。


五、心態(tài)問題:
對(duì)公司充滿堅(jiān)定地信心,對(duì)自己的能力充滿信心。能不能成功,差別就在工作欲望。沒有堅(jiān)定的意念及不夠上進(jìn)的人,即使是擁有很高的學(xué)歷,或是頭腦很靈活,還是不能創(chuàng)造很好的業(yè)績(jī)。而責(zé)任感的培養(yǎng),必須要有強(qiáng)烈的"自己吃定了這行飯"的決心,才能專心地投入工作,以積極的態(tài)度即強(qiáng)烈的責(zé)任感,和百分之百的信心來(lái)開拓自己的工作領(lǐng)域。


六、外觀素質(zhì):
禮貌、謙虛 、誠(chéng)懇、不卑不亢、學(xué)會(huì)微笑、多傾聽別人講話、學(xué)會(huì)贊美別人。
這個(gè)工作可以提高自己的敏感度。業(yè)務(wù)員的工作,必須接受各種各樣的人和各種場(chǎng)面的磨練,當(dāng)你遞出名片的一剎那,正好可以反省自己是否有禮貌不周的地方。這可是其他工作都沒有的好機(jī)會(huì),借助不但的與人接觸來(lái)鍛煉自己。


七、心理素質(zhì):
從心理上意識(shí)我們所從事的是一種高科技事業(yè),是未來(lái)社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì),應(yīng)對(duì)新華聯(lián)合事業(yè)充滿自豪感。
八、激勵(lì)能力:
堅(jiān)持不懈、知難而上、百折不撓、勝者永遠(yuǎn)不會(huì)半途而廢。這個(gè)工作正是培養(yǎng)執(zhí)著、耐性的絕佳環(huán)境。擔(dān)任業(yè)務(wù)員不但要做好分內(nèi)的工作,還必須站在第一線作戰(zhàn),這和其他擔(dān)任后方支援工作的職務(wù)大不相同。對(duì)業(yè)務(wù)員而言,每天都是競(jìng)爭(zhēng)激烈的戰(zhàn)場(chǎng)。在這個(gè)*林彈雨的戰(zhàn)場(chǎng)之中,你必須具有靈敏的觸覺,更必須具有堅(jiān)韌的生命力,就向野草一般--野火燒不盡,春風(fēng)吹又生。
由于你的努力,不但培養(yǎng)出敏銳的觸感,也具備了堅(jiān)韌的生命力,同時(shí),還為自己贏得了成功,這正是一舉三得的好事。



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